Les startups et les petites entreprises se retrouvent souvent à tâtonner lorsqu’elles recherchent une agence ou un fournisseur pour gérer les activités de marketing numérique, les relations publiques (RP), les études de marché, l’image de marque, la planification média, la génération de leads et les besoins en RH.
Contrairement aux grandes entreprises, qui ont des poches profondes et des équipes dédiées pour mener à bien ces fonctions, les petites et moyennes entreprises (PME) sont pour la plupart laissées à la merci des groupes WhatsApp, des recherches Google sans fin, des recommandations de bouche à oreille et de leur réseau de pairs pour trouver les bons fournisseurs de services.
Dans le but de démocratiser Achats de services B2B, GroCurv basé sur Gurugram, qui fait partie Liste Tech50 2021 de YourStory des startups les plus prometteuses en phase de démarrage, sont intervenus pour combler cet écart à l’aide de la technologie et changer la façon dont les services de grande valeur sont achetés et vendus.
Constituée en 2018, la startup a, à ce jour, servi plus de 1500 PME et les startups, et a Plus de 2 000 agences enregistré sur sa plate-forme, qui va au-delà de la technologie typique « faire correspondre et trouver » service et fournit des services post-transaction tels que la surveillance de projet et l’entiercement pour donner aux fondateurs et aux propriétaires d’entreprise la tranquillité d’esprit dont ils ont tant besoin.
Apporter la technologie du marché aux services
Les fondateurs de GroCurv Vipul Gupta et Venkatesh Rangachari au cours de leur carrière en entreprise, ils se sont tous deux retrouvés à envisager l’entrepreneuriat. Leurs passages chez Airtel se sont chevauchés, les deux étant collègues du bureau de Gurgaon du géant des télécommunications. Vipul est titulaire d’un MBA du Management Development Institute (MDI), Gurugram, tandis que Venkatesh possède deux MBA de l’IIM Bangalore et de l’INSEAD.
En 2017, le duo a lancé sa première startup appelée Hypersonic Advisory, un cabinet de conseil aux PME et aux startups, qui a ouvert la voie à leur deuxième idée d’entreprise.
« En tant que consultants de ces startups et PME, nous avons réalisé que la plupart de notre temps passait à trouver le bon partenaire ou la bonne agence pour leurs fonctions de marketing, de vente, de relations publiques, de marque, etc. Les équipes internes des petites entreprises sont très petites ou presque nulles, et par conséquent, elles s’appuient sur des agences externes pour de telles fonctions », explique Vipul.
Les fondateurs ont contacté quelque 250 petites et moyennes entreprises pour comprendre leurs besoins et leurs exigences tout en entrant sur le marché et en réalisant différents projets. « La lutte était réelle. Il n’y avait presque pas de marché unique pour faire correspondre les fondateurs avec la bonne agence partenaire. Il leur a fallu près de deux mois pour trouver un fournisseur dans un contexte d’asymétrie élevée de l’information. C’était essentiellement un succès et un procès.
Un instantané du tableau de bord GroCurv
Le marieur
La plate-forme GroCurv a été mise en service en septembre 2019. Une fois qu’une PME ou une startup s’est inscrite, elle est dirigée vers l’interface conversationnelle propriétaire de la plate-forme appelée Dhruv, qui comprend les exigences.
Basé sur une simple interaction de 10 minutes, une forte ‘résumé du projet’ est créé, qui capture des points de données distincts sur le SMB et ce qu’il exige d’un fournisseur. Ce brief est ensuite introduit dans un algorithme, qui fait correspondre la PME avec les 5 à 6 meilleures agences ainsi qu’un score correspondant. Le client peut comparer, interagir, rechercher des propositions et négocier avec les agences sur la plate-forme puis conclure l’affaire.
Au-delà de la découverte et du référencement, la plateforme agit comme un centre de stockage de données et offre aux deux parties une fenêtre pour effectuer le fonctionnement post-accord via des interactions de groupe ainsi qu’un suivi de l’ensemble du processus avec des appels hebdomadaires.
« La fonction de surveillance et d’entiercement après la transaction différencie notre modèle commercial des autres plates-formes. La mission est de rendre l’ensemble du processus transparent, d’instaurer la confiance et de donner aux PME et aux startups une tranquillité d’esprit dans le sourcing de services. Ce qui prenait auparavant près de deux mois se fait maintenant en seulement 7 à 8 jours.
Le modèle
La startup suit un protocole strict lors de l’intégration des agences. À ce jour, il compte plus de 2 000 fournisseurs sur la plate-forme offrant une multitude de prestations de service tel que marketing, design, ventes, relations publiques, image de marque, entre autres.
Son marché cible et l’accent est mis sur les PME qui ont un chiffre d’affaires de l’ordre de Rs 5 crore -250 crore et se lancent dans des startups financées de série B.
« Nous recevons également une demande de grandes entreprises, mais notre plate-forme est conçue pour aider exclusivement les PME et les startups. Nous voulons devenir un élément central de leur parcours de croissance.
Moglix, WinUall, Medpho, Riverine, Extramarks, HEM Incense, Finora, SSF Plastics, Ujala Cygnus Healthcare sont quelques-uns de ses clients ainsi que des noms internationaux tels que SquireLocks, Acara, Ymetis, Dole Asia, Bauli et Insights médi-tech.
Expliquant le modèle de revenus et son avenir, Vipul déclare : « Nous prévoyons à terme de construire un Offre SaaS (logiciel en tant que service) autour des achats de services. À l’heure actuelle, nous gagnons du côté des fournisseurs et facturons des frais en pourcentage sur chaque transaction des agences. »
GroCurv a levé sa dernière ronde de financement de démarrage de VC early stage basé à Singapour Investissements Licorne et VIGNERONS (Réseau d’investisseurs de valeur). Il rivalise avec la Globalité, Sortlist, Recherche d’agences, Afaqs Marketplace et Fiverr, entre autres. Il a un revenu annuel récurrent (ARR) de 0,7 million de dollars avec un taux de passation de commandes de 1,5 million de dollars.
Au delà des frontières
GroCurv a constaté une « forte demande » de la part des startups mondiales et des PME à la recherche de fournisseurs de services indiens rentables, selon Vipul. Cela pourrait donner lieu à une énorme opportunité pour les agences indiennes d’externaliser leurs services.
« Le marché de l’Asie du Sud-Est est confronté à un problème similaire d’asymétrie de l’information. Environ 2,5 millions de recherches Google sont effectuées chaque mois uniquement pour les agences de marketing. Cela signifie que la découverte est un problème et nous visons à le résoudre à l’échelle mondiale. »
La startup ambitionne de devenir trésorerie positive d’ici la fin mars 2022. À l’avenir, il prévoit d’ajouter d’autres segments, notamment agences de publicité pure play, planification média, agences de célébrités et faites évoluer l’ensemble de l’entreprise en s’adressant à davantage de PME et de startups.
« L’Inde compte environ 40 000 agences de vente et de marketing. D’ici 2025, nous voulons que 10 000 d’entre eux soient organisés sur la plate-forme et générer près de 30 % de l’activité pour eux. Au cours des 18 prochains mois, l’objectif est de commencer à effectuer près d’un million de réservations brutes par mois et de croître de 9 X à 10 X. »
GroCurv est un Démarrage de YourStory Tech50 pour 2021.
Edité par Ramarko Sengupta