[Startup Bharat] Comment Tea Trunk, basée à Goa, a augmenté sa clientèle de près de 200 pc …

Coffre à thé fondateur Snigdha Manchanda dit que la plus grande leçon qu’elle a dû désapprendre dans sa vie était de savoir comment créer une entreprise conventionnelle.

De la création d’une première marque de thé numérique, à la navigation dans le monde de la culture du thé et à l’aide aux producteurs à comprendre sa vision du produit final, à la construction d’un état où les startups ne se basent pas de manière conventionnelle et à l’amorçage de son chemin vers la rentabilité, elle parcours de démarrage non conventionnel a joué un grand rôle en voyant Coffre à thé de se renforcer, surtout au cours de la dernière année.

Alors que d’autres entreprises ont eu du mal à garder la tête hors de l’eau lorsque le coronavirus a frappé le pays, pour Tea Trunk, la pandémie a joué comme un point d’inflexion important.

« Nous expédiions même quand Amazon ne l’était pas », dit-elle Ton histoire dans une interview.

« Nous n’avons pas eu de problème avec l’inventaire ou l’ajout de stock même lorsque les mouvements étaient limités. Nous avons continué à vendre tout au long de la pandémie parce que nous étions classés comme un «service essentiel», et cela nous a vraiment aidés à nous concentrer sur le côté opérationnel des choses. »

Cela a aidé les ventes de la startup basée à Goa à augmenter 250 pour cent au cours de la dernière année – un bond énorme dans une mesure clé que seules très peu d’entreprises ont pu montrer à la suite de plusieurs blocages.

Produits de tronc de thé

Mais Tea Trunk avait connu une croissance lente et régulière avant même que le virus ne frappe et ne modifie l’activité d’achat des consommateurs, et c’était principalement à cause de la startup. la préparation et la réceptivité aux demandes et aux préférences changeantes de sa communauté.

Du premium au pop

L’histoire d’amour de Snigdha avec le thé a commencé après que des amis et de la famille qui ont voyagé à travers le monde soient revenus avec du thé en cadeau. À un moment donné, elle dit qu’elle possédait près d’une centaine de thés rares et exotiques.

Malgré sa vaste collection, Snigdha s’est rendu compte qu’elle ne savait pas grand-chose sur les thés qu’elle possédait. Elle part donc au Sri Lanka pour étudier les thés comme passe-temps.

Quand elle a enfin a lancé Tea Trunk en 2013, la sommelière du thé a décidé de s’inspirer de sa propre expérience en tant que buveuse de thé pour créer des mélanges de thé gastronomiques en utilisant uniquement des ingrédients de première qualité, ce qui a entraîné des prix légèrement plus élevés que ceux disponibles sur le marché.

Les thés ont été bien accueillis par les aficionados et les buveurs de thé occasionnels, mais les étiquettes de prix premium excluaient également beaucoup de gens.

Snigdha a compris cela et, avec un jeu de jambes agile, a décidé de lancer un gamme de thés plus abordable, entre Rs 350 et Rs 500, inférieur à Rs 700 à Rs 900 plus tôt. Cela a bien servi la marque, surtout lorsque la pandémie a frappé l’année dernière.

«Nous avons remarqué que les gens étaient devenus un peu sensibles aux prix pendant la pandémie, donc la nouvelle gamme plus abordable avait beaucoup de sens pour eux», dit-elle.

La nouvelle gamme de produits a également contribué à combler le vide laissé par le passage au travail à domicile par rapport aux bureaux, où les gens ne consommaient souvent que les thés et les cafés qu’ils trouvaient dans leur garde-manger.

« Avec le travail à domicile, les gens choisissent la boisson qu’ils sirotent tout au long de la journée, et ils sont généralement plus enclins à choisir des options plus saines telles que les thés verts ou les concoctions à base de plantes », note-t-elle.

Et ce n’est pas seulement la gamme de produits moins chers et plus abordables qui a fait bondir les ventes, même si leur contribution a été importante. La startup a systématiquement introduit saveurs uniques et thés internationaux comme les matchas à la menthe, les lattes au matcha et même les mélanges de thé faits maison, qui ont aidé les buveurs de thé à explorer une variété de saveurs.

À ce jour, la startup a vendu plus 50 millions de tasses de thé. Son la base d’utilisateurs a augmenté de 200 % année après année, depuis sa création.

Focus sur la santé

Selon la startup, COVID-19 l’a aidée à évaluer et à définir le type de marque qu’elle voulait être, à l’avenir.

Le lancement de plus de dix marques de thé boutique au cours des quatre à cinq dernières années a marqué la fin du thé vert et des mélanges de thé en tant que nouveauté. Cela, associé à la pandémie qui a sensibilisé les gens à ce qu’ils consommaient jour après jour, a conduit à un virage des consommateurs vers aliments biologiques, non transformés et sains.

Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs recherchent des consommables de tous les jours dotés de des avantages supplémentaires tels que des boosters d’immunité.

Tea Trunk avait porté thé vert au curcuma depuis 2017, mais la pandémie lui a donné l’occasion de le faire revivre, ainsi que d’autres thés, et de les commercialiser selon les bienfaits pour la santé ils fournissent.

Ce qui n’était auparavant qu’un thé à la menthe verte amusant à boire est maintenant classé comme un thé qui aide les personnes souffrant de syndrome prémenstruel et d’indigestion. Des paquets de thé similaires ciblant le déséquilibre hormonal, les troubles du sommeil et une faible immunité, entre autres, sont désormais vendus sur le site Web de Tea Trunk.

La startup a également lancé une série de produits dans le cadre de son gamme ‘botanique’, qui inclut célibataire mais bénéfique des ingrédients tels que des pétales de rose, des bourgeons de lavande, des feuilles de citronnelle, des feuilles d’ortie, des champignons chaga et des fleurs de trèfle rouge, entre autres – tous à prix abordable.

« Lorsque nous avons commencé, notre objectif était d’offrir à nos clients une expérience élevée. Maintenant, nous voulons offrir des thés qui ont des bienfaits pour la santé », explique Snigdha.

« Nous sommes également très concentrés sur le prix et cherchons à baisser nos prix à Rs 200, à partir de maintenant, afin que tout le monde puisse accéder à des thés de bonne qualité », ajoute-t-elle.

Les concurrents de Tea Trunk comprennent Vahdam Teas, TGL Co, Teamonk, Tea Box et une foule d’autres sociétés spécialisées dans le thé vert.

Les affaires

Au quatrième trimestre 2020, le La startup a traité 81 959 commandes sur son site Web ainsi que sur d’autres plateformes de commerce électronique, soit plus de 10 fois le nombre de commandes traitées au premier trimestre 2020.

À l’heure actuelle, plus 60 pour cent des ventes de Tea Trunk proviennent de son site Web, directement. Le reste provient d’autres canaux de commerce en ligne tels qu’Amazon, Nykaa et d’autres plateformes.

« Quand je pense au prochain produit à lancer, je pense toujours à la façon dont les gens utilisent et consomment le thé. La voie à suivre pour nous est dans l’espace du thé sain, mais nous voulons également faire de la consommation de thé une expérience amusante », a déclaré Snigdha.

À cette fin, Tea Trunk a récemment lancé un « Kit de cocktails botaniques » sur son site Web, qui comprend des outils de barman tels qu’un shaker à cocktail et une mesure à cheville double face. La startup a également collaboré avec la chocolaterie Paul et Mike pour créer des chocolats infusés au matcha, ainsi que le lancement de beurres d’amande et de noix de cajou matcha.

Dans les prochains mois, la startup s’apprête à dévoiler son premier salon de thé à Goa, que les clients peuvent visiter pour découvrir le thé tel qu’il est censé être. Snigdha, qui se passionne pour aider les autres à comprendre la consommation de thé et à mieux guider les aficionados dans leurs propres voyages de thé, espère y organiser des ateliers et des dégustations.

Les startup rentable et amorcée prévoit de se lancer prochainement sur les marchés étrangers tels que les États-Unis, le Canada et Singapour. Soutenu par la société de financement basée sur les revenus Klub, ainsi que par des investisseurs providentiels tels que Venkatachalam Muthiah, président de Parry Agro ; Mandar Vaidya, PDG d’OYO Europe ; Sorabh Aggarwal ; Anand Sinha, ancien directeur mondial de Zomato Gold ; et Anshul Agarwal, directeur exécutif et co-responsable des services aux consommateurs, à la FIG et aux entreprises chez Avendus Capital, la startup envisage de lever bientôt un tour de table auprès d’investisseurs institutionnels.

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