5 erreurs courantes de marketing de croissance commises par les startups | TechCrunch

Jonathan Martinez
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Jonathan Martinez est un ancien YouTuber, ancien de l’UC Berkeley et nerd du marketing de croissance qui a aidé à faire évoluer Uber, Postmates, Chime et diverses startups.

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Ayant passé du temps dans les tranchées avec de nombreuses startups, j’ai eu la chance de voir pourquoi de nombreux moteurs de marketing de croissance ne fonctionnent pas correctement. Je dis que j’ai de la chance parce que les problèmes que j’ai vus m’ont énormément appris sur ce qui fait qu’un moteur de marketing de croissance bien huilé et poli fonctionne sur tous les cylindres. Mon expérience chez Postmates m’a plus appris par les erreurs que par les triomphes, et j’ai appris à dimensionner correctement un moteur de croissance tout en nous guidant vers une sortie.

Un fil conducteur d’erreurs relie la plupart des startups qui s’essayent au marketing de croissance. Certaines erreurs fréquentes incluent des mesures de performance qui ne sont pas correctement mesurées, des équipes de produits et de croissance travaillant en silos, une faible vitesse de test et une incapacité à prendre en compte l’entonnoir marketing dans son ensemble.

Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de problèmes uniques à chaque démarrage. Je dis seulement qu’il y en a quelques-uns qui sont omniprésents.

Faible vitesse de test

Le jour est loin dans le futur où vous pourrez basculer un commutateur pour l’acquisition payante, le cycle de vie, les médias sociaux et le contenu, et que tout s’exécute automatiquement. Jusqu’à ce que ce jour arrive, la nécessité de continuer les tests est primordiale.

Une visualisation de la façon dont un cadre de « tests rapides » peut accélérer les réductions de CAC. Crédits image : Jonathan Martinez

C’est simple : testez plus et les résultats se concrétiseront plus tôt. Bien que le concept soit simple, vous aurez besoin d’un cadre de test approprié, qui définit le nombre et le type de tests hebdomadaires déployés. Un exemple de plan de test hebdomadaire peut ressembler à ceci :

  • Acquisition payante : deux concepts créatifs x trois itérations de copie = six éléments créatifs.
  • Cycle de vie : deux variantes de copie x cinq e-mails = 10 variantes d’e-mail.

Créez un cadre de test et, surtout, respectez-le. Les résultats suivront.

Recours à des mesures incorrectes

Lorsque vous mesurez le succès d’une campagne, que ce soit sur les réseaux sociaux pour une acquisition payante ou avec une série de rétention sur le cycle de vie, il est essentiel d’avoir les bonnes mesures avant d’agir – c’est le pilier fondamental de toute pile de marketing de croissance.

Mais que se passe-t-il si vos mesures de performance sont inexactes ? Et s’ils le sont, pourquoi ? J’ai énuméré les trois principales raisons pour lesquelles les mesures ne sont pas correctes ci-dessous :

  • Source d’attribution.
  • Perte d’attribution.

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