Mark McClain est le fondateur et PDG de SailPoint, le leader de la sécurité d’entreprise dans le cloud.
Vous avez entendu l’expression « diriger par l’exemple », mais qu’en est-il de « diriger avec des valeurs » ?
J’ai toujours donné l’exemple en utilisant mes valeurs comme guide. Pourtant, ce n’est que lorsque j’ai fondé ma première entreprise que j’ai pleinement compris l’importance d’intégrer ces valeurs dans l’entreprise également.
L’intégrité, les individus, l’impact et l’innovation sont les « 4 valeurs I » qui guident chaque jour mes décisions et les actions des membres de mon entreprise. Ce ne sont pas seulement des mots sur un mur de notre siège ou sur un tapis de souris pour notre équipe à distance, mais des valeurs que tout le monde dans l’entreprise vit et respire. Au cours des deux dernières années, ces quatre valeurs sont devenues encore plus importantes et ont continué à me guider, ma famille et les dirigeants de notre entreprise.
Alors que les organisations élaborent leurs plans de « retour au travail » (PAS de « retour au travail », car nous n’avons jamais cessé de travailler), nous ne devrions pas simplement revenir à la situation antérieure. Au lieu de cela, prenons tous un moment pour repenser quelque chose qui prépare tout le monde au succès, avec des valeurs comme boussole. Je pense que vous constaterez que cette approche aide les gens non seulement à survivre, mais aussi à s’épanouir sur le lieu de travail.
Diriger avec des valeurs est, selon mon expérience, la meilleure position de leadership à prendre, et il y a trois façons d’atteindre cet objectif.
Laissez derrière vous les mentalités de la vieille école sur la hiérarchie du lieu de travail
Le ton de la culture de l’entreprise vient d’en haut. La culture que vous envisagez pour votre entreprise ne se concrétisera que si vos employés croient aux pratiques que vous leur demandez de mettre en œuvre.
À un moment donné de votre carrière – probablement dès la sortie de l’école, quelques années ou quelque part à mi-chemin – vous avez connu une entreprise où traiter les employés de niveau inférieur avec moins de respect fait simplement « partie du travail ». Les entreprises avec ce type de mentalité de « payer vos cotisations » ont tendance à faire travailler ces employés de niveau inférieur comme des grognements jusqu’à ce qu’ils s’épuisent et partent.
Ou ils finissent par se frayer un chemin jusqu’à des postes de direction, et le cycle se perpétue alors qu’ils se moquent de la nouvelle génération d’employés, érodant tout semblant de culture saine.
Ce n’est pas le chemin.
En tant que leader, si vous voulez que votre environnement de travail indique l’inclusivité, le soutien, la collaboration et ait l’essence d’une mentalité d’équipe, tu doit immédiatement créer un précédent. Cela signifie supprimer la hiérarchie qui accompagne les titres de travail et indiquer clairement que votre entreprise valorise la contribution basée sur le mérite, quel que soit le poste. Vous êtes une seule équipe, unie dans votre objectif de mener à bien votre mission, en vous basant sur vos valeurs. Ce réglage de niveau garantit que tout le monde a la peau dans le jeu et que personne n’a la latitude de mal traiter les gens.
Ne vous laissez pas prendre dans une mentalité de tour d’ivoire
Au début de ma carrière, j’ai commencé à partager un bureau quand je le pouvais. Ces espaces de bureaux n’étaient volontairement pas ce que quiconque considérerait comme des « fouilles » sympas ou agréables – pas les meubles et certainement pas la vue. Même en tant que PDG maintenant, un membre de l’équipe a décrit mon bureau actuel comme un placard. Mais il fait le travail.
Des signaux simples comme celui-ci envoient un message puissant, et le signal doit rester cohérent. Ne prenez pas de limousine ; louer une voiture pas chère. Ne voyagez pas en première classe ; entraîneur de vol. Cela peut sembler être des détails mineurs, mais l’un des plus gros pièges qu’un PDG puisse rencontrer est d’être victime d’un état d’esprit de la tour d’ivoire – lorsque vous perdez contact avec les personnes que vous dirigez, vos employés commencent à le remarquer.
Faites un effort conscient pour connaître votre peuple. Mettre en œuvre une stratégie de « gestion en marchant ». Ne restez pas assis dans votre bureau toute la journée ; descendez sur le sol parmi votre peuple. Passez à leur bureau et demandez-leur comment se passe leur journée. Déjeunez dans la salle de pause. Faites l’effort d’assister à l’intégration des nouveaux employés.
Pas physiquement de retour au bureau ? Accédez aux chaînes Slack et aux réunions Zoom. Une fois, j’ai « Zoom bombardé » une baby shower pour l’un des membres de notre équipage juste pour entendre tous les vœux de bonheur, et cela a fait ma journée et la leur. Dans l’ensemble, soyez simplement présent et humanisez votre espace de travail. Cela rapporte à la pelle.
Être réfléchi et cohérent avec les pratiques en milieu de travail
Le ton de la culture de l’entreprise vient d’en haut. La culture que vous envisagez pour votre entreprise ne se concrétisera que si vos employés croient aux pratiques que vous leur demandez de mettre en œuvre. Plus important encore, vous ne développerez pas une culture solide si vous ne donnez pas ces initiatives et pratiques à 100% de vos propres efforts.
Par exemple, une nouvelle initiative que nous avons lancée l’année dernière est une campagne que nous appelons « Free2Focus ». Deux fois par semaine, il est demandé à l’équipage de SailPoint d’éviter de réserver des réunions pour quelques heures pendant le temps Free2Focus. Non seulement cela résout la fatigue de Zoom, mais cela donne également à notre équipe la possibilité de reprendre son souffle de la manière qui lui convient le mieux – que ce soit en se promenant, en aidant leurs enfants à la scolarité ou en éteignant un peu l’appareil photo.
Si je veux que mon équipe fasse preuve de grâce au cours de la semaine, j’ai découvert que je devais appliquer la même pratique. Cela signifie ne pas organiser de réunions pendant Free2Focus, ne pas envoyer d’e-mails à toute heure du jour et de la nuit et ne pas juger les gens pour avoir pris des pauses quand ils en ont besoin. Je fais confiance à mon équipe pour faire le travail en grande partie sur son propre temps et selon ses propres conditions. Promis, la performance de vos employés sera meilleure grâce à cela.
Être PDG, c’est plus que s’appuyer sur une vision, un produit ou une idée. Il s’agit de diriger votre peuple avec des valeurs pour atteindre des objectifs communs d’une manière qui ne les zappe pas de leur moral ou de leur dignité. Il est facile de se laisser entraîner par toutes les choses qui accompagnent un travail, mais si vous ne faites pas l’effort de vous immerger et de plonger vos valeurs dans l’ensemble de l’entreprise, vous finirez trop grand pour votre propre bien – et certainement trop grand pour le bien de votre entreprise.
Cela ne se fera pas du jour au lendemain, mais rappelez-vous que les plus petites choses sont souvent celles qui ont le plus d’impact. Si vous êtes le leader, donnez l’exemple. C’est la seule façon de construire des équipes qui résistent à l’épreuve du temps.