Démarrer une nouvelle entreprise est intimidant et, pour beaucoup, la partie la plus difficile de l’entrepreneuriat. Générer une nouvelle idée, persuader les investisseurs et former une équipe de base solide sont toutes des étapes initiales et nécessaires que les entrepreneurs doivent suivre pour réaliser leurs rêves.
Cependant, à bien des égards, dépasser la phase de démarrage difficile pour devenir une entreprise prospère en phase de croissance est encore plus difficile que de la faire démarrer. Mettre en place des équipes internes pour réussir, soutenir des clients plus importants et se différencier sur le marché tout en évoluant dans un nouveau rôle en tant que fondateur n’est pas facile et nécessite une approche plus stratégique.
De nombreuses jeunes entreprises échouent à ce stade critique, ce qui explique en partie pourquoi la moitié de toutes les nouvelles entreprises n’atteignent pas le cap des cinq ans. Pour éviter ce destin et développer avec succès une entreprise, voici trois principes basés sur l’expérience que j’ai trouvés utiles dans mon propre parcours en tant que co-fondateur et PDG de DeepIntent :
• UNEévitez d’être tout pour tout le monde et concentrez-vous plutôt sur la seule chose que votre entreprise fait mieux que la plupart.
Lors du démarrage d’une entreprise, l’état d’esprit « nous pouvons tout faire sous le soleil » peut inhiber et, dans certains cas, écraser une entreprise et ses employés.
Par exemple, lors du lancement de DeepIntent, nous savions qu’il existait déjà une douzaine de plates-formes côté demande ou de DSP sur le marché avec lesquels nous serions en concurrence. Dans cet esprit, il serait très difficile de se confronter à l’inventaire ou aux fonctionnalités, du moins en dehors de la porte. Au lieu de cela, nous nous sommes concentrés sur nous-mêmes en tant que plate-forme centrée sur les soins de santé en incorporant l’utilisation de données cliniques du monde réel et en liant ces informations à des résultats commerciaux mesurables en temps réel, ce qui n’avait jamais été fait auparavant.
La leçon : Bien qu’il soit essentiel de servir les clients, aucune personne ou entreprise ne peut tout faire à 100 % pour tout le monde. C’est comme demander à un athlète de participer aux Jeux olympiques dans tous les sports. Au lieu de vous disperser, vous et votre équipe, concentrez-vous d’abord sur 1 à 2 choses dans lesquelles l’entreprise est spécialisée et qu’elle fait extraordinairement bien. Continuez à vous spécialiser dans le but de devenir un leader de l’industrie dans ce domaine – une source de confiance que les gens reconnaissent et respectent – et continuez à construire à partir de cette base.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre le marché, identifier les lacunes et saisir les opportunités.
La transition vers une entreprise en phase de croissance nécessite une feuille de route claire et une compréhension du marché. C’est une chose de prouver avec succès un concept et une autre de devenir un leader de l’industrie. La clé de ce changement est de savoir où se situent les plus gros problèmes ou frustrations chez les clients, puis d’utiliser cette intelligence pour éclairer les décisions commerciales qui améliorent activement l’expérience client. Par exemple, avant de lancer notre produit le plus récent, nos clients ont fourni des commentaires clés lors des tests bêta sur la fréquence des rapports de campagne qui ont finalement conduit à un résultat final qu’ils savaient être plus précieux dans le monde réel.
Prenez des mesures actives pour créer une boucle de rétroaction continue et une communication ouverte entre le développement de produits, les ventes et le marketing. Ceci est essentiel pour comprendre les expériences passées des clients, les défis actuels et les objectifs futurs afin de gagner du terrain sur le marché.
• Développer une équipe interne solide et maîtriser l’art de la délégation.
À mesure qu’une entreprise grandit, son équipe doit également grandir, et avec les bonnes personnes. Il est essentiel d’établir des normes appropriées pour l’embauche de nouveaux employés, structurées autour de principes fondamentaux et d’un objectif commun qui constituent le fondement de la confiance.
Je me décris fréquemment comme un « PDG de produit », ce qui signifie qu’à un moment donné, j’ai été impliqué dans presque tous les détails de l’entreprise. Cependant, comme notre entreprise a rapidement pris de l’ampleur, j’ai dû réévaluer mon rôle, pour mon propre bien-être et celui de l’entreprise.
Selon un sondage récent, « 49 % des PDG déclarent souffrir d’un problème de santé mentale, et la majorité des PDG disent qu’ils se sentent surchargés de travail, luttent contre la fatigue et souffrent d’un stress continuel ». De toute évidence, maîtriser l’art de la délégation est plus facile à dire qu’à faire.
Je me souviens d’un moment où j’approchais d’une zone d’épuisement quasi critique. J’étais intimement impliqué dans trop d’aspects de l’entreprise, et il est devenu apparemment impossible de ne pas travailler 14 à 15 heures par jour. Ma santé a eu des conséquences néfastes et je ne me concentrais pas suffisamment sur d’autres domaines importants de ma vie. J’avais besoin de rétablir l’équilibre dans ma propre vie afin de continuer à développer l’entreprise. Il est devenu clair pour moi que la délégation de tâches était essentielle pour faire avancer l’entreprise, ce qui nécessitait de constituer une équipe de classe mondiale, à qui je pouvais faire confiance pour prendre des décisions critiques. À ce jour, reconnaître les signes d’un burn-out imminent et se concentrer sur la santé mentale reste une priorité.
La route du succès est pavée de rebondissements ; Beaucoup de gens pensent que les histoires de réussite en entrepreneuriat suivent un chemin droit : lancer une entreprise, grandir et sortir avec succès. La vérité est que le succès est rarement une ligne droite. L’entrepreneuriat concerne autant la correction du parcours et l’échec que les victoires. Il existe un risque inhérent à la mise sur le marché d’un nouveau produit ou à la percée dans un secteur, mais avec une expérience dans le domaine et un peu de chance, les fondateurs peuvent atténuer ces risques et atteindre la croissance et le succès.