[Startup Bharat] Desi Laundry, basée à Siliguri, perturbe le marché de la blanchisserie avec ses services à la demande …

De plus en plus de jeunes trouvent aujourd’hui difficile de gérer les activités quotidiennes comme la cuisine, le nettoyage et la lessive, en raison d’un horaire de travail chargé.

Cependant, la pénétration des smartphones et d’Internet a facilité la vie des gens. Les startups ont également trouvé des solutions innovantes et apportent la technologie aux industries traditionnelles. Dunzo, Bigbasket, Zomato, Laundry Anna et de nombreuses autres startups utilisent la technologie pour résoudre les problèmes quotidiens.

Nawal Bansal, Ayush Agarwal et Ashwin Agarwal, co-fondateurs, Desi Laundry

Réalisant la demande pour de tels services, les frères Ayush Agarwal et Ashwin Agarwal, avec Nawal Bansal ont commencé Desi Laundry en 2019.

La startup basée à Siliguri essaie de fournir des solutions au segment du linge en utilisant la technologie. Desi blanchisserie fournit actuellement des services de blanchisserie en ligne à travers Siliguri.

Parler à Ton histoire, Dit Ayush, ils ont lancé la startup après avoir réalisé l’écart dans le segment des services de blanchisserie traditionnels, où les utilisateurs devaient visiter les magasins ou faire constamment des appels pour obtenir des mises à jour.

Les fondateurs, qui sont de Siliguri, visent à apporter des services technologiques à leur ville, similaires à ceux des métropoles, et répondent au besoin de services de blanchisserie professionnels.

Le fonctionnement

Ayush, qui faisait son BCom au Ashutosh Mukherjee College de Kolkata, a eu l’idée de démarrer quand il a rencontré des problèmes dans les services de blanchisserie. Après être rentré chez lui et avoir trouvé des problèmes similaires dans sa ville natale Siliguri, il a discuté de l’idée avec son frère et ami, et a décidé d’améliorer les services de blanchisserie disponibles dans leur ville.

Actuellement, l’équipe Desi Laundry se compose de 10 membres.

Selon les cofondateurs, avoir son siège à Siliguri permet à la startup de cibler sa grande population et a une grande importance stratégique car elle relie quatre frontières internationales – la Chine, le Népal, le Bangladesh et le Bhoutan. Le couloir Siliguri, également connu sous le nom de «cou de poulet», est également un carrefour important, reliant la région du Nord-Est au continent indien.

Service de blanchisserie en ligne

Selon Ayush, Desi Laundry a commencé comme agrégateur et a travaillé avec des prestataires de services de blanchisserie locaux. Il collectait les commandes et assurait le ramassage et la livraison, et le nettoyage était effectué par les blanchisseries locales.

«Pendant les quatre premiers mois, nous avons agi comme un agrégateur en ligne, où nous avons travaillé avec des blanchisseries locales. Nous avons eu la demande pour eux et ils fournissaient les services de blanchisserie aux utilisateurs. À travers cela, nous avons voulu mesurer la réaction des clients à ce type de modèle en ligne. Alors que les utilisateurs étaient satisfaits de nos services, ils avaient des problèmes de qualité. Nous avons alors décidé de proposer également des services de nettoyage pour une meilleure expérience client », ajoute Ayush.

Suivant ceci, Desi Laundry a installé sa propre usine et a commencé ses services de nettoyage. Selon les fondateurs, la startup était lancé avec un investissement initial de Rs 10 lakh.

La startup fournit actuellement des services tels que blanchisserie, repassage, nettoyage à sec, nettoyage de tapis, rideaux, uniformes, costumes et robes de mariage, couettes et articles de literie, entre autres.

Selon les fondateurs, le les utilisateurs peuvent réserver le service via le site Web, WhatsApp ou via des appels, et planifier une heure de ramassage. Les vêtements seront récupérés et livrés dans les 48 heures.

«Nous essayons également d’offrir des opportunités d’emploi aux femmes. Actuellement, nous avons 10 employés, dont cinq femmes», Explique Ashwin.

Affaires et plus

La startup fournit des services B2B et B2C. Il travaille avec des hôtels, des restaurants et des PG dans le segment B2B et fournit des services de porte à porte pour les clients B2C. Desi Laundry facture aux utilisateurs 79 roupies par kg pour les services de lavage et de repassage, y compris les frais de ramassage et de livraison.

Les fondateurs réclament Desi Laundry sert actuellement environ 300 clients, qui comprend 20 clients B2B et environ 280 clients B2C.

Nawal dit que la startup a enregistré environ 70 commandes par jour avant l’épidémie de COVID-19. Cependant, le la pandémie a affecté la demande et a réduit le volume des commandes à environ 20 à 30.

S’exprimant sur les défis, les fondateurs affirment que le recrutement et la recherche de talents appropriés ont été difficiles pour la startup, et sont donc actuellement à la recherche de personnes partageant les mêmes idées pour rejoindre l’équipe. Ils expliquent également que les membres actuels de l’équipe, y compris eux-mêmes, ont dû suivre une formation pour obtenir des idées sur le marché de la blanchisserie en ligne.

La startup est actuellement en concurrence avec les blanchisseries locales de Siliguri, car de nombreux utilisateurs croient encore à l’approche traditionnelle du service de blanchisserie. Afin d’élargir sa marque, la startup envisage un modèle pour travailler avec les magasins locaux.

Certains des autres acteurs notables de l’espace de blanchisserie en ligne indien sont PickMyLaundry, Urban Dhobi, Dirk Da Dhobi, Doormint, Tooler, Laundry Anna et Dhobilite, entre autres.

Selon un rapport de Statista, le marché indien de la lessive devrait croître chaque année à un TCAC de 4,9 de 2020 à 2023 pour atteindre un revenu de 4577 millions de dollars contre 3962 millions de dollars en 2020.

Plans futurs

Parlant de plans immédiats, Nawal dit: l’équipe travaille actuellement sur une application mobile, qui aidera les utilisateurs à réserver plus facilement des services de nettoyage. L’application devrait être prête dans un mois.

Selon les fondateurs, la startup cherche également à étendre ses opérations à Jalpaiguri, Cooch Behar et à d’autres villes de la ceinture du Bengale du Nord. En dehors de cela, la startup cherche également à établir des magasins de collecte dans les districts, ce qui permettra aux utilisateurs de déposer et de récupérer leurs vêtements.

À long terme, Desi Laundry a pour objectif de numériser le segment des services de blanchisserie à travers la ville en s’associant avec des blanchisseries locales. Cela permettra aux magasins d’acquérir une présence numérique et une augmentation des commandes, améliorant ainsi l’activité.

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