Ingénieur informaticien Rajanya Guha a vu sa mère, propriétaire d’une boutique, lutter pour exploiter son entreprise au milieu de la pandémie de COVID-19.
« Elle dirigeait son entreprise depuis que je suis enfant, et maintenant, la vente en ligne est devenue une nécessité pour elle car le magasin souffrait d’un manque de visites et de commandes des clients », a déclaré Rajanaya, co-fondateur de SaahiHain. Ton histoire.
Elle a essayé d’aider sa mère en vendant les produits en utilisant la fonction en direct de Facebook. Cependant, cela n’a pas très bien fonctionné.
La plate-forme de médias sociaux avait ses limites. Elle dit : « Tout d’abord, tout le monde qui regarde votre session en direct n’est pas un acheteur. Deuxièmement, la plate-forme ne vous donne pas d’informations sur la façon de vendre vos produits, car la clientèle est diversifiée. De plus, de nombreuses sessions live se déroulent en même temps. Et enfin, présenter des produits en tant que fille suscite également des commentaires indésirables. »
Pour s’attaquer à ces problèmes, Rajanya a encordé son collègue d’IBM, Arijit Mukherjee, pour lancer la startup de commerce social SaahiHain en juillet 2020.
Exécuté par Abhishari Pvt Ltd, SaahiHain est une plate-forme Web uniquement, rentable et de vente en direct permettant aux entreprises locales de vendre leurs produits et d’atteindre efficacement les utilisateurs sociaux.
Selon la startup, « SaahiHain n’est pas simplement une autre plate-forme de commerce électronique technologique. C’est une expérience qui relie les achats en ligne et la découverte personnalisée de la marque avec l’utilisation de stratégies sociales innovantes.
Contrairement à d’autres applications similaires, la plate-forme vise à se développer de manière organique en intégrant des propriétaires de petites et moyennes entreprises.
Le début
Selon les co-fondateurs, la startup est basée à Calcutta, Bengale occidental entouré d’États, y compris Bihar, Jharkhand et Meghalaya, qui a une faible littératie numérique.
Aux commerçants embarqués sur la plate-forme, Arijit a personnellement parlé et a fait une démonstration de la plate-forme aux propriétaires de PME dans et autour de Kolkata.
«À Calcutta, personne ne montre d’intérêt pour votre produit si vous allez le vendre personnellement et s’il sait que vous êtes le propriétaire de l’entreprise. Mais, quand j’ai commencé à me présenter en tant que représentant commercial de SaahiHain, ils étaient prêts à écouter », partage Arijit.
En plus d’organiser des réunions de vente sur le terrain, elle organise également des campagnes de médias sociaux organiques pour créer une notoriété de marque.
L’approche de la startup est simple : connecter les acheteurs à divers fournisseurs via son Haat Bazaar numérique et offrir la même expérience à laquelle les gens sont habitués lorsqu’ils visitent leurs magasins préférés.
À l’heure actuelle, environ 58 vendeurs présentent leurs produits à près de 1 500 utilisateurs actifs quotidiens (DAU) qui passent au moins 13 minutes sur la plateforme.
Près de 70% de ces vendeurs utilisent la plate-forme pour la vente en direct, tandis que les autres l’utilisent comme site de commerce électronique pour vendre leurs produits. Ces vendeurs viennent de diverses régions de l’Inde, notamment Kolkata, Mumbai, Gujarat et Goa.
Modèle d’affaires
La plate-forme gère également divers programmes, où si une personne partage les détails de la plate-forme avec sept autres personnes, elle peut gagner une récompense gratuite.
« L’une des meilleures choses à propos de l’exploitation dans les petites villes est que si un vendeur aime votre plate-forme, il le dit à au moins trois-quatre autres vendeurs dans le mandi (marché) », explique Arijit. L’équipe effectue également des appels à froid aux vendeurs embarqués.
Les PME qui utilisent la plate-forme de SaahiHain comprennent celles basées à Delhi Bijoux OSR et quelques magasins de vêtements à Ghumar Mandi à Ludhiana, au Pendjab, pour n’en nommer que quelques-uns.
SaahiHain facture une commission de 10 % sur les ventes de son modèle freemium.
La startup a deux plans d’abonnement pour Rs 499 et Rs 1 999. Selon le plan, les vendeurs sont facturés un 3-10 pour cent de commission. Les vendeurs qui ne sont pas intéressés par le modèle d’abonnement peuvent choisir d’utiliser gratuitement un petit ensemble de services.
Marché et concurrence
Selon Bain & Company, le commerce social en Inde (en termes de GMV) a été estimé à 2 milliards de dollars en 2020, devrait atteindre 16 à 20 milliards de dollars d’ici 2025 et 60 à 70 milliards de dollars d’ici 2030.
Jusqu’à présent, SaahiHain a a gagné Rs 120,000 en chiffre d’affaires total depuis juillet 2020.
SaahiHain est en concurrence avec certains des joueurs de renom, notamment Meesho, basé à Bengaluru, Bulbul de Sachin Bhatia, ancien fondateur de Makemytrip, Simsim soutenu par Accel et WMall soutenu par Elevation Capital.
Bootstrap avec environ Rs 10 lakh, la startup cherche maintenant à lever des fonds institutionnels dans la perspective de se développer dans le secteur du commerce social.