Les Indiens ne partagent pas toujours leurs sentiments entre eux. Beaucoup de gens croient en la suppression des émotions parce qu’ils y voient un signe de faiblesse, certains le font uniquement pour éviter de se blesser et la plupart manquent simplement de confiance pour s’ouvrir. Cette idée a été troublante pour les fondateurs de Now&Me, une startup qui vise à créer un espace sécurisé en ligne où une communauté d’empathes peut partager ses sentiments.
Ils ont donc décidé de publier un petit article sur le marché Galleria de Gurgaon* pour montrer à quel point il peut être puissant de s’exprimer et de partager ses émotions. Ils ont mis 2 chaises et un tableau au milieu du marché animé et ont demandé aux gens de partager leurs insécurités les plus profondes. Mais la chose à propos de l’ouverture, c’est que les autres le font si vous le faites en premier. Ils ont donc décidé de mettre un empathe de leur équipe qui a commencé par révéler leur propre insécurité : être incapable de tenir une conversation avec des inconnus. L’idée derrière cette activité était de sensibiliser à l’ouverture et à l’élucidation du pouvoir des émotions ; comment on se sent léger lorsqu’on partage des pensées qui l’inquiètent et qu’on ressort plus fort une fois qu’on se rend compte qu’on n’est pas seul.
Lentement, beaucoup de gens qui passaient ont commencé à remarquer cette configuration mignonne et intrigante, beaucoup d’entre eux se sont arrêtés et ont écrit leurs propres insécurités. Les problèmes des gens allaient de l’anxiété, aux attentes professionnelles, à la pression familiale, au groupe d’amis, aux problèmes d’image corporelle, à l’apparence, à l’acné, à la solitude, à l’avenir et bien plus encore. Plus de 100 personnes ont partagé leurs insécurités avec la marque et se sont senties tellement mieux. Tout le monde a convenu qu’en parlant, nous gagnons du pouvoir sur nos insécurités.
La marque a gardé un thérapeute de conseil respecté en attente, au cas où quelqu’un voudrait demander de l’aide professionnelle, mais la plupart du temps, les résultats ont permis aux gens de se sentir légers et de se voir prendre du pouvoir sur leurs auto-projections.
L’activité a été un énorme succès car cette idée a donné une micro-démonstration du fonctionnement de la communauté en ligne. Les fondateurs de la startup, Drishti Gupta et Bani Singh ont déclaré : « Ce n’était qu’une petite expérimentation pour voir et observer combien de personnes sont à l’aise de s’ouvrir à un étranger et nous sommes très agréablement surpris du type de participation que nous avons reçu. »
L’activité a été conceptualisée et mise en place par Word Dogs, une agence créative qui travaille avec de nombreuses startups. Leur fondateur, Nipun Sood, a déclaré : « C’est plutôt courageux de la part du client d’adopter lui-même une forme de marketing aussi risquée et innovante. L’intégration a été très subtile mais l’attraction vers la marque a été très réussie.
La marque ne propose en aucun cas une alternative à la thérapie se contentant de promouvoir l’idée de parler et de s’ouvrir sur ses émotions.
Toutes les précautions liées au COVID ont été prises pendant l’activité.