La fondatrice d’une nouvelle startup de vente à la mode explique comment elle crée une entreprise pour le TJ Maxx …

Les cofondateurs de Cara Cara, Rachel Gannon (C), Johnny Gannon (L) et Danielle Adams (R).
      
        Gracieuseté de Rachel Gannon

  • Cara Cara est une boutique en ligne à bas prix basée à Los Angeles qui vend des marques indépendantes avec une remise de 20% à 60%.
  • Le concept est similaire à n’importe quel magasin à prix réduit comme TJ Maxx ou Ross Stores, par exemple. Cependant, l’idée est d’offrir ce que ces magasins ont traditionnellement manqué – un moyen facile de magasiner en ligne des produits à bas prix.
  • La fondatrice Rachel Gannon a déclaré à Business Insider qu’elle pensait que sa nouvelle entreprise était dans une position idéale pour séduire la prochaine génération d’acheteurs à cause de cela.
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Rachel Gannon est la fondatrice de 29 ans derrière Cara Cara, une nouvelle startup branchée qui vend des marques indépendantes avec une remise de 20% à 60%.

La prémisse de Cara Cara est similaire à tout autre magasin à prix réduit – TJ Maxx ou Ross Stores, par exemple – bien que les marques qu’elle vend soient différentes. Cependant, l’objectif principal de Gannon est d’offrir une expérience de magasinage qui a longtemps été ignorée dans le monde des prix réduits – c’est-à-dire un moyen facile de magasiner pour ces offres en ligne.

Hors prix reste hors ligne

Les magasins à prix réduit sont connus pour être parmi les endroits les plus brillants du secteur de la vente au détail, enregistrant un trimestre sur l’autre une croissance des ventes et prenant de plus en plus de parts de marché dans les grands magasins.

Ces magasins ont non seulement survécu, mais prospéré à l’époque d’Amazon, malgré le fait qu’ils manquaient, au mieux, de plates-formes en ligne ou, au pire, d’aucune plate-forme de commerce électronique.

TJ Maxx est peut-être le plus établi dans ce domaine. Il a lancé sa boutique en ligne en 2013 et sa société sœur Marshalls a emboîté le pas en 2019, mais les magasins Macy’s Backstage et Ross sont toujours strictement briques et mortier.

Les analystes disent que ces chaînes n’ont pas été affectées de la même manière que les grands magasins par la montée du commerce électronique, car la vente au détail à bas prix se prête bien aux achats de brique et de mortier; les clients sont heureux de se rendre dans un magasin pour fouiller dans des étagères de vêtements de marque et de vivre une expérience de magasinage de chasse au trésor qui peut être plus difficile à reproduire en ligne.

De plus, les relations des magasins à bas prix avec les vendeurs ne se prêtent généralement pas bien aux achats en ligne; les marques de créateurs ne veulent pas que les clients puissent facilement trouver de nombreuses offres et remises sur leurs produits en ligne car cela dévalorise la marque.

TJ Maxx contourne ce problème en empêchant ses clients de rechercher par une marque sur son site. Mais bien que cela puisse satisfaire les vendeurs, cela ne signifie pas nécessairement une expérience de magasinage en ligne élégante.
  
  
  
  
  
    
      
        TJ Maxx ne permet pas aux clients de rechercher par marque sur son site.
      
        TJ Maxx

«Nous voulons vraiment juste saisir et saisir cette opportunité»

Mais Gannon et son équipe, qui comprend son frère Johnny, un ingénieur logiciel chez Google, et une amie Danielle Adams, veulent changer cela et croient que leur nouvelle boutique en ligne à bas prix est dans un endroit idéal pour séduire la prochaine génération d’acheteurs .

« Les principaux acteurs de cet espace ne dépensent pas beaucoup d’argent dans le commerce électronique », a déclaré Gannon lors d’une récente conversation téléphonique avec Business Insider. « Pour les jeunes générations, il n’y a vraiment pas un bon endroit pour acheter en ligne à prix réduit … alors nous voulons vraiment simplement saisir cette opportunité. »

Depuis son lancement en septembre, Gannon a ajouté 15 marques au site, y compris des articles de la créatrice new-yorkaise Rachel Antonoff et de la marque de sacs tendance Baggu. La collection Premium de Levi sera la prochaine à se joindre.

Jusqu’à présent, environ 15 000 acheteurs ont parcouru le site, soit environ 500 achats.

Gannon acquiert tout l’inventaire et photographie chaque article du site dans le style original de Cora Cora – elle expédie également chaque article aux clients. «Je voulais pouvoir contrôler cela … c’est donc la meilleure expérience client possible», a-t-elle déclaré.

L’esthétique décalée de Cara Cara.
      
        Instagram / Cara Cara

Avant Cara Cara, elle a passé plusieurs années à travailler comme acheteuse pour Macy’s et Rue La La, ce qui signifie qu’elle a une bonne idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Et il n’a pas fallu beaucoup convaincant pour intégrer ces marques.

« Ils étaient tous très excités à l’idée … Je pense qu’il y avait vraiment un besoin pour cela », a-t-elle déclaré.

« Cela libère leur flux de trésorerie, et certaines d’entre elles sont de plus petites marques, c’est donc un avantage vraiment formidable pour elles. Au moment où ces produits entrent dans la section de vente, ils n’ont ni l’énergie ni l’argent à consacrer à ces produits. produits … nous prenons cette marchandise et lui donnons un nouveau traitement et la rendons amusante et nouvelle à nouveau « , a-t-elle ajouté.

Mais certains analystes ne sont toujours pas convaincus que le commerce électronique est un domaine que le canal hors prix doit vraiment craquer.

« Les prix hors-prix peuvent être difficiles à exécuter en ligne pour diverses raisons, je dirais donc que le nouvel entrant a du pain sur la planche », a écrit Neil Saunders, directeur général de GlobalData Retail, dans un e-mail à Business Insider.

L’un des plus grands défis est que le hors-prix est une entreprise de volume qui dépend des clients qui chargent leurs paniers, a-t-il déclaré. De plus, les frais de port et les frais de retour éroderaient rapidement ses marges.

Pourtant, « le lancement d’une telle plateforme pourrait exercer une certaine pression sur les principaux acteurs hors-prix pour développer une proposition en ligne », a-t-il ajouté.