Voici une « startup » de « Bharat » qui n’est fondée par aucun ancien de l’IIT-IIM ni basée sur la technologie avec un soutien en capital-risque ou un financement providentiel. C’est l’histoire d’Amruta Vasant Mangale, une femme mariée de 32 ans de Pune, qui a pivoté deux fois pour créer une entreprise avec un chiffre d’affaires de 5 crores en seulement deux années opérationnelles touchées par les blocages de Covid-19 et cela aussi dans un secteur comme la fabrication où les femmes-entrepreneurs sont rares. Lancée sous le nom de marque « Beestofix », Amruta a maintenant défini sa vision de transformer son entreprise en « licorne » et de créer 5 000 opportunités d’emploi directes ou indirectes.
Au début…
Amruta, originaire d’Indapur tehsil dans le district de Pune, a obtenu sa maîtrise en chimie organique de l’Université de Pune (Savitribai Phule Pune University). Son père a insisté pour qu’elle trouve un emploi pour devenir financièrement indépendante avant le mariage. En conséquence, Amruta a accepté un poste d’agent de contrôle de la qualité chez Sonai Dairy situé sur la route Baramati-Indapur.
Amruta déclare : « Le travail a été un tournant pour moi. Cela m’a appris à gérer une équipe et à relever les défis en amont. Les filles, en particulier des zones rurales, ne sont pas habituées à travailler avec des garçons et à diriger un groupe entièrement masculin. J’ai pris ce travail comme une opportunité d’acquérir des compétences en leadership et en présentation. En retour, cela m’a également aidé à être plus discipliné, ce qui s’est avéré plus tard bénéfique pour moi dans la création de l’entreprise.
« Après mon mariage, je suis venu dans la ville de Pune en 2015. Jusque-là, je n’étais jamais resté dans une ville. J’ai dit à mon mari que je voulais recommencer à travailler et lui aussi m’a soutenu. Comme j’étais nouveau dans la ville, j’ai décidé de voyager seul et d’apprendre à connaître la ville tout en cherchant des opportunités d’emploi. J’ai continué à chercher du travail jusqu’en 2016, mais je n’ai pas pu en obtenir un. Je me considère chanceux dans le sens où si j’avais obtenu un emploi, je n’aurais jamais pensé devenir entrepreneur », a déclaré Amruta.
Agitation
Amruta devenait agitée à la maison car elle savait que l’âge ne serait pas de son côté si elle commençait tard. Lorsqu’Amruta a exprimé son souhait de créer une entreprise, son mari et son beau-père l’ont également soutenue. « Chaque femme a besoin du soutien à 100 % de sa famille et de sa belle-famille. C’est son droit fondamental », affirme Amruta.
« En cherchant des opportunités commerciales, j’ai remarqué que des caméras de vidéosurveillance sont installées partout, y compris dans les zones rurales et des petits magasins aux grands établissements commerciaux. Étant donné que mon mari travaillait dans une entreprise d’électronique à Ranjangaon MIDC, j’ai décidé de me lancer dans les services électroniques car je pouvais utiliser ses connaissances dans le domaine. J’ai cherché sur Google et j’ai commencé à appeler des unités à Bhosari MIDC pour vérifier si elles avaient des exigences d’installation de vidéosurveillance ou d’autres services », a déclaré Amruta.
« Ma première tentative de faire des affaires a été un mélange de bonnes et de mauvaises expériences. Certains m’ont fait confiance pour être une femme tandis que d’autres ne l’ont pas fait pour la même raison. Même aujourd’hui, l’état d’esprit n’est pas juste envers les femmes. Certains ne nous prennent pas au sérieux. On m’a souvent demandé de confirmer avec « monsieur » ou « mari » les tarifs finaux pour les produits vendus. Avec les services d’installation de vidéosurveillance, j’ai commencé mon parcours entrepreneurial. Cependant, je me suis vite rendu compte que ce n’était pas rentable en termes réels. J’avais un stock de ₹ 1,5 lakh, comprenant des caméras, des câbles, des DVR, des disques durs, etc. C’était une responsabilité et un revers pour moi », a ajouté Amruta.
Succès du commerce électronique
Amruta a commencé à chercher des options pour se débarrasser de son stock d’inventaire. En cherchant en ligne, elle est tombée sur des plateformes de commerce électronique qui offraient une chance de devenir des vendeurs en ligne. « Je ne savais pas que nous n’avions besoin que de la TVA et du nom de l’entreprise pour nous inscrire sur ces plateformes en tant que vendeurs », dit-elle.
« Nous avons décidé de créer une société au nom de Hindavi Solution Pvt Ltd et l’avons inscrite sur une plateforme de commerce électronique. Nous devions fournir un stock d’inventaire et une période de livraison estimée pour commencer à vendre. J’ai calculé les frais d’expédition, les autres coûts et les marges bénéficiaires à l’aide d’une feuille Excel et j’ai téléchargé les photos des produits sur le site. En une semaine, j’ai reçu ma première commande. Goûtant au succès sur une plate-forme, Amruta s’est rapidement inscrit sur plusieurs autres plates-formes de commerce électronique et l’entreprise a pris le contrôle », a déclaré Amruta.
« J’ai cette attitude de » ne jamais abandonner » qui m’a aidé à surmonter toutes les situations difficiles jusqu’à ce jour. J’ai rejoint les plateformes de commerce électronique en février 2017 et j’ai réalisé un chiffre d’affaires de 1,5 lakh en seulement un quart. L’année prochaine en 2017-18, il est passé à ₹13 lakh. Cela a renforcé ma confiance en moi, mais l’année suivante, en 2018-19, il est descendu à ₹4 lakh alors que les choses prenaient une tournure différente », a déclaré Amruta.
Fabriquer des rêves
Les premiers succès dans l’espace de commerce électronique ont déclenché un débat dans la maison d’Amruta. Amruta voulait développer son entreprise existante, tandis que sa belle-famille et son mari étaient d’avis qu’elle devrait rêver grand et créer une usine de fabrication. Mais Amruta n’avait aucune idée de tout – de ce qu’il fallait fabriquer, comment installer une usine à la façon d’approcher de nouveaux clients.
Selon Amruta, « lorsque j’ai visité le Bhosari MIDC, j’ai vu plusieurs petits fournisseurs fournir des articles de rechange aux grandes unités. J’ai commencé à rechercher les entreprises qui fonctionnaient dans les zones industrielles de Pune et ses environs et les opportunités que je pouvais saisir. J’ai remarqué que l’industrie de l’emballage est importante et que le marché du ruban est énorme dans ce segment de l’industrie. De plus, il n’y avait pas beaucoup d’industries chimiques autour de Pune. Il y a de grandes entreprises à Pune qui sont des fabricants de rubans adhésifs, mais elles ont dû s’approvisionner en adhésifs pour rubans, etc. auprès d’entreprises situées à l’extérieur de l’État. Il n’y avait pas de fournisseur local. En plus de cela, nous avons dressé une liste de 25 opportunités commerciales de ce type.
Pivot
Comme beaucoup d’autres, Amruta a également vu des vidéos sur YouTube sur la création d’entreprises, mais s’est vite rendu compte que ce n’était pas aussi facile qu’on le prétend. En outre, certaines des entreprises qu’ils avaient présélectionnées avaient des marges bénéficiaires très inférieures.
« Nous avons décidé de fabriquer un produit consommable et requis dans les secteurs de la vente au détail et de l’industrie. Nous avons commencé à étudier les adhésifs, leur fabrication et les machines nécessaires pour les produire. Nous avons également analysé l’industrie du ruban adhésif, la période du cycle de paiement, le coût des stocks, les marges bénéficiaires, etc. Les entreprises fabriquant des adhésifs ne s’adressaient pas aux marchés locaux et étaient entièrement tournées vers l’exportation. J’ai senti une énorme opportunité ici. J’ai pensé que si je pouvais rechercher des entreprises locales dont la consommation mensuelle est de 50 à 60 tonnes et n’en exploiter qu’une tonne, alors je pourrais m’installer et faire fonctionner mon entreprise », a déclaré Amruta.
« Mettre en place une usine de fabrication d’adhésifs n’est pas une tâche facile. Nous avons donc recherché des consultants de Pune et de Mumbai. Certains consultants ont soutenu tandis que d’autres ont sympathisé ou ridiculisé car ils pensaient que nous ne pourrions pas supporter les coûts énormes impliqués dans le processus. Un consultant m’a aidé à démarrer l’entreprise à petite échelle, mais à la condition d’un paiement anticipé complet. Au lieu de commandes en gros, je n’ai payé que quelques barils et les ai fournis à des entreprises locales », a-t-elle ajouté.
Nouveau départ
Alors qu’Amruta se concentrait sur l’opportunité commerciale des adhésifs, elle a perdu l’attention sur les ventes en ligne de produits et accessoires électroniques. Amruta dit : « J’ai identifié un terrain dans la région de Chimbali à Moshi et j’ai passé un accord avec le propriétaire. Il s’agissait d’un terrain de 4 000 pieds carrés et le propriétaire y a construit une structure de remise. En octobre 2018, nous avons fait la première pelletée de terre. J’ai acheté des machines à Nashik, acheté du matériel et enfin, en janvier 2019, j’ai installé l’usine avec l’aide d’un consultant.
« Quand j’ai commencé la production sous notre marque « Beestofix », je n’avais qu’un seul employé et nous ne pouvions avoir que deux ou trois lots de production par mois. Les entreprises n’étaient pas prêtes à se séparer de leurs fournisseurs existants. De nombreuses visites de clients, l’instauration progressive d’un climat de confiance et l’offre initiale de notre produit gratuitement à titre d’essai sont les éléments qui ont joué en ma faveur. Mais maintenant, j’ai complètement arrêté de donner des essais gratuits et je suis fier d’y être parvenu en seulement deux ans. La première commande de production a été livrée le 30 mars et la deuxième grosse commande a été reçue dans les 15 jours. Depuis lors, nous n’avons jamais regardé en arrière », a déclaré Amruta.
Expliquant la raison pour laquelle son produit a été nommé Beestofix, Amruta déclare : « Personne ne travaille aussi dur qu’une abeille. La structure en forme d’hexagone de la ruche est la meilleure liaison fixe – utilisant le moins de matériau pour supporter le plus de poids – que nous connaissions et c’est pourquoi nous avons dérivé le nom « Beestofix » des mots abeilles et meilleure solution.
L’achat du client
Obtenir des entreprises à grande échelle comme clients était le prochain grand défi pour Amruta. « J’avais l’habitude de rester près de leur ligne de production pendant des heures. Une fois, j’ai démontré l’efficacité de mon produit à un client et ils ont été surpris par le résultat de bonne qualité par rapport à leurs fournisseurs précédents. C’est à ce moment-là que j’ai reçu la première grosse commande », a déclaré Amruta. Elle ajoute : « J’ai réalisé que puisque la plupart des concurrents étaient basés en dehors de l’État, je devais capitaliser sur mes atouts en matière de services après-vente rapides. Bientôt, tous les clients satisfaits ont commencé à nous recommander et l’effet de réseau a commencé.
Diversification
Amruta déclare : « Une fois notre premier produit d’adhésif stabilisé, j’ai réalisé que nous ne pouvons pas rester sur le marché avec un seul produit. Nous pensions ajouter de nouvelles offres de produits et c’est à ce moment-là que notre client lui-même nous a montré la direction. Certains clients nous ont suggéré de fournir des pigments de couleur ou des couleurs de ruban avec des adhésifs. Je n’avais aucune idée de ce que c’était, mais je leur ai promis que bientôt je le leur livrerais. Nous avons fait nos recherches et nos essais et les clients en ont été satisfaits. Bientôt, ce produit est également devenu populaire auprès d’autres clients. Nous recevons maintenant des demandes de Nashik, Goa, Aurangabad, Bengaluru, etc.
Beetofix a également ajouté à sa gamme deux nouveaux produits – les encres d’imprimerie sur rouleaux plastiques et les colles pour l’assemblage du bois.
L’impact du Covid
Lorsque l’épidémie de Covid-19 a commencé à Pune, Amruta a dû fermer son usine pendant deux mois. « Cela a été un choc pour moi personnellement et a également été une distraction pour mes employés. J’avais alors trois employés et ils pensaient à retourner dans leur village. Cependant, je leur ai demandé de rester et promis de prendre soin d’eux et de leurs familles. Je les ai soutenus financièrement et les ai traités comme une famille. Une fois les restrictions assouplies, nous avons suivi un comportement approprié à Covid, toutes les normes de désinfection et vérifié quotidiennement la température et les niveaux d’oxygène. Cela m’a beaucoup profité après Covid », a-t-elle déclaré.
Financement
La levée de capitaux pour les entreprises a été l’une des parties les plus difficiles du parcours entrepreneurial d’Amruta. Elle dit : « J’ai visité presque toutes les banques pour lever des fonds. Les responsables de la banque voyaient mes déclarations de revenus des trois dernières années et rejetaient la proposition ou demandaient de lourdes garanties, des garanties. Enfin, j’ai dû vendre tous mes bijoux, casser tous les FD et nous avons dû vendre notre ferme pour lever des fonds pour installer l’usine de fabrication. Tout ce processus a été très douloureux et décevant, mais c’est à ce moment-là que j’ai décidé qu’un jour, ces responsables de la banque viendront dans mon entreprise et m’offriront un prêt.
Alors qu’Amruta a réussi à préparer l’usine, elle avait besoin de plus de fonds. C’est alors qu’un de leurs clients a demandé à Amruta de contacter Bharatiya Yuva Shakti Trust (BYST), une organisation à but non lucratif qui aide principalement les jeunes Indiens défavorisés à développer des idées commerciales en entreprises viables sous la direction d’un mentor. BYST a aidé Amruta à encadrer et à créer un plan d’affaires, ce qui lui a permis d’obtenir un prêt à court terme de 20 lakh auprès d’une banque.
Lakshmi Venkatesan, administrateur fondateur et gérant de BYST, a déclaré : « Pour les startups majoritaires de ‘Bharat’, le capital-risque ou le financement providentiel n’est pas accessible. Ils dépendent vraiment du financement par emprunt. Un autre grand défi pour ces « entrepreneurs ruraux » ou « grampreneurs » est la « barrière du mentorat ». Si nous perdons un entrepreneur comme Amruta par manque de mentorat ou de fonds, nous perdons notre capacité à créer 10 emplois. Par conséquent, nous nous concentrons sur le mentorat des entrepreneurs pendant deux ans et les aidons à valider leurs idées et à créer un plan d’affaires solide. Le mentorat aide ces mêmes entrepreneurs – rejetés plus tôt par les banques – à recevoir un financement par emprunt, même sans garantie ni garantie. »
Amruta a également remporté le 3 novembre 2020 le prix du «Jeune entrepreneur de l’année 2020» décerné par Youth Business International (YBI), Royaume-Uni. Elle a concouru avec environ un millier d’entrepreneurs de 46 pays dans ce concours. ——————————–
Ventes et revenus
Colle industrielle – 70 tonnes par jour
Encre d’imprimerie – 1 000 kg par mois
Pigment de couleur – 1,5 kg par mois
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FY 2020-21 – ₹1.82 Crore
FY 2021-22 – Croisé ₹5 crore au T2
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Marge bénéficiaire
Adhésif industriel – 8-10 pour cent
Adhésif de vente au détail – 13-15 pour cent
Plans futurs
« Je me suis fixé comme objectif d’atteindre un chiffre d’affaires de 10 crores au cours de l’exercice lui-même. À l’heure actuelle, j’ai 25 employés dont huit sont en emploi direct. Ma vision est de créer de l’emploi pour 5 000 personnes et d’atteindre tous les magasins, le marché de détail en plus du marché B2B. Les produits Beestofix doivent être affichés partout où nos concurrents comme Fevicol sont présents. Dans un avenir proche, je souhaite également contribuer à l’éducation des jeunes ruraux, en particulier des filles qui n’ont pas les moyens de payer l’école et l’enseignement supérieur. – Amruta Mangale, fondateur, Beestofix.
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Startups de fabrication
• Inde – 1344 (DPIIT reconnu – 647)
• Maharashtra – 303 (156)
•Pune – 108 (65)
Source : portail Startup India, gouvernement indien
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Unités opérationnelles dans les zones MIDC en :
• Maharashtra – 49 505 (investissement attiré de 1 80 170 crore au cours de l’exercice 2018-19)
• Pune – 12 761 (investissement attiré de 69 208 crore en FT 2018-19)
Source : Enquête économique de l’État et Enquête annuelle sur les industries