Depuis le début de la fermeture du coronavirus en Inde, les communautés fermées et les complexes d’appartements indépendants ont subi un changement radical.
De la fermeture des espaces communs comme les gymnases, les parcs et les clubs à l’interdiction complète des visiteurs, y compris les laitiers, les livreurs et les aides domestiques, les sociétés résidentielles sont au milieu d’une crise de la mobilité.
Du à leur accès restreint aux vendeurs et au personnel de livraison, le plus grand défi pour les sociétés de logement en ce moment est la fourniture d’articles essentiels comme l’épicerie, les médicaments et les services d’urgence comme les tests de laboratoire, les soins pour animaux de compagnie, etc.
Démarrage de la sécurité des appartements AJOUTER UN a trouvé une solution à ces problèmes.
San Banerjee, Fondateur et PDG, ADDA
San Banerjee, fondateur et PDG, ADDA, raconte Ton histoire,
«Même avant le début du verrouillage, certains changements majeurs ont été vus dans des complexes d’appartements. Plus de gens étaient à la maison et les comités de gestion avaient soudain beaucoup de responsabilités. De nombreuses communautés fermées avaient même des voyageurs internationaux, ce qui signifiait qu’il y avait maisons plus en quarantaine. Certains groupes de bénévoles ont été formés pour la livraison des produits essentiels, mais avec des portes complètement fermées pour les visiteurs; cela est devenu un problème aussi. »
Pour surmonter cela, ADDA a ouvert son marché des services aux appartements »Découvrir’ à connecter les fournisseurs locaux avec les résidents.
La plate-forme était à l’origine destinée aux abonnés d’ADDA (plus à ce sujet plus tard). Maintenant, après le verrouillage, tous les résidents peuvent y accéder gratuitement.
Avec ADDA Discover, les résidents peuvent se procurer des articles essentiels facilement, et les fournisseurs peuvent reprendre leurs activités et commencer à générer des flux de trésorerie bien nécessaires. La startup veille également à ce que les fournisseurs suivre les livraisons sans contact.
Le verrouillage étant prolongé de deux semaines, c’est la tentative d’ADDA de rationaliser la logistique des appartements, en particulier dans les points chauds COVID-19 ou les zones rouges.
Comment Discover fonctionne pour les résidents
La startup basée à Bengaluru soutient l’initiative du gouvernement du Karnataka visant à Plus de 16 000 épiceries et magasins médicaux locaux en ligne.
Les numéros d’assistance téléphonique peuvent être consultés par les résidents Application ADDA. Les utilisateurs reçoivent notifications d’application lorsque le vendeur laisse ses colis à la porte de l’appartement.
Les vendeurs peuvent lister leurs services et offres sur la plate-forme et les adapter en fonction des besoins des clients. Les résidents peuvent sélectionner le catégorie de service ils veulent et choisissent un fournisseur approprié dans la liste. Le vendeur facture les résidents directement en fonction des services offerts.
Le fondateur partage,
«Un déluge de fournisseurs a commencé à nous approcher pour micro zones. Certains ont même voulu répondre à sociétés et bâtiments uniques pour des services comme les tests à domicile, la nourriture pour animaux, les médicaments et les livraisons d’épicerie. Disponibilité du service hyperlocal est le besoin de l’heure pour maintenir les restrictions de verrouillage. »
À Bengaluru, ADDA a établi des partenariats avec des marques comme ShopG, GreenVeggies, et d’autres pour la livraison d’épicerie, de fruits frais et de légumes. Il y a EvrCare pour les soins aux personnes âgées, et Tailslife pour les livraisons d’aliments pour animaux de compagnie. À Chennai, il a intégré myHarvest Farms pour la livraison des récoltes fraîches directement des fermes aux maisons.
Les utilisateurs de Discover peuvent également bénéficier des livraisons de médicaments, des tests de pathologie, de la désinfection communautaire, des services de fumigation, de la lutte antiparasitaire, etc. de fournisseurs comme MedLife, Portea, ZevA, Bangalore Pest Control, Vijay Home Services, et d’autres.
Discover a embarqué plus de 60 nouveaux fournisseurs à Bangalore en un mois. La disponibilité des services sur la plateforme est basé sur des codes PIN. Si un fournisseur ne dessert pas un code PIN particulier, ils ne seront pas visibles par les résidents de cette zone.
Le fondateur explique,
«C’est pour garantir il n’y a pas de demande d’annulation de service et d’autres confusions dues à la non-disponibilité de tout partenaire fournisseur. La plupart de nos fournisseurs partenaires sont recommandés par les voisins; la qualité du service est donc garantie. »
Discover n’est pas encore un produit générateur de revenus. Mais une fois qu’il atteindra l’échelle, ADDA prévoit de facturer les fournisseurs de bannières publicitaires et pour poussant leurs services sur l’application.
Le marché est en direct Bengaluru, Chennai, Mumbai et Puneet sera bientôt déployé à Hyderabad, Delhi-NCR, Kolkata et dans d’autres villes.
Opérations ADDA et feuille de route
ADDA est l’un des plus anciens acteurs de la croissance rapide sécurité et gestion résidentielle en Inde. Il a été fondé en 2009 en partant du principe qu’un gated community est également une organisation enregistrée, et donc, a besoin de processus formels.
La startup a construit un plate-forme centralisée pour les complexes résidentiels pour gérer plusieurs bases de données impliquant propriétaires, locataires, associations, véhicules, personnel, actifs, vendeurs, visiteurs, clubs, associations, sécurité, etc. ADDA est utilisé dans plus de 2000 communautés fermées dans 80 villes de l’Inde.
San dit: «Beaucoup plus de complexes d’appartements sont maintenant sensibilisé au besoin d’une plateforme de gestion centralisée pour un fonctionnement efficace. Après l’épidémie de coronavirus, plus de 30% des sociétés résidentielles ont converti en facturation en ligne. «
ADDA propose deux sur abonnement des produits: ADDA Gatekeeper, qui est un système de gestion des visiteurs basé sur une application; et ADDA ERP, une solution SaaS pour gérer les documents de la société, les calendriers d’événements, les parkings, la présence du personnel, la réservation des installations, les panneaux d’affichage, la messagerie, la collecte des loyers, les rappels de paiement, etc.
Sans révéler de chiffres, ADDA affirme que l’entreprise a enregistré un Croissance des revenus de 30 à 40% au cours des deux dernières années. De nombreuses sociétés Villes de niveau II comme Kochi, Coimbatore, Bhubaneshwar, etc., arrivent maintenant sur la plate-forme.
ADDA est en concurrence avec des plateformes comme MyGate, JioGate, NoBrokerHOOD, Smart Guard (par CommonFloor), SocietyRun, AZore, et d’autres.
Ça a été bootstrapped pendant une décennie parce que «notre objectif s’est déplacé vers les revenus et la rentabilité» de la croissance des utilisateurs, selon le fondateur. «Les investisseurs ont des intérêts différents. Nous ne voulions pas dépendre entièrement d’eux », dit-elle.
ADDA cherche à lever des fonds et est en pourparlers avec des VC. San estime que le marché des logiciels résidentiels évoluera vers une automatisation accrue à l’avenir.
«Le secteur passera d’une forte dépendance à l’égard des agents de sécurité à systèmes automatisés de gestion de portes dans cinq à dix ans. Beaucoup de gens opteront pour entrées sans contact. Ce qui se passe maintenant n’est que le début », dit-elle.
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