Une start-up cherche à remodeler le secteur de la vente au détail

KARACHI:

Une start-up technologique, Ucaaz, a lancé son voyage pour ré-attirer les acheteurs vers les épiceries du quartier à partir de supermarchés éloignés, car elle vise à améliorer l’expérience client en déployant l’intelligence artificielle (IA) dans les magasins de détail à travers le Pakistan.

«Nous visons à relancer les points de vente au détail en améliorant l’approvisionnement en produits d’épicerie et en livrant des produits de qualité au meilleur prix possible», a déclaré Syed Saad Ali, PDG d’Ucaaz, lors d’un entretien avec The Express Tribune.

Il a expliqué que les détaillants avaient perdu des affaires au profit des supermarchés pour des raisons telles que le manque d’investissement et d’équipe professionnelle pour gérer avec succès leurs magasins.

Le manque d’investissement ne leur a pas permis de maintenir un stock de produits et une variété de chaque produit. En outre, ils n’ont pas réussi à offrir le meilleur prix possible en raison de la présence d’intermédiaires et de grossistes dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement des marchandises depuis les usines jusqu’à leurs magasins. Plus important encore, certains d’entre eux manquaient d’environnement pour attirer les clients.

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En outre, il faut au moins deux personnes pour gérer avec succès un magasin; un pour rester présent à la réception et un autre pour faire venir les approvisionnements des marchés de gros.

«Nous avons résolu ces problèmes en déployant la technologie et l’intelligence artificielle (IA)», a-t-il déclaré, ajoutant qu’Ucaaz investirait dans le maintien d’un stock d’épicerie dans les magasins, quel que soit le capital dont chaque magasin a besoin pour le gérer avec succès.

Ali, qui possède une expérience de 20 ans dans la conception informatique et logicielle, a déclaré que l’informatique et l’intelligence artificielle permettraient à la startup de se tenir au courant 24h / 24 des produits, de la variété et de la marque demandés sur chaque site via le réseau de vente au détail national.

Le système mettrait en évidence quel stock de produit est presque terminé et à quel moment le stock doit être réapprovisionné afin que les clients ne rentrent pas chez eux les mains vides ou ne se rendent pas dans d’autres magasins pour acheter des produits en demande.

La start-up facture des frais de franchise sur une moyenne de 1,5 million de roupies auprès des partenaires de vente au détail et fournit des biens d’une valeur aussi élevée que nécessaire. Les dépôts seraient retournés si et quand la société de personnes cesse de fonctionner.

«Nous avons dépensé énormément d’argent pour déployer du matériel et des logiciels technologiques, des caméras basées sur l’IA pour connaître la demande des clients, des points de vente (POS) pour facturer le paiement via des cartes en plastique», a déclaré le PDG.

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«Au départ, nous fournissons des marchandises d’une valeur de 3 à 4 millions de roupies dans chaque magasin», a-t-il déclaré. «Nous prenons également des commandes en ligne d’une valeur minimale de Rs200 par commande et les commandes sont garanties pour être livrées au maximum en 90 minutes.»

«Nous prévoyons d’ouvrir un total de 140 points de vente rien qu’à Karachi au cours des six prochains mois. Ensuite, nous commencerions à le faire dans d’autres grandes villes du pays. »

Ucaaz vise à ouvrir jusqu’à 500 magasins dans tout le Pakistan. Plus tard, ils prévoient d’exploiter le marché international, notamment la Turquie et l’Indonésie.

«Nous avons reçu une offre pour lancer la startup de la Turquie, mais nous sommes pakistanais et avons préféré le faire d’abord pour notre propre pays», a-t-il déclaré.

La startup a des partenaires d’investissement pakistanais vivant aux États-Unis et aux Émirats arabes unis.

Publié dans The Express Tribune, le 11 avril 2021.

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