Rencontrez Gisual, la startup visant à dépanner les pannes des entreprises de télécoms

Lorsque le service Internet tombe en panne en 2021, il est difficile de ne pas le remarquer. (Salut, Rapidement.) Les entreprises de télécommunications sont inondées d’appels, mais on ne sait pas toujours où se situe le problème.

Résoudre c’est le concept derrière Gisuel, une startup de près de deux ans qui diagnostique les pannes de courant commerciales et dépanne pour ses clients télécoms. L’entreprise, construite par deux technologues de la région de Philly avec une expérience de conseil auprès d’entreprises telles que Comcast et travaillant pour Weber, a été récemment accepté dans le Microsoft pour les startups programme.

Gisual s’efforce d’aider ces grandes entreprises à réduire les délais moyens de réparation en diagnostiquant les pannes hors réseau et en fournissant des délais de restauration précis. Essentiellement, cela les aide à expliquer la panne ou le problème à leur client et quand ils seront en mesure de le résoudre, cofondateur et PDG Tom Ayling Raconté Techniquement.

Tom Ayling. (Photo via LinkedIn)

« Un télécom [client] ne sait pas pourquoi leurs clients les appellent, et les télécoms envoient ces alarmes », a déclaré Ayling. « Vous êtes en train de diagnostiquer pourquoi ces alarmes se déclenchent. »

Avec le leadership technologique du cofondateur et du CTO Robin Klingsberg, qui travaillait auparavant en tant que directeur de la délivrabilité d’AWeber basé à Chalfont, Gisual est entré sur le marché au début de 2020 et a depuis ramassé une équipe de clients et levé un tour de pré-amorçage. Les investisseurs comprennent Capitale Soma, JARS Capitale et Urbain nous.

Rejoindre le programme de Microsoft permettra à Gisual de fonctionner sur le service de cloud computing de Microsoft, bleu azur, et rencontrer une partie de la clientèle de l’entreprise. Ayling a entendu parler du programme par l’intermédiaire d’un ami qui y participait, et il a déclaré que cela aiderait la startup à déterminer les besoins de la prochaine évolution de son produit.

« Microsoft est ravi de l’avenir que Gisual est en train de construire et nous allons les aider à y parvenir plus rapidement », a déclaré Tom Davis, directeur principal de Microsoft for Startups, dans un communiqué. « Les réseaux de télécommunications sont quotidiennement touchés par des pannes et la technologie que Gisual fournit aux entreprises de télécommunications aura un impact sur la vie quotidienne de leurs clients finaux. »

Actuellement, Ayling et Klingsberg sont rejoints par six autres, tous ingénieurs. Dans quelques mois, la société prévoit de lever des fonds et vise à construire et à grandir à Philly. Après avoir travaillé dans des startups avant de fonder la sienne, Ayling, un Université d’État de Pennsylvanie diplômé, a déclaré que l’expérience n’est pas trop différente de celle d’être l’un de ces 10 premiers employés.

« Dans une startup, tout le monde rame dans la même direction », a-t-il déclaré. « La plus grande chose que j’ai apprise est la croissance. Vous devez juste croître rapidement, vous concentrer sur cette croissance hebdomadaire à mensuelle.

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