Une start-up israélienne de vision par ordinateur lève 60 millions de dollars pour étendre la caisse «  sans friction  »

L’intelligence artificielle comme celle utilisée pour les voitures autonomes suit les mouvements des acheteurs à l’intérieur des aliments … [+] magasins pour comptabiliser automatiquement les achats pour une expérience «sans friction» sans numérisation ni caissiers.

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Une nouvelle injection de capital de 60 millions de dollars la semaine dernière et des pactes avec quatre des plus grands détaillants en alimentation du monde constituent le tremplin pour installer le système de paiement sans caissier de Trigo dans des milliers de magasins, déclare Michael Gabay, PDG de la société de vision par ordinateur.

Dans quelle période de temps? «Quelques années», me dit Gabay. «Pas trop d’années», ajoute-t-il sur un ton discret que l’on utilise tout en éliminant les peluches d’un revers.

La manière discrète de Gabay contraste fortement avec le buzz autour de la start-up de Tel Aviv qu’il a cofondée en 2017 avec son frère Daniel Gabay, Trigo CTO et lauréat 2020 de Forbes 30Under30. Le dernier cycle de financement de série B de Trigo, dirigé par 83North, porte le financement total à 94 millions de dollars et comprend les investisseurs existants Vertex Ventures Israel, Hetz Ventures, Red Dot Capital Partners, la chaîne de supermarchés britannique Tesco et Morrag Investments.

Le nouveau capital alimentera la R&D et l’expansion géographique de sa plateforme d’achat sans caisse basée sur l’intelligence artificielle. Les applications d’exploitation des magasins à l’horizon comprennent la gestion prédictive des stocks, l’optimisation des prix, la gestion des planogrammes pour l’affichage des marchandises, la sécurité et la prévention de la fraude, l’analyse en magasin et le marketing événementiel.

Michael Gabay, PDG de Trigo

Tom Bartov

Sans identifier les supermarchés qui déploieront le système de paiement sans caisse, appelé Easyout, Michael Gabay a déclaré que Trigo travaillait actuellement avec quatre entreprises de niveau 1, dont Tesco, l’un des plus grands épiciers du monde avec des magasins au Royaume-Uni, en Irlande, en Europe centrale et en Asie.

Tesco a refusé de commenter au-delà d’une déclaration de Guus Dekkers, directeur technique de Tesco, qui a déclaré: «Nous sommes ravis de travailler avec Trigo alors qu’ils continuent de développer leur entreprise. Ensemble, nous avons fait de grands progrès en testant la solution de paiement sans friction dans notre magasin d’essai à Welwyn Garden City et nous sommes enthousiasmés par cette technologie et les opportunités qu’elle offre.

Le magasin d’essai de 3000 pieds carrés est situé au siège de Tesco, à environ 20 miles de Londres. En plus de Tesco, le système Trigo a été testé à Shufersal, le plus grand détaillant d’Israël avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 3 milliards de dollars (États-Unis). En 2018, Shufersal a conclu un accord pour moderniser 272 magasins avec le système de Trigo au fil du temps.

La plate-forme sans caisse de Trigo est souvent comparée à celle déployée dans Amazon Go

AMZN
chaîne de magasins de proximité et son plus grand format Amazon Go Grocery. Les systèmes Trigo et Amazon utilisent tous deux la vision par ordinateur, des algorithmes d’apprentissage automatique, des caméras montées au plafond et des capteurs d’étagère qui détectent le retrait et le remplacement des produits sur les étagères des magasins lorsque les acheteurs font leur choix. Les acheteurs quittent simplement le magasin avec leurs achats, en contournant la numérisation des articles et la caisse traditionnelle. Les paiements sont réglés numériquement.

«Quand les gens ne pensent pas à la [checkout] ligne, cet aspect du magasin, toute l’expérience est meilleure », dit Gabay. « Il y a plus de temps à passer devant le produit et vous appréciez davantage le voyage lorsque vous savez que vous n’avez pas l’embouteillage à la caisse. »

Un certain nombre d’autres acteurs développent une technologie dans cet espace pour concurrencer le système de paiement sans caisse Amazon Go, notamment Grabango, Zippin, Standard Cognition et le portugais Sensei. Un examen plus approfondi de la plate-forme de Trigo révèle en quoi elle diffère de celle d’Amazon:

Matériel de base: Des caméras vidéo et des capteurs montés au plafond peu coûteux – plutôt que du matériel propriétaire – permettent aux magasins physiques existants d’être modernisés à moindre coût avec le système de Trigo. Certaines plates-formes, comme celle d’Amazon, impliquent la construction de nouveaux magasins pour accueillir une infrastructure technologique propriétaire, explique Gabay.

Les caméras et les capteurs suivent les mouvements des clients à l’intérieur du magasin, suivant les articles retirés et remplacés sur les étagères au fur et à mesure que les acheteurs font leurs sélections. Les balances intelligentes Trigo sont intégrées à la vision par ordinateur pour identifier et enregistrer le poids des produits en vrac, comme une pomme ou une pomme de terre, et s’ajouter au décompte courant des achats d’un client.

L’utilisation par Trigo de matériel standard à faible coût permet aux détaillants d’évoluer rapidement sur de nombreux sites existants, ce qui place le retour sur investissement «d’environ un an», explique Gabay.

Conception de confidentialité: Contrairement à la biométrie de la paume d’Amazon One ou à la technologie «Payez avec votre visage» d’Alipay et WeChat en Chine, la plateforme Trigo n’utilise pas la technologie biométrique pour identifier les acheteurs individuels. Au lieu de cela, Trigo associe chaque acheteur à un numéro d’identification unique et anonyme attribué lors de l’entrée dans le magasin.

«Nous ne faisons aucune reconnaissance faciale», explique Gabay. «Nous faisons le contraire de cela. Nous floutons les visages »dans les images capturées par les caméras aériennes. «Ce serait beaucoup plus facile pour nous de ne pas brouiller les visages et de faire une certaine reconnaissance biométrique.» La plate-forme de Trigo ne collecte ni ne stocke de données sur les acheteurs et est conforme au RGPD, la loi de l’Union européenne sur la confidentialité et la protection des données.

Gabay n’est pas du genre à se moquer de l’expérience d’achat sans caisse Amazon Go. « C’est fascinant. Je veux dire: c’est génial », dit-il. «Les détaillants avec lesquels nous travaillons ne vont pas [accept] rien de moins. Ils veulent au moins avoir l’expérience client d’Amazon, voire mieux. »

Une différence majeure entre les deux plates-formes, dit-il, est qu’Amazon a construit des magasins autour de sa technologie tandis que Trigo a construit une technologie pour moderniser les magasins existants.

«Dans notre cas, nous nous adressons à des détaillants qui ont déjà les meilleurs biens immobiliers de la ville, qui ont déjà leurs employés qui peuvent exploiter et gérer ces magasins. Nous n’avons qu’à venir avec la technologie. L’échelle potentielle dans notre cas est beaucoup plus grande », dit Gabay. «Et cela pourrait être beaucoup plus rapide.»

Le futuriste Thornton May est cofondateur du groupe de réflexion du Digital Value Institute et a été qualifié de «l’un des 50 meilleurs cerveaux technologiques» par Compagnie rapide éditeurs. Interrogé sur son point de vue sur la technologie sans caissier et les startups de vision par ordinateur comme Trigo, May a répondu:

«Les transactions sans caisse sont la prochaine étape naturelle de la transformation numérique continue de l’environnement de vente au détail», m’a-t-il dit. «Cela signifie que Trigo est parfaitement placé pour le futur immédiat et intermédiaire.» May n’a pas d’intérêt financier dans Trigo.

«Chaque détaillant doit avoir une stratégie pour Amazon: comment jouer avec eux; comment je me positionne vis-à-vis leur; où et quand nos trajectoires stratégiques se recouperont », ajoute May. «Le partenariat avec Trigo est un moyen rentable de rivaliser avec Amazon sur le front de l’innovation.»

Il n’est pas surprenant que l’innovation dans le domaine des caisses sans caisse provienne d’Israël, déclare Moshe Rubinstein, PhD, autorité de renommée mondiale en matière de résolution de problèmes et de créativité. Auteur de plusieurs livres, dont «The Minding Organization», Rubinstein est professeur émérite à l’école d’ingénierie et de sciences appliquées de l’UCLA où il a travaillé 55 ans.

«Israël est un centre d’étincelles qui deviennent des développements incroyables dont vous et moi bénéficions», m’a-t-il dit lundi dans une interview depuis son domicile près du campus de l’UCLA. L’innovation technologique et l’humilité entrepreneuriale sont ancrées dans la culture de ce petit pays de 9 millions d’habitants, a-t-il dit, évoquant le best-seller de 2009 «Start-up Nation» qui examine comment Israël a gagné le surnom de Silicon Wadi.

Rubinstein a expliqué comment son neveu et d’autres jeunes hommes et femmes israéliens doués d’un point de vue académique sont sélectionnés par les Forces de défense israéliennes alors qu’ils sont encore au lycée et ont reçu une formation spéciale pour développer leurs compétences.

En effet, les cofondateurs de Trigo, Michael Gabay et Daniel Gabay, font partie des personnes recrutées dans le programme militaire et l’unité de renseignement d’élite Talpiot Israel Defence Forces, qui développe des technologies d’intelligence artificielle.

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, entre autres, sont présents en Israël, ajoute Rubinstein, « parce qu’ils savent que le talent est là et que certains Israéliens ne veulent pas voyager loin de chez eux. »

Thornton affirme que les ingénieurs et entrepreneurs israéliens ont une solide compréhension de la sécurité, une clé de l’avenir du commerce électronique et que «Trigo a une bonne réputation dans ce domaine».

«À plus long terme», affirme May, «Amazon pourrait finir par acheter Trigo.»

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