11 mai 2021 5 min de lecture
Dans la phase de croissance, de nombreuses startups peuvent ne pas avoir le capital initial pour mener des campagnes massives ou laisser le marketing comme une réflexion après coup. Mais le marketing devrait être une fonction clé pour toute startup et il existe de nombreux canaux et tactiques rentables qu’ils peuvent utiliser, écrit Steph Schaffer.
C’est une idée fausse courante parmi les fondateurs de startups et les entrepreneurs que si un produit est assez bon, il se vendra tout seul. Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité.
Que vous expédiez un produit ou un service B2B ou B2C, le marketing est une fonction fondamentale de toutes les entreprises prospères – des startups aux entreprises établies. Personne ne va acheter ou interagir avec une entreprise dont il n’a jamais entendu parler.
D’après mon expérience en tant que spécialiste du marketing travaillant avec des startups, le marketing peut être intimidant pour les fondateurs ayant peu ou pas de compréhension du domaine. Souvent, vous voyez des fondateurs déplacer le marketing au bas de leur liste de priorités.
Ce même manque de compréhension peut également dissuader les fondateurs de réaliser leur vraie valeur, les faisant passer à côté d’opportunités importantes pour atteindre des publics clés. Ce que les fondateurs ne savent souvent pas, c’est qu’il existe des canaux et des tactiques rentables pour aider à amplifier leur marque jusqu’à ce que l’entreprise soit prête à faire des investissements plus importants.
Ne sous-estimez pas le pouvoir du branding
Une marque forte peut influencer les actions et stimuler le rappel de la marque; de l’amélioration du processus d’achats, de likes, de partages, de dons ou de toute autre action recherchée par une entreprise. La stratégie de marque est importante pour les entreprises de toutes tailles, car elle crée non seulement une impression mémorable, mais communique clairement aux clients ce qu’ils peuvent attendre de votre entreprise à travers une variété de points de contact. Une bonne image de marque distingue également une marque d’une autre et peut aider à clarifier facilement ce qui rend votre startup unique par rapport à ses concurrents.
Construire les bases d’une marque forte est particulièrement essentiel pour les startups en démarrage et peut souvent faire ou défaire votre entreprise. Cela crée également un point de départ pour les besoins de votre entreprise, qu’il s’agisse de créer une image de marque, de communications internes ou externes, ou d’impliquer les investisseurs et de croire en votre produit ou service.
Aussie scaleup Koala est un excellent exemple de la façon dont une marque de matelas autrefois petite et inconnue a réussi à construire une base de marque solide à partir de zéro pour devenir la grande entreprise de vente directe au consommateur qu’elle est aujourd’hui. Malgré sa croissance gigantesque, Koala continue de rester fidèle à son éthique et à son caractère de marque, qui se reflètent dans tous les points de contact avec les consommateurs.
Embaucher un généraliste plutôt qu’un spécialiste
Pour ceux qui ont le luxe d’envisager de recruter un spécialiste du marketing en interne, nous vous recommandons de faire appel à un spécialiste du marketing généraliste plutôt qu’à un spécialiste afin d’éviter de sceller la direction marketing de votre startup. Les fondateurs qui commencent par embaucher un seul spécialiste tel que SEM / SEO, contenu ou marketing des médias sociaux risquent de rater de nombreuses opportunités de croissance et de faire évoluer leur entreprise en empruntant une voie à sens unique du marketing.
Il est tout aussi important d’embaucher un spécialiste du marketing qui a de l’expérience dans le secteur des startups et qui comprend les défis et les exigences du marketing de démarrage.
Les startups qui réussissent doivent initialement embaucher des spécialistes du marketing généralistes qui ont été agiles dans leurs stratégies de marketing et capables de pivoter en fonction des besoins de l’entreprise. À mesure qu’une startup devient plus mature, les fondateurs et les dirigeants peuvent envisager d’embaucher davantage de professionnels du marketing spécialisés, en fonction des canaux qu’ils jugent appropriés pour développer et développer leur entreprise.
Capitaliser sur les opportunités gratuites
Une stratégie de contenu solide et riche en référencement, des médias sociaux organiques et un réseautage lors d’événements gratuits sont tous d’excellents moyens de tirer parti des opportunités gratuites. L’écosystème de startup australien est réputé pour son réseautage et son sens de la communauté. Des entreprises comme StartupVic, Stone and Chalk et Startmate organisent toutes leurs propres événements pour encourager le réseautage et la promotion des startups et des entrepreneurs australiens.
Dans de nombreux cas, lors de grandes conférences, les startups peuvent être un «partenaire communautaire» plutôt qu’un «sponsor». C’est un autre excellent moyen pour les startups de faire connaître et de faire connaître leur marque à des publics pertinents, sans avoir à débourser beaucoup d’argent sur des packages de parrainage.
Un autre excellent moyen de faire connaître votre startup est de vous associer à de plus grandes marques qui correspondent à la vision de votre entreprise. Atlassian a réussi dans le passé en s’associant à de plus grandes marques comme Startmate et Pause Fest pour publier du contenu ou héberger des tables rondes et des panels. Non seulement cela vous met-il devant le bon public, mais cela renforce la notoriété et la crédibilité de la marque.
Cela dit, il est important de rester restreint dans votre objectif et votre public cible. Cela renforce la nécessité de construire une base solide pour votre entreprise. Rester fidèle à votre philosophie de base vous permettra de rester aligné sur votre marketing.
Quel que soit le secteur, le produit ou le service, le marketing doit être une fonction clé lors de la croissance et de la mise à l’échelle d’une startup. Aussi incroyable que soit votre produit, le marketing peut faire ou défaire le succès de votre startup. Avec une base solide de marque et la bonne première embauche, vous partirez du bon pied.
Steph Schaffer est responsable du marketing chez Dovetail, un studio de produits numériques né en Nouvelle-Zélande.
Photo par Dose Media sur Unsplash.