Découvrez le Net Promoter Score, l’indicateur essentiel pour mesurer la satisfaction client. Améliorez votre startup en comprenant et en optimisant l’expérience de vos clients.
Étiquette : client
La startup nigériane B2B AlphaCX fournit des solutions de support client pour les marchés africains…
Le service client reste un énorme défi au Nigeria, les entreprises, les agents de support et les clients ont une part équitable des problèmes. Les entreprises achètent des solutions coûteuses…
Un marché de démarrage à chaud exige que vous donniez la priorité à l’expérience client. Voici comment | Inc.com
Les inquiétudes liées à la pandémie n’ont pas empêché les fondateurs de créer des produits, de lancer leurs entreprises ou de lever des capitaux. La création de nouvelles entreprises a…
Coinbase acquiert une startup indienne d’IA pour améliorer son service client – Cointelegraph
Coinbase, le plus grand échange de crypto-monnaie aux États-Unis, s’efforce d’améliorer son support client tout en se développant en Inde en ayant acquis une nouvelle startup. Coinbase a officiellement annoncé…
Zendesk acquiert la startup d’automatisation du service client Cleverly.ai | VentureBeat
Les Les sommets Transform Technology commencent le 13 octobre avec Low-Code/No Code : Enabling Enterprise Agility. S’inscrire maintenant! Zendesk a annoncé aujourd’hui avoir acquis Cleverly.ai, une plate-forme basée à Lisbonne, au Portugal,…
Zendesk acquiert la startup d’automatisation de l’IA Cleverly pour faire progresser le service client | TechCrunch
Zendesk cherche à développer ses capacités de service client et a annoncé aujourd’hui l’acquisition de la start-up d’intelligence artificielle Cleverly. Les conditions financières de l’accord ne sont pas rendues publiques…
14 outils clés d’engagement client dont les startups ont besoin dans leur pile Martech – Forbes
Aujourd’hui, chaque startup doit tirer parti de la technologie marketing pour pouvoir se développer, évoluer, établir de solides relations avec ses clients et suivre le rythme de ses concurrents. Cependant,…
La startup d’engagement client MoEngage lève 32,5 millions de dollars pour son expansion mondiale
MoEngage, la principale plateforme d’engagement client axée sur les connaissances, a annoncé une nouvelle collecte de fonds de 32,5 millions de dollars dirigée par Multiples Alternate Asset Management. Les investisseurs…
Cours de Maya Moufarek, fondatrice de Marketing Cube, pour les startups orientées client
Maya Moufarek, fondatrice de Marketing Cube, a passé plus de 15 ans à travailler pour des entreprises comme Google et American Express avant de lancer sa propre agence. Aujourd’hui, son…
Pourquoi l’équipe de support client de votre startup ne devrait pas être une île
Le support client est souvent la première chose à externaliser dans les startups. Le parcours client n’est jamais parfait – les clients ont des questions et des problèmes auxquels une…
Alex Chesterman de Cazoo soutient la start-up de technologie juridique avec un financement de 1,5 million de livres sterling qui permet aux avocats de vérifier le client …
Basée à Londres, Thirdfort est une solution basée sur une application qui permet aux agents de transport de vérifier l’identité du client et la source des fonds en quelques minutes.…
StayMyWay obtient Accor comme client pour sa technologie sans contact: financement de démarrage de voyage cette semaine
Chaque semaine, nous rassemblons les startups du voyage qui ont récemment reçu ou annoncé un financement. Veuillez envoyer un courriel à Sean O’Neill, rédacteur en chef de la technologie de…
Dirigée par l’ancien chef numérique de Starbucks, la startup de Seattle Brightloom lève 15 millions de dollars pour la plate-forme de données client
Adam Brotman, PDG de Brightloom. (Photo de Brightloom) Brightloom a levé 15 millions de dollars dans le but d’aider les entreprises à transformer leurs données clients en campagnes marketing personnalisées.…
Kao Data signe la start-up spécialisée dans les sciences de la vie InstaDeep en tant que client
Kao Data, fournisseur de colocation basé à Harlow, a ajouté la start-up InstaDeep axée sur l’intelligence artificielle (IA) à sa liste de clients de clients de calcul haute performance (HPC).…
La start-up israélienne Revuze lève 5 millions de dollars pour un logiciel d’analyse client
Le PDG de Revuze, Boaz Grinvald, a déclaré: » Je suis ravi de collaborer avec la grande équipe de Maverick Ventures Israel, ainsi que de renforcer notre partenariat fructueux avec Prytek.…
«Uber des livraisons»: une startup innovante de l’U of T est achetée par son plus gros client
Une startup de l’Université de Toronto qui utilise le crowdsourcing pour livrer des marchandises aux petites entreprises a été acquise par son plus gros client. Blip Delivery, fondée en 2018…
Nourrir un bébé licorne – Land A Startup Client
(Image via Sarah Feingold) Ed. note: Veuillez accueillir Sarah Feingold sur nos pages. Elle écrira sur ses expériences de travail en tant que conseillère interne pour les entreprises en démarrage.…
Freshworks acquiert la startup AnswerIQ de Seattle AI pour renforcer la technologie de service client basée sur l’IA
Le co-fondateur de AnswerIQ, Prashant Luthra; Madrona Venture Group Mangaing Director S. «Soma» Somasegar; et le co-fondateur de AnswerIQ, Pradeep Rathinam. (Photo Madrona) Freshworks a acquis AnswerIQ, une startup de…
Avec Nykaa comme premier client, cette startup automatise l’engagement client pour plus de 5 000 entreprises
Fidéliser et engager les clients est la clé de la croissance à long terme de toute entreprise. Malgré les progrès technologiques, l’expérience client dépend toujours dans une large mesure de…
Le fournisseur de support client Syrow s’associe à Startup India pour booster CX
Basé à Bengaluru Démarrage du support client en tant que service (CSaaS) Syrow s’est associé à Startup India, une initiative du gouvernement indien. Ce partenariat mettra les services de Syrow…
10 startups ouvrant la voie à l’expérience client
Getty L’expérience client est essentielle pour toutes les entreprises, pas seulement pour les grandes organisations établies. Alors que de nombreuses grandes entreprises ont du mal à faire passer les clients…