Avec plus de 100 mélanges différents, la startup de thé de cette femme entrepreneur affiche un crore de 2 roupies …

Entrepreneur Payal Mittal AgarwalLa quête de créer une entreprise de thé l’a amenée à déménager de sa ville natale, Siliguri, à Gurugram, la ville qu’elle appelle désormais chez elle.

Entrepreneur actif, Payal avait auparavant ouvert une école de jeux et un restaurant Cuppa Java à Siliguri.

Sa troisième entreprise, Tranquilitea, qui a conduit à la marque Chaiom, tire le meilleur parti de la riche production de thé de l’Inde, deuxième après la Chine dans le monde. En fait, l’industrie du thé en Inde devrait atteindre 1 milliard de dollars d’ici 2025, croît à un TCAC de 5,8 pour cent, selon Goldstein Research.

Comprendre le marché du thé

Payal porte toujours du thé Darjeeling pour offrir en cadeau lorsqu’elle voyage. Fait intéressant, lors d’un voyage en Europe en 2015, elle a rencontré une femme à Ljubljana (la capitale de la Slovénie) qui n’était jamais allée en Inde mais avait une collection de plus de 200 variétés de thés indiens.

Elle se souvient: «J’ai vu l’amour et l’affection que les étrangers avaient pour le thé indien non seulement comme une boisson régulière mais pour ses bienfaits médicinaux. J’ai commencé des recherches et j’ai vu comment les Chinois et les Japonais apprécient trop le thé pour ses bienfaits pour la santé. »

Payal dit que les Indiens boivent beaucoup de thé et souffrent toujours d’acidité et de divers problèmes « parce que le thé n’est pas consommé de la bonne façon ».

Après son retour en Inde, Payal a rejoint un propriétaire d’usine de thé qui cherchait à démarrer une chaîne de boutique de thé en Inde. L’entrepreneur dit que c’était une bonne occasion pour elle d’apprendre également divers aspects du thé et du marché.

«À l’époque, je dirigeais simultanément mon entreprise de restauration et j’étais également chef d’entreprise pour la boutique. En 10 mois en 2016, nous exposions à une foire internationale du thé en Chine », dit-elle.

C’est à ce moment que Payal s’est donné pour mission de populariser le «thé à des fins curatives» en Inde en lançant Tranquilitea. Aujourd’hui, la startup propose 100 mélanges différents de thé, propose également des thés personnalisés.

Fonctionnant sur un Modèle B2B, la startup a vendu 15 millions de tasses de thé (en termes de capacité de service) depuis le 29 avril 2017. L’entrepreneur basé à Gurugram s’approvisionne en matières premières directement dans les jardins de thé de Darjeeling ou auprès d’intermédiaires qui vendent en vrac.

La décision de démarrer

Payal dit qu’une nouvelle entreprise exige tout le temps et l’énergie dont dispose un entrepreneur. Après avoir vécu à Siliguri pendant 35 ans, elle a vendu des actions de l’entreprise de restauration à Siliguri et a déménagé à Gurugram pour démarrer et fournir une meilleure éducation à son fils. L’entrepreneur continue de toucher des redevances de la restauration.

Après avoir payé les frais de scolarité de son fils pour l’année, Payal a investi 7 522 000 roupies dans la startup en 2017. Aujourd’hui, Tranquilitea enregistre un revenu de 2 crores de roupies par an.

Payal est très reconnaissante que la vie d’une entrepreneure ait ouvert la voie pour combler un vide laissé par son mariage précoce à l’âge de 19 ans. «Je n’ai jamais eu la chance d’aller à l’université. Mais ma startup de thé a réalisé mon rêve. Dans le cadre du programme Goldman Sachs 10 000 femmes entrepreneures, je suis maintenant diplômée de l’IIM. »

IIM-Bangalore, Procter and Gamble, Vestige, le groupe CG au Népal et Farm Native Group figurent parmi ses principaux clients.

Faire face aux probabilités

Payal est celle qui trace son propre chemin et n’est pas étrangère aux défis. Elle a dû fermer l’école qu’elle avait construite sur la propriété de son mari après qu’il l’ait quittée pour une autre femme.

Elle est retournée dans sa maison maternelle et a rapidement construit un restaurant prospère à partir de zéro. Bien qu’elle ait été deux fois entrepreneure, Payal dit qu’elle n’a pas été prise au sérieux lors du démarrage de Tranquilitea. «Les gens m’ont dit que c’était l’ère de l’IA et de la technologie et qu’un produit ordinaire comme le thé n’a pas sa place dans l’écosystème des startups», ajoute-t-elle.

Cependant, après six mois de démarrage, l’entreprise a été reconnue par Walmart et incluse dans le Programme de développement de l’entreprenariat féminin (WEDP) en 2017. Dans le même temps, trouver les bonnes ressources auprès des fournisseurs, des emballages et mobiliser des capitaux ont été les défis auxquels elle a été confrontée au début.

Le verrouillage national à la suite de la propagation du coronavirus a coûté cher à la startup. Avec seulement peu d’ouvriers autorisés à travailler, la production dans le jardin et la chaîne d’approvisionnement a été interrompue.

En allant de l’avant, l’entrepreneur vise à se plonger dans l’espace de santé et de bien-être en lançant une autre entreprise appelée Yogflix, une plate-forme pour enseigner le yoga.

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