Qui n’a pas fait la queue à la caisse du supermarché et jeté quelques articles «inutiles mais trop bons pour laisser passer» dans son panier? Les jolis écouteurs pastel, le bloc-notes fleuri ou le décapsuleur mignonne? Les détaillants physiques ont depuis longtemps exploité les besoins d’achat impulsif innés des clients, en utilisant la signalisation, le positionnement et le placement de produits.
Meilleurs amis Rishav Nahata et Pranav Jain a décidé d’exploiter le secteur des achats impulsifs en ligne pour exploiter le marché d’achat impulsif et a lancé la plate-forme de commerce électronique The June Shop en 2019.
Prétendant être née d’un «amour sans fin pour tout ce qui est mignon, décalé et à la mode», la startup de commerce électronique propose une gamme d’articles de papeterie, de maison et de décoration, de cuisine, de voyage, de mode, de gadgets, d’accessoires de fête, de cadeaux, de soins personnels et autres produits.
Rishav a déjà travaillé au sein de l’entreprise textile ancestrale de sa famille. Il a ensuite fait partie d’une entreprise de vente au détail dans la catégorie des achats impulsifs, ce qui l’a également inspiré à travailler sur sa propre startup.
Il a commencé à Kolkata La boutique de juin en décembre 2019 avec Pranav. Il a amorcé la plate-forme avec un investissement initial de Rs 50 lakh. Sa sœur, Vansikha Nahata, diplômé du King’s College de Londres, les a rejoints en tant que PDG.
«Depuis l’enfance, nous voulions être en affaires et avons finalement pu le faire ensemble en 2019», dit-il.
La start-up de produits de style de vie a commencé par vendre des décorations de fête et des cadeaux. Actuellement, il propose plus de 50 catégories. Les catégories les plus populaires, selon le fondateur, comprennent la vaisselle, la papeterie et les soins personnels.
Services à thé, journaux et gobelets vendus sur le site Web de The June Shop
Rishav, qui s’occupe de l’approvisionnement, a actuellement établi un partenariat avec 22 à 25 fabricants, qui vendent des revues, des sacs fourre-tout originaux, des sets de table en céramique et des bouteilles d’eau. Les produits se vendent entre 80 roupies et vont jusqu’à 20 000 roupies.
La plate-forme a eu au moins 50000 commandes en un an et demi, avec tLa valeur moyenne de la commande étant de 2000 à 2500 Rs. Rishav affirme également que les revenus ont augmenté de 60% à la fin du mois de mars de cette année.
L’impact du COVID-19
La première vague de la pandémie COVID-19 a entravé la croissance de la plate-forme et elle est restée sans revenus pendant au moins deux à trois mois. C’était le cas de la plupart des entreprises en ligne qui opéraient dans la catégorie non essentielle et qui ont démarré fin 2019.
«Nous n’étions là que depuis trois à quatre mois lorsque le verrouillage a été imposé. Notre approvisionnement a été interrompu. Les livraisons n’ont pas pu avoir lieu et cela a créé des problèmes pour une nouvelle plate-forme comme la nôtre », déclare Rishav.
Mais les choses ont repris après cela. Rishav affirme qu’il y a eu une croissance des revenus de 60% depuis le déverrouillage. Les produits de décoration et de restauration étaient les plus vendus au milieu de la pandémie. La plateforme introduit régulièrement de nouveaux produits et réapprovisionne les produits en demande.
L’un des principaux défis pour une nouvelle place de marché en ligne est d’attirer et de fidéliser les clients sur la plate-forme. Les fondateurs affirment que les images, la description et la qualité de leurs produits les aident à fidéliser de nouveaux clients. Cela les aide à déployer des ressources pour se rapprocher des bons fournisseurs qui fournissent des produits de bonne qualité.
«Nous consacrons beaucoup de temps et de ressources à acheter nos produits et à les photographier. Nos clients obtiennent également le produit exact qu’ils voient sur le site Web. Cela va très loin dans notre cheminement vers la construction de notre marque », déclare Rishav.
La boutique de juin prétend avoir 25 à 30% d’acheteurs réguliers, mais n’a pas révélé les dépenses consacrées à l’acquisition de nouveaux clients. La majeure partie de leurs clients provient de publicités sur les réseaux sociaux.
Au moins 30% des produits proviennent de fournisseurs en Inde, tandis que le reste provient de Chine, de Thaïlande et du Vietnam
Le marché et l’avenir
«Je pense que nous sommes différents de Miniso parce que nous essayons de moins dépendre des importations chinoises et de nous approvisionner plus localement», déclare Rishav Nahata, cofondateur de The June Shop, lors d’un appel Ton histoire.
La plate-forme est en concurrence avec quelques autres détaillants opérant dans l’espace d’achat impulsif, notamment la marque d’inspiration coréenne Ximivogue et Kioda, basée en Malaisie.
Rishav affirme qu’environ 30% des produits vendus sur la plate-forme sont acquis auprès de fournisseurs en Inde. Le reste vient de Chine, du Vietnam et de Thaïlande.
La start-up de commerce électronique a pu augmenter ses revenus et ses ventes, mais elle aura besoin de fonds pour atteindre une croissance durable dans un modèle de marché. Les grands acteurs tels qu’Amazon et Flipkart proposent également des produits originaux et des ensembles de dîner raffinés à des prix très réduits – et The June Shop est également en concurrence avec eux.
Les co-fondateurs estiment que l’une des clés du succès est de garder leurs offres fraîches et tendance.
Edité par Teja Lele Desai