Il y a environ sept ans, Sabrina Suhail, une maquilleur a été décontenancée lorsqu’un de ses clients a demandé si l’un des produits contenait des ingrédients d’origine animale. Bien qu’amoureuse des animaux, Sabrina n’avait jamais pensé que l’industrie du maquillage aurait quelque chose à voir avec les animaux.
Habituellement préparée à toutes les questions de ses clients, Sabrina est retournée et a étudié les ingrédients.
«Quand j’ai examiné en profondeur les ingrédients, j’ai réalisé que les marques utilisent des noms chimiques que les gens pensent être juste un produit chimique et ne savent pas qu’il est extrait d’un certain animal. C’était assez choquant pour moi de savoir pourquoi ils utiliseraient des produits animaux alors que les plantes peuvent aussi faire de bons ingrédients », dit-elle. HerStory. Sabrina dit que sa formation universitaire en chimie et en botanique a aidé à mieux comprendre l’industrie.
Après 15 ans de travail en tant que maquilleuse, Sabrina Suhail a décidé de créer une marque de cosmétiques en 2014. Sa startup basée à Bengaluru, Tinge, fait désormais partie du marché des cosmétiques naturels et propres qui devrait atteindre 834,5 millions de dollars en 2021.
Démarrage
Pendant les trois premières années, Sabrina s’est concentrée sur l’étude et la recherche de produits de beauté propres et l’obtention des licences nécessaires pour son entreprise.
Officiellement enregistré en 2018, son magasin de Bengaluru a attiré des clients pour ses produits personnalisés. La start-up est fière de mener des activités transparentes où le client peut choisir sa couleur et son parfum préférés pour modifier les produits standard et le regarder se faire devant eux. «Une fois que leur formulation préférée est vendue, le reste est jeté et le même produit n’est plus vendu», explique Sabrina.
La startup propose une large gamme de produits sans cruauté et végétaliens comme le baume à lèvres et le rouge à lèvres, le fond de teint et le correcteur, entre autres. Ils sont également fabriqués à la main avec une intervention minimale de la machine.
L’entrepreneur déclare: «Il s’agit d’une offre unique en son genre et beaucoup n’ont pas entendu parler du concept personnalisé du maquillage. Cela se limitait généralement aux vêtements ou aux coupes de cheveux, mais aucune entreprise ne personnalise un fond de teint ou un eye-liner pour vous. «
Produits de Tinge
Il suit également la voie de la durabilité dans laquelle Tinge permet aux clients de remplir leurs produits au lieu de jeter les bouteilles vides et d’en acheter de nouvelles. L’entrepreneur se fait également un devoir de lever des fonds pour des organisations de protection des animaux comme la CUPA une à deux fois par an.
Commencé avec un investissement initial de Rs 46 lakh, Tinge enregistre un revenu mensuel de Rs 4 lakh. Il affirme également avoir augmenté de 30 à 40% entre 2018 et 2020.
COVID-19 et la route à suivre
Sabrina dit qu’elle ne s’attendait pas à ce que le parcours entrepreneurial soit facile et à juste titre. L’un des principaux défis, raconte-t-elle, a été d’obtenir les licences car elles coûtent très cher.
«Vous devez vraiment réfléchir si vous voulez une licence particulière sur votre emballage car nous sommes une petite entreprise. Nous avons abandonné certains timbres comme l’écocertification et nos clients s’en sont bien sortis », explique-t-elle. Les tests de produits ont également été un autre défi.
Alors que le bouche-à-oreille a joué un rôle clé dans sa croissance, Sabrina estime qu’il était essentiel de renforcer la confiance pour que les clients puissent entrer et acheter des produits personnalisés. Pour y parvenir, il a exploité les médias sociaux et mis en valeur la transparence en présentant les matières premières transformées en produits finis.
Outre son propre site Web, ses cosmétiques vegan sont disponibles sur 15 plateformes différentes, y compris Vanity wagon, Sublime Life, LBB, et sera bientôt disponible sur Nykaa. Cependant, les produits personnalisés sont limités uniquement au site Web de la startup et à la boutique.
Pour personnaliser les produits en ligne, les clients sont invités à envoyer quelques photos, face à la lumière sans maquillage et à procéder à leur préférence de couleur et de parfum en ligne. Ceci est particulièrement important car les visites des clients dans le magasin ont diminué en raison du COVID-19.
«Il n’y a pratiquement pas eu de ventes pendant le verrouillage, mais nous avons constaté une croissance constante des ventes de rouge à lèvres au fil du temps, car c’est quelque chose de rapide à mettre en place avant un appel», ajoute-t-elle.
À l’avenir, Sabrina espère étendre la présence commerciale de Tinge en ouvrant des magasins à travers l’Inde.