CommSafe AI, une startup de San Diego dont le logiciel identifie le langage toxique dans les e-mails et les applications de chat en milieu de travail, a levé une nouvelle tranche de capital-risque, portant le soutien financier total à 4 millions de dollars au cours de l’année écoulée.
Cofondé par le Navy SEAL à la retraite Ty Smith, CommSafe utilise des algorithmes pour signaler les communications inappropriées en temps quasi réel, avant qu’une situation ne dégénère.
Le premier produit de la société sera lancé au cours des prochaines semaines via un partenariat avec ServiceNow, qui fournit une suite d’outils d’assistance aux grandes entreprises.
« Nous avons déjà terminé l’intégration de cette solution sur la plate-forme ServiceNow », a déclaré Smith. «Ils sont notre partenaire commercial de mise sur le marché. Nous sommes vraiment ravis de proposer cette solution aux grandes entreprises dans les prochaines semaines. »
CommSafe AI, qui emploie actuellement cinq personnes à temps plein, a récemment levé 1,5 million de dollars supplémentaires pour renforcer ses capacités d’analyse de données et son équipe d’ingénierie avant le lancement commercial. ServiceNow a été fondée à San Diego mais a déménagé son siège social dans la Bay Area en 2014.
CommSafe a ses racines dans Vigilance Risk Solutions, une société de conseil en sécurité pour les grandes entreprises fondée par Smith et d’autres en 2015.
La pandémie a fait dérailler la demande de conseil en sécurité, a déclaré Smith. Ainsi, l’entreprise s’est tournée vers les logiciels d’intelligence artificielle à partir de juin 2020.
Le logiciel d’abonnement de CommSafe AI est conçu pour découvrir le langage associé à l’intimidation, au harcèlement sexuel, à la discrimination et au vol de propriété intellectuelle. Il fonctionne sur tous les produits de messagerie, notamment Microsoft Outlook et Google Suite, ainsi que sur les outils de collaboration tels que Slack et Microsoft Teams. La société a travaillé avec un groupe restreint de clients bêta pour perfectionner les algorithmes, en particulier pour réduire les faux positifs, a déclaré Smith.
Finalement, Smith espère ajouter des fonctionnalités au produit de CommSafe pour une intervention précoce dans les crises de santé mentale, en particulier la prévention du suicide.
L’intelligence artificielle devrait être au centre de l’innovation technologique mondiale dans les années à venir, avec des applications dans des centaines d’industries.
San Diego possède un groupe d’entreprises d’IA, ainsi que de solides programmes de recherche dans les universités de la région et au sein du Naval Information Warfare Systems Command.
Selon une étude réalisée l’année dernière par la San Diego Regional Economic Development Corp., une entreprise locale sur quatre est engagée dans l’intelligence artificielle à un certain niveau.
TFX Capital a dirigé la récente ronde de financement de CommSafe AI, avec la participation de Gaingels, Crosscut, Blu Ventures et des investisseurs providentiels.
« La prévalence croissante du travail à domicile n’a fait qu’accélérer le besoin de produits CommSafe AI », a déclaré Brandon Shelton, associé directeur chez TFX Capital, dans un communiqué. « Cette équipe possède une combinaison unique de compétences qui nous donne confiance en leur capacité à résoudre un malheureux besoin d’outils pour mettre fin au harcèlement et aux mauvais traitements des employés. »