L’image de marque et le marketing sont essentiels au succès de toute entreprise. Cependant, avec autant de moyens potentiels pour faire passer le message, il peut être difficile pour les petites entreprises de déterminer où investir leurs ressources marketing limitées. Les nouvelles startups, en particulier, peuvent manquer de clarté sur le temps et l’argent à consacrer à leur image de marque, à la publicité, aux relations publiques, à la planification des médias sociaux et à la stratégie de contenu au départ.
Ci-dessous, 14 membres du Forbes Agency Council fournissent des informations d’experts pour aider les fondateurs à se concentrer sur leurs besoins et à développer un budget marketing pour la première fois qui optimisera leurs investissements et obtiendra le maximum de résultats.
Les membres du Forbes Agency Council explorent comment créer un budget marketing pour une nouvelle startup.
Photos gracieuseté des membres individuels.
1. Choisissez d’abord une méthode à maîtriser
Mon conseil aux startups est de choisir une chose et de la faire très bien. Vous pouvez vous concentrer sur l’élaboration des autres options au fur et à mesure que vous commencez à augmenter vos ventes. Concentrez tous vos efforts et votre argent sur une seule méthode et utilisez-la pour briser le bruit et augmenter vos ventes. – Brian Meert, AdvertiseMint
2. Identifier les résultats mesurables
Découvrez ce que vous voulez que vos résultats mesurables soient. Par exemple: « Je souhaite vendre 200 produits au cours de notre premier mois, d’une valeur moyenne de 350 USD par client. » Fournissez-le à une entreprise de marketing et obtenez des devis sur des actions, pas seulement sur des services de marketing. Cela les aidera à affiner vos options et à fournir des recommandations sur des échantillons de budget réels. – Darrell Keezer, Marketing Candybox
3. Focaliser les investissements dans quelques domaines ciblés
Il n’est pas réaliste de dire que 20% devraient être consacrés au marketing, à moins que vous ne connaissiez vos dollars et vos cents. Si vous avez une marge élevée (80% à 90%), vous pouvez investir plus que si vous avez une marge inférieure (10% à 20%). Une nouvelle startup doit prendre en compte la valeur, disons, de 100 000 $ de ventes. Vaut-il un investissement de 20 000 $? Concentrez d’abord les investissements sur quelques domaines ciblés, puis développez-en d’autres au fur et à mesure que la traction est gagnée. – Bernard May, postes nationaux
4. Connaissez votre budget et magasinez
Les deux choses les plus importantes à retenir au cours de ce processus sont d’être ingénieux et qu’il n’y a pas de «bonne» réponse. Vous diviserez probablement les messages de test A / B, les éléments visuels et les audiences jusqu’à ce que vous commenciez à voir l’élan. Soyez donc prudent, construisez un bon entonnoir de marketing et augmentez progressivement votre budget. – Chi Zhao, Hokku PR
5. Comprendre l’impact de chaque stratégie sur votre entreprise
Consacrer entre 10% et 20% du chiffre d’affaires brut est un bon point de départ. Mais d’abord, comprenez comment chaque stratégie va avoir un impact sur votre entreprise. Les éléments de base tels que les garanties ne doivent pas dépasser 5% de vos revenus bruts, à moins que votre stratégie de marque ne l’exige. La publicité, les relations publiques, etc. sont tous similaires. Lesquels vont vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux? Concentrez-vous sur ce qui vous aidera à réussir. – Christine Wetzler, Pietryla PR
Forbes Agency Council est une communauté sur invitation uniquement pour les dirigeants d’agences de relations publiques, de stratégie médiatique, de création et de publicité réussies. Suis-je admissible?
6. Développer une stratégie évolutive et pluriannuelle
Le plus important est d’avoir une stratégie d’investissement évolutive et pluriannuelle. La première année, vous avez besoin d’un logo, d’un site Web et de certains éléments de base de la marque. Mais plus que tout, vous avez besoin d’un excellent contenu. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez dépenser plus en publicité et en promotions. Vous pouvez adapter votre budget à mesure que vos bénéfices augmentent. – Randy Shattuck, le groupe Shattuck
7. Catégoriser les éléments budgétaires par retour sur investissement projeté
C’est quelque chose de très difficile à quantifier. Vous devez d’abord comprendre combien d’argent il faudra à votre tour d’investissement actuel pour capturer un pourcentage spécifique de votre marché adressable total. Ensuite, allouez ce budget du retour sur investissement le plus élevé au retour sur investissement le plus bas. Supposons que vous vendiez un produit de consommation B2C; vous devez vous concentrer sur les médias payants associés aux influenceurs et au référencement. – Stefan Katanic, Veza Digital
8. Travailler en arrière à partir de ce que les clients répondent
Découvrez où se trouvent vos clients et s’ils réagissent à votre produit dans ce domaine. Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un plan social, mais votre marque doit immédiatement défendre quelque chose. Concentrez-vous d’abord sur la notoriété de votre marque, sur ce qui résonne le mieux avec votre client, puis travaillez en arrière. – Hunter Johnson, Xpedition
9. Connaissez votre parcours client
Les startups doivent d’abord avoir une solide compréhension de leur parcours client. Exécutez des annonces de test sur les réseaux sociaux ou sur Google pour déterminer combien il faut dépenser pour acquérir un client. D’autres efforts tels que les relations publiques et la stratégie de marque, lorsqu’ils sont bien faits, vous aideront à réduire vos dépenses publicitaires et à augmenter vos conversions, vous donnant ainsi une meilleure idée du montant à allouer à d’autres efforts de marketing. – Danielle Sabrina, Tribe Builder Media
10. Commencez par des efforts organiques
Il n’existe pas de formule magique. En règle générale, les startups font mieux en commençant par des efforts organiques, tels que les relations publiques, le référencement et le marketing de contenu, avant de se lancer dans de grosses dépenses publicitaires. Cela présente trois avantages: il est moins coûteux lorsque vos budgets sont inférieurs, il peut être augmenté progressivement en fonction de ce qui génère un retour sur investissement et de ce qui ne le fait pas, et il vous permet de découvrir ce qui fonctionne par essais et erreurs avant d’investir de gros dollars dans la publicité. – Scott Baradell, Idea Grove
11. Investissez dans le contenu après l’identité de la marque et la messagerie
Bien que toutes les catégories soient également importantes, la publicité, les relations publiques et les médias sociaux évoluent tous à partir du contenu. Sans un bon contenu, votre argent sera gaspillé dans d’autres domaines. Concentrez votre plus gros budget sur la création de votre identité de marque et de votre message. Investissez ensuite dans le développement de contenu et, enfin, dans la promotion de ce contenu auprès de votre public idéal via des emplacements rémunérés et gagnés. – Mary Ann O’Brien, OBI Creative
12. Tenez compte de ces trois points de données
Les startups doivent prendre en compte trois points de données – taux de combustion, financement et cycle de vente – car une taille unique ne convient pas à tous. La première étape des dépenses (nom, logo, message, identité de marque et site Web) peut se faire entre 30 000 $ et 50 000 $. Ensuite, il est préférable de lancer avec des relations publiques, des réseaux sociaux organiques, du contenu et éventuellement des publicités payantes. Les entreprises autofinancées et à croissance lente devraient commencer à 7 000 $ par mois. – Dean Trevelino, Trevelino / Keller
13. Regardez votre marge bénéficiaire et votre seuil de rentabilité
J’aime toujours regarder d’abord la marge bénéficiaire, puis quel serait le seuil de rentabilité. En comprenant ce nombre, vous pouvez voir quel pourrait être votre budget marketing de base. Ensuite, je ferais une analyse directe des concurrents et je verrais où ils obtiennent le plus de succès. Une fois que cela est connu, investissez d’abord dans ce véhicule de marketing et gardez le reste sur votre radar. – Christopher Tompkins, le Go! Agence
14. Prévoyez votre part de voix sur toutes les plates-formes
La prévision de la part de la voix sur les principales plates-formes est essentielle pour déterminer l’allocation budgétaire. Cependant, pour toute entreprise débutant, il est essentiel de renforcer la notoriété et la crédibilité de la marque pour gagner la confiance et, en fin de compte, la clientèle. – Larry Gurreri, Sosemo LLC