Mark Mwangi
Amitruck, basée au Kenya, est une startup qui permet aux transporteurs (propriétaires de motos, de camionnettes, de fourgonnettes et de camions) de trouver des clients et de se connecter avec eux via une application mobile. La société a démarré en octobre 2018. Le PDG Mark Mwangi (42 ans) répond à nos questions.
1. Donnez-nous votre emplacement d’ascenseur.
Le marché fragmenté du transport africain est criblé d’intermédiaires peu fiables et en proie à un manque de sécurité, ce qui augmente considérablement le coût et la responsabilité du transport de marchandises. Amitruck connecte les transporteurs directement avec les propriétaires de fret, évitant les intermédiaires coûteux. Les transporteurs peuvent soumissionner pour travailler sur la plateforme, garantissant des prix compétitifs. Les transporteurs sur la plate-forme sont contrôlés et les marchandises sont assurées. Les clients ont désormais un accès pratique à notre large flotte de véhicules diversifiés et d’excellents chauffeurs, disponible en ligne ou sur l’application mobile Amitruck.
2. Comment avez-vous financé votre startup?
Jusqu’à ce point, Amitruck a été amorcé. Une grande partie de l’investissement est venue sous forme de temps et de sueur. Nous avons maintenant le soutien de Greentec Capital Partners. Nous sommes ravis de voir où nous pouvons emmener Amitruck d’ici.
3. Si on vous donnait 1 million de dollars pour investir dans votre entreprise maintenant, où irait-il?
Nous consoliderions nos équipes technologiques et opérationnelles pour nous aider à améliorer la plateforme. Nous élargirions également nos activités de vente et de marketing pour nous assurer que davantage de personnes savent qui nous sommes et ce que nous faisons. Enfin, nous chercherions à renforcer notre équipe de service à la clientèle pour nous assurer d’offrir un excellent service.
4. À quels risques votre entreprise est-elle confrontée?
Comme la plupart des autres startups de ce marché, l’éventail des résultats possibles a été considérablement élargi par l’épidémie de COVID-19. L’avenir des affaires à l’échelle mondiale et ici au Kenya est devenu beaucoup plus confus qu’il ne l’a jamais été. Cette incertitude pourrait rendre le financement et la demande dans nos segments de marché assez fragmentaires au cours des prochains mois ou années. Donc, nous retroussons nos manches pour nous assurer que nous apportons les modifications nécessaires pour aider nos clients à naviguer à travers cela en toute sécurité et du mieux que nous pouvons.
5. Jusqu’à présent, quelle a été la forme de marketing la plus efficace?
Nous avons essayé tous les types de marketing, mais en fin de compte, je dois dire que le bouche à oreille a été le plus réussi. Avoir une excellente équipe travaillant avec de grands clients et partenaires semble porter ses fruits. Rien ne se vend comme un client racontant à un autre quelle grande expérience il a eu avec votre entreprise.
6. Décrivez votre moment entrepreneurial le plus excitant.
Je me souviens qu’en mars 2019, nous avons reçu notre première vraie demande de camionnette à Nairobi. Voir les clients interagir avec le produit que nous venions de créer était assez excitant. Pour être honnête, nous obtenons toujours une grande satisfaction lorsqu’un client obtient sa livraison avec succès. Je pense que le seul autre qui se rapproche, a été de trouver mon équipe portant des T-shirts Amitruck au bureau – et les fondateurs n’avaient rien à voir avec cela.
7. Parlez-nous de votre plus grosse erreur et de ce que vous en avez appris.
Je pense que l’indécision et l’hésitation, surtout après avoir fait des choix médiocres dans le passé, que ce soit en matière d’embauche ou simplement de stratégie. Si j’ai appris quelque chose, c’est avoir l’honnêteté de soi de reconnaître quand ça ne fonctionne pas et le courage d’intervenir et d’agir. Plus vite cela se produit, mieux c’est.
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