Au cours des dernières années, Marketing B2B a connu un changement important en raison du passage de la génération de leads au marketing des revenus, et a vu l’émergence de plusieurs modèles de mise sur le marché tels que le marketing entrant, le marketing basé sur les comptes et la croissance axée sur les produits.
Pour aider les clients à prendre de meilleures décisions de campagne et à améliorer leur retour sur investissement marketing, Srikrishna Swaminathan, Praveen Das et Aravind Murthy fondé Facteurs.IA en mars 2020. Le Startup SaaS est un produit d’analyse verticalisé en libre-service, alimenté par l’IA, axé sur le marketing B2B.
Les Bangalore et nousUne startup basée sur le marketing associe le parcours client à travers les plateformes publicitaires, le site Web, la MAP (plateforme d’automatisation du marketing) et le CRM (gestion de la relation client) au niveau du contact et du compte.
En parlant de démarrage, les co-fondateurs racontent Ton histoire, « Nous avons remarqué que les leaders du marché tels que Freshworks, Palo Alto Networks, Coupa et MongoDB investissaient des ressources d’ingénierie substantielles en interne pour assembler le parcours client, obtenir des informations exploitables et conduire une exécution de campagne agile. Ces investissements se traduisent par une mise sur le marché plus rapide, des expériences client personnalisées et la capture d’une part majoritaire du marché. Le coût initial de telles solutions internes serait compris entre 500 000 et 1 million de dollars pour une entreprise de taille moyenne, avec une maintenance continue.
Les travaux
Expliquant le fonctionnement, Srikrishna dit :
« Nous avons construit un moteur d’IA propriétaire, qui extrait les données des clients et recommande des actions à l’équipe marketing pour générer des conversions plus élevées, plus rapidement et à un ACV (valeur annuelle du contrat) plus élevé. »
En outre, la startup dispose d’une interface d’analyse en libre-service ainsi que de listes de contrôle prédéfinies, qui donnent des informations instantanées à tous, en supprimant les dépendances vis-à-vis des experts en données.
« Nos clients sont en mesure de relier les investissements marketing aux revenus, d’optimiser leur mix marketing et d’avoir une visibilité en temps réel sur l’entonnoir de mise sur le marché à travers le marketing, les ventes et la réussite des clients », ajoute Srikrishna.
L’équipe et l’USP
Srikrishna et Praveen faisaient partie de l’équipe de direction d’InMobi et ont travaillé ensemble pendant sept ans. Aravind est un ancien ingénieur de Google et était auparavant chez Freshworks, après que ce dernier a acquis Chatimity, une plate-forme de chat social basée sur l’IA en 2016. Srikrishna et Aravind étaient camarades de classe au RV College of Engineering, Bangalore. Factors.AI a une équipe de 25 membres actuellement.
Selon Srikrishna, l’USP de la startup est son moteur d’IA propriétaire qui est conçu sur mesure pour les cas d’utilisation du marketing B2B. Le moteur d’IA peut analyser automatiquement les parcours des clients au niveau de l’utilisateur et du compte, en identifiant les anomalies et les causes profondes de tout résultat ou KPI.
« Il s’agit d’une approche tout à fait unique, non disponible dans d’autres solutions d’analyse marketing B2B. Nos concurrents les plus proches incluent Bizible (Adobe), FullCircle Insights et Thoughtspot dans l’espace BI (business intelligence) », dit-il.
L’entreprise et les projets à venir
D’après les estimations des présentations aux investisseurs de la société de marché publique Hubspot, le marketing analytique d’entreprise mondial vaut 30 milliards de dollars, dont 10 milliards de dollars d’analyse marketing, a déclaré Srikrishna.
La startup s’adresse à la communauté des opérations marketing et de l’analyse via SMAC, un groupe Slack sur invitation uniquement comptant plus de 300 professionnels du marketing et dirigeants d’entreprises comme Freshworks, Chargebee, Hey Digital, etc. Les membres ont accès à des ressources et à un forum pour se connecter, s’engager et se développer grâce à l’apprentissage par les pairs.
Factors.AI a récemment levé 2 millions de dollars auprès de Capital d’élévation et Entreprises émergentes, à part des anges comme les fondateurs d’InMobi, Girish Mathrubootham de Freshworks, Krish Subramanian et Rajaraman Santhanam de Chargebee, et Ramakant Sharma de Livspace.
« Nous facturons aux clients une tarification basée sur l’utilisation en fonction du nombre d’utilisateurs mensuels suivis sur le site Web et du nombre de contacts CRM. Nos clients actuels ont des valeurs contractuelles moyennes de 10 000 $ à 24 000 $, et au fur et à mesure que nous élargissons nos capacités de GTM et de produits, nous passerons à des valeurs contractuelles plus élevées », a déclaré Srikrishna.
La version bêta privée de la startup a été mise en ligne en avril 2021, et elle travaille actuellement avec 12 partenaires de conception payants et dispose d’un solide pipeline. Les premiers partenaires de conception comprennent Chargebee, Plivo, Hiver, Slintel, DesignCafe, YourStory, Livspace, AdPushup, et Verloop.
« La personnalité de l’acheteur pour notre produit est le CMO et la personnalité de l’utilisateur est l’équipe des opérations marketing dans les entreprises B2B/SaaS. Notre objectif est d’intégrer 50 clients d’ici la fin de l’année et d’atteindre 1 million de dollars de revenus récurrents », ajoute Srikrishna.