Points clés à retenir
- Traitez le Machine Learning comme un nouveau membre de l’équipe du logiciel.
- Les données ne sont pas la vraie valeur, la business intelligence que vous êtes capable de créer avec elles est la vraie valeur.
- Les processus de développement logiciel peuvent être convertis en processus commerciaux efficaces.
- Les équipes de projet entièrement empilées peuvent vous faire économiser de l’argent.
- L’importance d’intégrer des valeurs agiles dans une culture d’entreprise dès le début.
La définition de l’équipe technique
La puissance des données est bien connue de nos jours. Nous écoutons tous les jours des nouvelles sur des questions comme le Big Data, mais les données sont-elles dignes de la conversation? Les données changent-elles la façon dont nous gérons les entreprises?
La chose la plus importante à réaliser est que le service que nous fournissons, le produit que nous vendons et les données que nous gérons ne sont que les processus par lesquels nous atteignons l’entreprise et les objectifs du marché. Cependant, de nombreuses entreprises procèdent sans embaucher de ressources humaines talentueuses ou même sans équipe.
Et ce n’est pas un problème mineur. L’énorme quantité de concurrents mondiaux qui existent et la course à l’innovation dans le secteur technologique nous obligent à diriger ou à faire partie d’une équipe très spéciale.
Ce dont nous avons besoin, c’est d’une équipe synchronisée, ciblée et, surtout, d’une équipe efficace capable d’adapter son travail, son flux de travail et ses objectifs aussi rapidement (ou plus rapidement) que le marché en évolution de nos jours.
C’est pourquoi les objectifs qu’une startup doit atteindre doivent être très clairs, bien définis et prêts à changer. Cela signifie-t-il que seules des personnes hautement qualifiées peuvent être de bons choix pour une équipe de démarrage? Bien sûr que non.
Le critère le plus important pour une grande équipe ne doit même pas être humain.
Figure 1: L’importance de l’équipe
Le membre de l’équipe humaine exécute de moins en moins de tâches. Il se concentre de plus en plus sur la gestion, la coordination et la recherche des moyens appropriés pour atteindre les objectifs. Maintenant, il y a de nouveaux «membres de l’équipe» capables d’exécuter des tâches avec un degré de performance plus élevé que les humains.
Ce sont des membres de l’équipe technologique qui fonctionnent comme le Machine Learning. Un bon algorithme de Machine Learning, travaillant dans l’étude des données et l’observation des services et processus de démarrage, est le partenaire idéal pour créer une valeur incroyable pour les clients et l’organisation interne.
Ce partenariat peut être un formidable coup de pouce aux performances de démarrage, en apprenant à automatiser les processus et à utiliser chaque flux d’informations pour créer de la valeur ajoutée et générer de nouveaux revenus.
N’oubliez pas que le Machine Learning n’est pas seulement un outil utile, c’est un nouveau membre de l’équipe sans salaire et prêt à fonctionner 24h / 24 et 7j / 7 dans une startup.
La faible valeur des données elles-mêmes
Jusqu’à présent, nous avons examiné le concept de démarrage basé sur les données. Il convient également de noter que les données elles-mêmes ne signifient rien pour une entreprise. Alors, quel est le véritable objectif de l’analyse d’énormes quantités de données? Il s’agit de créer des informations précieuses, l’intelligence, la Business Intelligence, qui peuvent connecter efficacement une entreprise avec le marché et ses clients.
Il s’agit d’un point clé: chaque startup innovante connaît l’importance de collecter les bonnes données pour les convertir en intelligence. La valeur de la Business Intelligence fournie par une startup sur des marchés énormes comme le secteur des technologies de construction est la valeur du service qu’elle fournit.
Nous savons tous ce qu’est la Business Intelligence, mais il n’est pas facile de donner un exemple. Voici donc un exemple de la façon dont une startup basée sur les données concentre son évolution commerciale sur l’intelligence qu’elle peut générer.
«Building Intelligence» est un faux nom d’entreprise dans cet exemple de véritable startup dans le secteur des buildtech. La vision de Building Intelligence est d’éviter des coûts plus élevés et des heures supplémentaires dans les projets de construction en raison de défaillances.
Aujourd’hui, cette entreprise travaille sur un SaaS, prend des photos de chantiers, crée des modèles 3D et les compare avec les plans architecturaux. Il collecte des données à partir des images et crée des informations en comparant les plans, en fournissant une détection précoce des erreurs avec ses algorithmes techniques et en contrôlant les progrès.
Cependant, ils ne réalisent pas leur vision en ce moment. Mais, comme il s’agit d’une entreprise axée sur les données, ils en sont à leur première étape.
L’étape suivante consiste à collecter des données, non seulement lorsqu’une entreprise de construction doit inspecter la zone, mais constamment, en temps réel, en créant des jumeaux numériques.
Ainsi, la troisième étape de cette évolution de démarrage consiste à créer un système d’IA pour en savoir plus sur les données collectées et les informations générées à partir de leur première étape, et le comportement en temps réel des zones de construction collectées à partir de leur deuxième étape.
Après cette dernière étape, ils seront en mesure de créer des prévisions de défaillance précises pour leurs clients. Ils vont ensuite, en respectant un processus de démarrage AGILE, réaliser leur vision, en utilisant l’IA et l’apprentissage automatique comme deux nouveaux membres de l’équipe très importants.
Une intégration de toute l’équipe pour atteindre l’efficacité
Dans cet article, il est clair quels problèmes une entreprise axée sur les données doit prendre en compte pour atteindre au mieux ses objectifs. Nous avons vu comment les données et les technologies de l’information devraient être intégrées en tant que membres de l’équipe dans l’organisation. Mais, cette question est la plus importante à poser. À quoi ressemble une équipe pour les startups de cette génération? Peut-on parler d’une seule équipe de startups?
Selon notre vision, nous pouvons dire qu’une équipe de démarrage est un groupe de ressources possédant les connaissances, les capacités et la volonté de travailler ensemble pour atteindre des objectifs clairs et connexes. Il peut être composé d’humains ou d’autres ressources technologiques. Il peut fonctionner ensemble physiquement ou connecté d’une autre manière.
Une startup dans chaque entreprise doit atteindre de nombreux objectifs différents, des objectifs annuels et même des objectifs mensuels. Ainsi, avec cette définition d’équipe, nous pouvons conclure qu’une entreprise peut travailler avec de nombreuses équipes différentes à la fois. De plus, le nombre d’équipes au sein d’une entreprise peut être très différent d’une entreprise à l’autre. Cela peut même être très différent au sein d’une même entreprise à différents moments.
Une startup n’a pas besoin d’un nombre préfixé d’équipes car elle commence à parler d’apporter à l’entreprise des valeurs AGILE comme la transparence, la flexibilité et l’évolutivité. Il n’a pas besoin d’une équipe dans chaque domaine de l’organisation.
Il peut y avoir plusieurs équipes dans un domaine unique (par exemple, le développement de produits) ou des équipes qui impliquent plusieurs domaines (par exemple, une équipe marketing liée aux ventes et au développement de produits).
Une startup est une entreprise, généralement aux ressources limitées, qui doit être très efficace pour atteindre ses objectifs. Un bon moyen de définir le nombre de ressources / équipes dont il a besoin pour avoir un bon résultat peut être le suivant:
- Pensez à vos objectifs finaux de démarrage.
- Définir les objectifs annuels à atteindre au cours des 3 prochaines années.
- Définissez les domaines que votre startup doit développer pour atteindre vos objectifs annuels réels.
- Définissez les 5 actions les plus importantes sur lesquelles chaque domaine devrait travailler pour atteindre les objectifs.
- Reliez chaque ressource réelle de l’entreprise aux actions définies, en respectant les conditions de travail idéales dans votre environnement de démarrage et en utilisant leurs meilleures compétences.
- Définissez toutes les nouvelles ressources dont vous aurez besoin pour terminer ces actions.
Il est judicieux et nécessaire de relier les mesures à chaque objectif de démarrage afin que la progression de sa réalisation soit bien définie.
Figure 2: Mesures conseillées
Comme vous pouvez le voir, vous avez profité des ressources dont vous disposez de la manière la plus efficace. C’est maintenant le moment idéal pour réfléchir au type de membres de l’équipe que vous souhaitez pour chaque équipe.
Le concept magique ici est «l’équipe Full Fullstack». Pour travailler avec vos équipes en tant qu’indépendants de manière efficace, elles doivent disposer de toutes les ressources dont elles ont besoin avec la périodicité de leur utilisation et, si elles ne sont pas toujours disponibles, avec une disponibilité d’urgence.
Les équipes peuvent devenir indépendantes si elles disposent de ressources dans ces cinq domaines:
- Vision du marché
- Expérience produit
- Technologie produit
- Développement des affaires
- Vision juridique
Faire de cela une réalité signifie que chaque équipe d’une organisation peut travailler correctement à travers ses objectifs. Cette indépendance créera un système dans lequel les inefficacités de communication, les retards, la portée, la qualité, le temps ou les exigences de coûts mal comprises seront considérablement réduits.
Il n’y a qu’une seule chose importante qui peut rendre impossible le fonctionnement de cette structure: oublier l’intégration entre les équipes de démarrage.
Selon une étude de Prisma Consultory, les communications internes inefficaces et les situations d’échec qu’elles provoquent ont un coût de plus de 15% des bénéfices annuels de l’entreprise. La recherche d’efficacité et de bons processus de gestion pour éviter et réduire cette statistique est le devoir d’un entrepreneur.
Pour respecter les valeurs AGILE et culturelles des startups d’aujourd’hui, chaque équipe doit être bien connectée. Ces connexions doivent être définies via des canaux de communication flexibles, évolutifs et très ouverts.
Pour que cette structure fonctionne, chaque équipe et chaque membre de l’équipe doivent avoir une connexion directe, suivant les bons schémas de communication, avec leurs homologues des autres équipes de l’entreprise. Nous ne pouvons pas considérer chaque équipe comme un groupe différent mais comme des groupes indépendants ayant une vision unique.
Il convient de proposer aux membres de l’entreprise un processus de communication bien connu et transparent, générique pour chaque statut de salarié. Personne n’est différent les uns des autres dans une startup AGILE. Chaque membre a son importance, sa responsabilité et sa fonction.
Une entreprise portée par le projet
Maintenant que nous savons que notre entreprise fournit un service utile, (selon une philosophie basée sur les données pour créer la plus grande valeur possible), et ce qui fait une équipe et comment elle doit être gérée, il reste une dernière question: une philosophie basée sur les données suffisamment pour réaliser la vision, en respectant les valeurs de l’entreprise?
La réponse est simple: non.
Puisqu’elle peut avoir plusieurs équipes, une startup peut développer son produit, son service et ses activités externes de plusieurs manières. À ce stade, le bon choix est la philosophie basée sur les données. Mais cette philosophie externe ou les valeurs de l’entreprise ne suffisent pas à définir les processus internes de l’entreprise.
Pour maintenir les valeurs, la structure et les objectifs de l’entreprise, une philosophie de travail interne doit être définie. Le meilleur concept ici est l’entreprise axée sur le projet.
La philosophie axée sur les projets consiste à considérer tout ce avec quoi les équipes de démarrage travaillent en tant que projet. Ainsi, chaque action entreprise en interne est un projet pour accomplir ou aider à atteindre (avec d’autres projets d’entreprise) les objectifs de démarrage.
C’est une erreur courante de se concentrer sur les projets de démarrage uniquement dans la phase de développement du produit. Cette philosophie tient compte de tout dans un projet – par exemple, le lancement de la campagne de marketing d’été, l’embauche d’un nouveau technicien et la mise à niveau des nouvelles fonctionnalités du produit.
Nous avons défini cette culture de démarrage pour atteindre ce moment unique. Tout est prêt pour permettre à l’entreprise de travailler en mode projet. Et, sans le dire, nous avons déjà expliqué comment cela fonctionnera.
Lorsque nous analysons comment définir correctement les objectifs et les buts de l’entreprise, nous parlons des différentes actions à entreprendre pour atteindre les objectifs mensuels. Ces objectifs aident à atteindre les objectifs annuels de démarrage et les objectifs annuels aident à atteindre les objectifs finaux de l’entreprise. Ces actions sont les projets que l’entreprise doit développer pour atteindre ses objectifs mensuels, annuels et finaux.
Il existe de nombreuses façons de créer une entreprise axée sur le projet. Suite à cet article, chaque projet doit être proposé à tout membre de la startup. Cette proposition doit être étudiée par la direction et l’équipe financière. Son approbation rend le projet viable et il est envoyé au PMO.
Le PMO est un domaine d’entreprise transversal qui fournit, contrôle et maintient les ressources et les résultats de chaque projet de la startup. C’est le domaine qui créera la bonne équipe pour développer le projet.
Comment sont composées ces équipes? Comme nous l’avons déjà expliqué, avec les structures et les processus de notre équipe, la startup est prête à travailler en interne de manière orientée projet et en suivant l’intelligence d’une philosophie de développement pilotée par les données.
Le fait d’avoir une entreprise bien définie avec des processus, une structure et des objectifs fait-il d’une startup une startup? N’est-ce pas une entreprise à l’ancienne?
Bien sûr que non, car tout ce qui a été établi pour l’entreprise a respecté les principales valeurs AGILE: efficacité, flexibilité, évolutivité et transparence.
Quoi qu’il en soit, quel est le concept maître de ce développement d’entreprise? Est-ce de l’agilité? Le concept maître derrière la création d’une startup est toujours l’innovation.
L’innovation en tant que culture, même dans les moments difficiles
Les entreprises doivent réfléchir très attentivement à l’innovation dans un environnement de startup. L’innovation ne consiste pas à créer le produit le plus high-tech et à le vendre dans votre entreprise. Plusieurs startups sont devenues des licornes sans brevet ni création de processus d’ingénierie difficiles.
Innover dans une entreprise, c’est repenser la manière de faire et l’adapter pour qu’elle soit plus efficace, bénéfique, durable et évolutive. De plus en plus, chaque entreprise travaille pour la société et ces valeurs, qui correspondent aux valeurs AGILE qui ont été définies dans l’article, déterminent le succès de l’entreprise.
L’innovation peut être développée à travers de nombreux concepts différents: développement de produits, conception de processus internes ou gestion d’équipe.
Il est bien connu que l’innovation nécessite beaucoup d’investissement financier et ce n’est pas vraiment vrai.
Innover ou ne pas innover, telle n’est pas la tâche qui différencie une entreprise de son concurrent. Chaque entreprise doit innover pour rester compétitive. La décision difficile est de choisir le bon timing et le type d’innovation dont une entreprise a besoin à chaque instant.
Chaque innovation est développée par l’équipe de l’entreprise, donc, une bonne première étape serait de promouvoir l’approbation interne de l’équipe.
Cependant, il pourrait y avoir une autre étape avant l’implantation de l’innovation de rupture dans une entreprise. Il est très conseillé de commencer par la gestion des personnes ou le leadership. C’est ainsi qu’une culture d’entreprise peut être implantée dans leurs propres équipes avant de prendre des mesures plus importantes. Bien que l’innovation dans la gestion d’équipe puisse représenter, si elle est mal faite, une situation critique, elle peut être un moyen moins coûteux d’innover et de promouvoir l’image de marque de l’entreprise sans changer de produit ou d’identité.
En temps de crise, comme ceux que nous connaissons actuellement, une startup devrait ouvrir des opportunités commerciales pour se différencier de ses concurrents en trouvant des opportunités dans les menaces de crise. Cependant, il devrait rester concentré sur la fourniture des services et des produits qu’il fournissait auparavant. Ce n’est pas le bon moment pour l’innovation externe.
L’innovation interne est un excellent choix pour créer de la valeur en interne et en externe dans les moments difficiles.
Selon une étude «El Economista», 92% des entreprises espagnoles améliorent le style de numérisation et de gestion en 2020 après que la situation COVID-19 a été connue.
Lorsqu’une entreprise n’a pas la bonne somme d’argent ou la bonne situation marketing pour se développer, la marque et l’identité sont le meilleur partenaire commercial.
Voyons un exemple de ce processus développé par la startup espagnole CHECKTOBUILD. Ils ont décidé d’affronter la situation COVID-19 avec une innovation interne dans leurs processus de gestion d’entreprise. Plus précisément, ils ont identifié le concept de leadership comme le plus important dans l’image de marque interne et externe en temps de crise et, par conséquent, ils ont développé le processus de gestion suivant: LEADERSHIP EN PAIR
Pair Leadership est une méthodologie de gestion qui reproduit les tâches opérationnelles de la stratégie de développement logiciel «Pair Programming» (dans le cadre XP) dans le domaine de la gestion. Chaque secteur de la société sera dirigé par deux personnes. Lorsqu’elle prend des décisions et assume des responsabilités de gestion, la ressource humaine responsable peut prendre conseil auprès d’un observateur égal et objectif pour chaque décision.
Ces deux rôles dans chaque département seront échangés entre les deux personnes pour chaque projet. Ce sera leur propre décision, connaissant leur motivation pour le projet. Une innovation comme celle-ci crée de la valeur autour du concept de Leadership, dernier enjeu vital d’une culture AGILE. Chaque nouvelle embauche dans un secteur d’entreprise signifie qu’un employé expérimenté sera le leader du nouveau en termes de leadership en binôme.
La responsabilité est répartie sur de nombreux rôles dans l’entreprise, ce qui rend chaque membre de l’équipe fondamental pour gérer correctement l’entreprise. Et le plus important ici, c’est que chaque membre de l’équipe connaisse sa responsabilité.
Le concept de Mob Responsibility devient fondamental pour le succès d’une startup et il est si facile à mettre en œuvre.
AGILE comme culture, pas seulement comme méthodologie
Comme nous le voyons maintenant, être une startup technologique innovante, ce n’est pas seulement vendre quelque chose de nouveau sur le marché et gérer ses processus, c’est améliorer la valeur de votre marché, étreindre la technologie en tant que partenaire et pas seulement en tant qu’outil; savoir que la culture d’entreprise est aussi importante que le service qu’elle fournit; être AGILE, dynamique, prêt à changer… et créer une identité forte à travers les valeurs AGILE actuelles.
Les gens ne sont plus des ressources, les gens sont la clé du succès de l’entreprise.
A propos de l’auteur
Alejandro Ruiz est un jeune entrepreneur espagnol créatif. Quand il avait 10 ans, les gens lui ont demandé: «Que veux-tu faire quand tu seras grand?» Il a toujours dit: «Gérer ma propre entreprise, comme mon père». C’était un très petit constructeur. Maintenant, il est ingénieur logiciel, romancier et chef de projet informatique, gérant sa propre startup de buildtech: CHECKTOBUILD – améliore la numérisation de la construction avec un service d’inspection autonome.