Les agences de recrutement sans scrupules attirent souvent les cols bleus dans le Golfe avec de fausses promesses concernant les salaires et les conditions de travail, faisant payer aux travailleurs migrants des frais exorbitants qui peuvent prendre plusieurs années à rembourser. Aspirant à trouver une solution à ce problème de longue date, qui inquiète également les employeurs, Spandana Palaypu a laissé tomber une opportunité de stagiaire diplômé avec un cabinet d’expertise comptable pour lancer ZoEasy.
Palaypu a grandi à Dubaï, où son entreprise est basée. Extravertie par nature, elle a toujours aimé discuter avec tous ceux qu’elle rencontre, du personnel de la boutique aux serveurs.
« Par curiosité, je demanderais comment ils ont décidé de prendre un emploi à l’étranger, et presque chaque fois que j’entendais qu’ils avaient payé de grosses sommes d’argent à un courtier au pays, parfois jusqu’à 3 000 $ », explique Palaypu, notant que les cols bleus recherchent souvent de nombreux intermédiaires pour trouver du travail.
«Bien que les employeurs aient des descriptions claires de l’emploi et du salaire, ces informations deviennent exagérées au fur et à mesure qu’elles traversent ces couches, de sorte que les demandeurs d’emploi se voient vendre un rêve, ce qui est loin de la réalité, et ils se retrouvent dans des emplois qui peuvent ne pas être préparés ou surqualifiés pour », dit Palaypu. « J’ai rencontré un enseignant qui travaillait comme nettoyeur de toilettes et un serveur qui est en fait un ingénieur logiciel, par exemple. »
Le Modus Operandi
Afin d’obtenir une meilleure offre pour les cols bleus, ZoEasy travaille avec des employeurs éthiques qui ont des ressources humaines et des pratiques de responsabilité sociale manifestement solides et qui fournissent aux cols bleus des visas, des billets d’avion, un logement approprié, le transport et l’accès à d’autres ressources. .
Tout d’abord, cependant, ZoEasy analyse l’expérience et les compétences des demandeurs d’emploi afin de les placer dans des rôles appropriés.
«Cet ensemble de compétences ne signifie pas seulement le type de travail qu’ils ont effectué auparavant ou leurs qualifications – nous essayons également de comprendre leur personnalité parce que les compétences générales jouent un rôle clé. Si vous êtes un bon communicateur, par exemple, vous n’avez pas nécessairement à travailler dans un domaine spécifique », explique Palaypu.
«Nous examinons la question du point de vue du demandeur d’emploi pour voir dans quelle mesure ils s’intègrent le mieux au marché du travail, et s’ils n’ont pas ces qualifications, nous les guidons sur la façon dont ils pourraient améliorer leurs compétences. Après cela, nous les plaçons chez un employeur approprié. »
Les premiers pas
ZoEasy, qui compte une équipe de sept membres, a commencé par approcher les demandeurs d’emploi actifs sur les médias sociaux ainsi que les gouvernements régionaux des pays asiatiques, comme l’Inde. Grâce à cela, il a créé une base de données de 65 000 personnes à la recherche d’un emploi aux EAU. L’entreprise en a ensuite sélectionné 100 pour participer à un projet pilote de validation de principe.
Ce processus a été minutieusement mené hors ligne afin d’identifier les difficultés que rencontrent les demandeurs d’emploi et les employeurs. À l’aide de ces données, ZoEasy met désormais ces processus en ligne pour créer une plateforme plus évolutive et plus efficace à utiliser.
Pendant le projet pilote, ZoEasy a pu trouver un emploi pour les 100 demandeurs d’emploi, qui bénéficient désormais de meilleures conditions de travail et de salaires plus élevés qu’auparavant.
La reconnaissance et la voie à suivre
Ces succès ont aidé la société à remporter le défi Lead2030 des Nations Unies pour les ODD, qui se concentre sur 10 des 17 objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. ZoEasy a appliqué dans la catégorie ODD 4, où l’accent est mis sur une éducation de qualité.
En tant que sponsor du programme, le Credit Suisse a accordé à ZoEasy une subvention de 50 000 $ et a également encadré la startup pour l’aider à affiner sa stratégie marketing, technologique et commerciale globale. ZoEasy a également reçu 100 000 $ en tant que lauréat de l’Innovation Impact Grant d’Expo Live, une initiative d’Expo 2020 Dubai.
L’entreprise à but lucratif facture des frais de recrutement aux employeurs pour chaque placement réussi. Cela équivaut généralement à un mois de salaire de l’employé recruté. Il vise à placer 100 000 cols bleus dans des emplois au cours des trois à cinq prochaines années.
Pour l’instant, ZoEasy se concentrera sur l’emploi éthique des demandeurs d’emploi aux EAU, mais a des plans à plus long terme pour s’étendre au Moyen-Orient et au-delà. Palaypu commente:
«Les demandeurs d’emploi sont souvent tellement ancrés dans le système qu’ils ignorent parfois les alternatives, donc quand vous leur dites que vous n’allez rien leur facturer pour fournir un SERVICE, cela semble trop beau pour être vrai, et beaucoup finissent toujours jusqu’à vouloir utiliser un courtier ou [intermediary] qui va leur faire payer beaucoup d’argent. À mesure que notre réputation de bouche à oreille grandit, et en combinant la technologie avec les bons partenariats, cela devient moins un problème. »