Fatigué d’attendre votre repas? Cette start-up basée à Delhi utilise l’IA pour effectuer des achats et des dîners …

Assis dans un restaurant à Delhi, en 2018, Karan Sood était frustré par le temps qu’il fallait entre la commande et le repas pour arriver à sa table. Il s’est rendu compte que ce n’était pas seulement lui qui était agacé par les retards. Sa famille et beaucoup d’autres autour de lui ont dû attendre longtemps pour leurs repas. Tout cela lui a fait réfléchir à la façon de résoudre le problème, ce qui l’a amené à commencer Fastor.

Fastor propose des solutions sans contact avec Futur plus rapide, qui est une plate-forme technologique de paiement automatique activée par l’IA qui vise à accélérer le processus de vente à emporter et de restauration dans les restaurants et les points de vente au détail. Un portemanteau de Commande rapide +, Fastor a introduit un système de numérisation, de commande et de paiement pour rendre le processus de commande transparent.

Karan explique à YourStory que l’idée derrière Fastor est de mettre en œuvre un mécanisme efficace dans le commerce de détail en ajoutant une nouvelle façon de commander, améliorant ainsi l’expérience client.

Dans le même temps, Fastor tente également de créer un réseau de points de vente et de vente au détail qui utilisent sa plate-forme technologique pour offrir une expérience commerciale globale de bout en bout.

«Je pensais que cela aiderait à créer un produit qui pourrait empêcher les files d’attente aux comptoirs et permettre de passer des commandes via un processus asynchrone. Vous permettre de savoir quand votre commande est préparée et quand vous serez en mesure de l’obtenir serait une excellente alternative au fait d’appeler et de demander au serveur à maintes reprises », explique Karan.

L’équipe

Il a encordé Anmol Wadhwani comme l’autre fondateur, qui est diplômé d’un BBA et a une expérience de travail en tant que spécialiste du marketing numérique chez Cashkaro. Elle a lancé un blog culinaire il y a quelques années et s’est rapidement diversifiée dans les marchés émergents du mode de vie et de la mode.

Le duo a également recruté des mentors comme Rajeev Sood, qui possède une expérience de plus de 25 ans dans le secteur des entreprises, et Sanjay Sharma, ancien responsable des ventes Microsoft Country avec une expérience de 20 ans de travail dans des entreprises renommées et à la tête de leurs ventes et marketing.

Fastor a commencé sa version bêta en octobre 2019 à Delhi-NCR. L’équipe a testé les systèmes dans des endroits très fréquentés et a effectué un lancement à grande échelle en janvier 2020.

Le changement COVID-19

«Même s’il s’agissait de notre première tentative de créer le marché pour ce produit, la réponse sur le terrain a été phénoménale. Fastor avait fait près de 5000+ commandes jusqu’en février 2020. À partir de maintenant, nous recherchions une croissance de notre réseau de marchands, mais le verrouillage mondial a tout changé », déclare Karan.

Bien que ce fût une situation malheureuse, l’équipe a saisi le verrouillage comme une opportunité de faire évoluer le produit, et maintenant un lancement mondial est en cours.

«Nous commençons maintenant nos opérations dans les principales économies mondiales comme l’Inde, les États-Unis et l’Asie du Sud-Est. Fastor prend actuellement en charge toutes les principales passerelles mondiales et est entièrement conforme pour exécuter les commandes sur les marchés internationaux », ajoute Karan.

Avec Fastor, chaque fois qu’un client sort pour manger, il n’a pas besoin de toucher au menu ou d’appeler un serveur. Ils peuvent simplement s’asseoir sur la table, qui a un code QR qui lui est attribué. Ils peuvent ouvrir Google Lens ou un scanner iPhone et scanner le code QR.

«Après la numérisation, vous obtiendrez l’intégralité du menu dynamique du restaurant sur votre téléphone. Vous n’avez pas besoin de télécharger d’application pour cela, vous pouvez simplement accéder au catalogue et commander via une application Web. Vous pouvez sélectionner les produits alimentaires que vous souhaitez commander dans le panier et payer directement en utilisant n’importe quel mode de paiement numérique », explique Karan.

Karan Sood et Anmol Wadhwani

Le modèle et le marché

Fastor a également mis au point Entreprise Fastor, qui est une autre application où les restaurants peuvent gérer et traiter toutes leurs commandes et prendre en charge les opérations. Bien que l’équipe ait refusé de partager ses accusations, elle dit suivre une Modèle de revenus basé sur le SaaS pour facturer les restaurants pour l’utilisation de la plateforme.

Fastor cherche à embarquer sur 2 000 nouveaux marchands au cours des trois prochains mois, avec un taux actuel de plus de 20 nouvelles inscriptions par jour. L’équipe est actuellement liée à quelques meilleurs restaurants de Delhi.

Selon Mordor Intelligence, le secteur de la restauration en Inde est « l’un de ces marchés en pleine croissance qui ont connu une croissance exceptionnelle au cours de la dernière décennie et continuent de se développer rapidement au cours de la période de prévision. »

Il est prévu d’atteindre 95,75 milliards de dollars d’ici 2024, enregistrant un TCAC de 10,3% au cours de la période de prévision (2019-2024). La startup de gestion de restaurant est en concurrence avec NutnBolt, EagleOwl, PayTouch, Shogo et Cohesion.

Actuellement bootstrap, Fastor, avec tous ses produits, vise à créer un écosystème pour les commerçants et les clients en leur fournissant des solutions technologiques innovantes avec des possibilités pour les restaurants de reprendre contact avec leurs clients pendant la «nouvelle normalité» et de développer leurs activités.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *