Par local, pour local : cette startup d’Assam pousse les aliments frais dans le nord-est de l’Inde – EastMojo

En tant que peuple, nous nous dirigeons constamment vers une dispense soucieuse de sa santé ; une approche qui prête attention aux sources de nourriture, à l’hygiène du stockage et du transport, et à l’ensemble de la chaîne de valeur. Qu’il s’agisse d’un village reculé de Guwahati ou d’un quartier chic de Mumbai, les gens prennent soin de leur santé. Ainsi, lorsque l’expert en opérations et en technologie Siddharth Das et la spécialiste du comportement Chetna Shridhar se sont associés pour mettre en place une solution permettant de fournir un lien de confiance entre les agriculteurs, leurs produits et les utilisateurs finaux, cela s’est avéré un développement bienvenu.

Cela a marqué la naissance de L’économie rurale, une startup de commerce électronique et d’approvisionnement dont l’objectif majeur est de rassembler l’agriculture, l’approvisionnement et le commerce électronique sous un même toit pour dégrouper la chaîne de valeur et créer un accès plus facile aux produits, sourcés et emballés dans les conditions les plus hygiéniques. Le co-fondateur Das explique que Ruralnomics Pvt. Ltd est née d’une vision claire de transformer l’espace hyper-local, e-commerce et produits frais dans le nord-est de l’Inde.

« Depuis notre intronisation à Assam en octobre 2020, nous avons continué à vivre fidèlement à notre slogan, Par local, pour local, pour élever local. La vision de l’entreprise est d’être la start-up de commerce électronique hyperlocale d’aliments frais la plus respectée de la région du Nord-Est d’ici 2025. Nous avons vu une opportunité en identifiant les problèmes dans la chaîne de valeur des aliments frais et cette start-up est tout simplement notre réponse. Nous avons résolu de résoudre les problèmes de prix, de qualité et de propreté, en particulier dans les produits carnés frais. Nous savions que nous pouvions apporter une expérience client positive dans l’achat de viande », note-t-il.

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C’était la force motrice de ce qui est aujourd’hui l’une des entreprises d’approvisionnement et de commerce électronique les plus prometteuses de l’Inde. La réalité s’est rapidement imposée à eux lorsqu’il est devenu évident que pour réussir, deux choses étaient essentielles ; « Tout d’abord, nous devions posséder l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement pour contrôler les prix et fournir également des produits alimentaires frais et hygiéniques à nos clients, et deuxièmement, nous devions nous assurer que le produit est frais et n’est pas stocké dans un entrepôt frigorifique,  » il explique. Avec ces deux prises en charge, l’entreprise serait sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.

Heureusement, Das et Shridhar ont pu constituer une formidable équipe d’experts, dont le Dr Elvee Marbaniang et Shailang Marbaniang – tous deux directeurs ; Mirlang Phanbuh, chef des opérations ; et Gautam Nath, responsable de la marque et des opérations en Assam. Cette équipe dynamique a montré sa détermination et a travaillé en tandem avec la vision des fondateurs avec quelques grandes réalisations enregistrées jusqu’à présent. Leurs produits phares RunoFresh.com et Runopay (une plate-forme de paiement) ont certainement attiré l’attention dans le Nord-Est et au-delà.

Comme le dit Das, « En 10 mois, nous desservions 5000 foyers avec une commande répétée d’au moins deux fois de nos clients en un mois. Nous avons pu y parvenir parce que nous avons pris chaque étape difficile et chaque pierre d’achoppement comme un processus d’apprentissage. Nous avons également rapidement mis en place un centre de services pour mesurer notre NPS, obtenir les commentaires des clients et apporter des modifications si nécessaire. De plus, parce que nous sommes alignés sur le marché hyperlocal et le commerce de détail communautaire, nous avons pu augmenter notre indice de confiance dans la région », a-t-il déclaré.

Le démarrage n’a pas été vraiment facile car l’organisation devait résoudre les problèmes liés aux processus à bord des fournisseurs tels que la proximité, la propreté, la définition halal/non halal, la disponibilité à servir, l’engagement des fournisseurs, le SLA de livraison, le délai d’exécution et la liste, la définition du B2B et la livraison B2C, la dynamique de l’inflation de l’offre, l’influence locale dans le contrôle du marché, la création de BCP avec plusieurs produits et de nouvelles zones, des solutions de paiement, des lois locales et des tarifs MSP locaux, une licence commerciale et même des directives Covid-19, entre autres.

Surmonter ces obstacles a aidé à prouver leur résilience et leur engagement à changer le récit dans l’industrie, une ville à la fois. « À l’heure actuelle, RunoFresh.com est une plate-forme de commerce électronique en ligne axée sur le nord-est de l’Inde et prévoit de pénétrer tous les segments de la société. Le motif principal est de changer l’expérience client d’achat de produits non végétariens en ligne et hors ligne avec un seul programme pour gagner la confiance, tout en prouvant que l’achat de viande peut être une expérience de classe mondiale », révèle Das.

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Alors que le financement d’une telle entreprise peut être une tâche difficile, Ruralnomics a été en mesure de maintenir un modèle durable. En tant qu’entreprise amorcée, elle est restée autosuffisante. Cela a rendu difficile pour la startup de fonctionner efficacement pendant ses premiers jours. L’approvisionnement et la livraison étaient un problème majeur, d’autant plus que la viande n’est pas congelée en tant que politique. Mais avec l’avantage expérientiel, le partenariat collaboratif et le soutien, ainsi que l’engagement réel des agriculteurs partenaires, Ruralnomics a pu aller de l’avant avec force.

Alors que le nord-est de l’Inde continue d’évoluer et de fleurir, Ruralnomics souhaite poursuivre sa collaboration avec les agriculteurs, les fournisseurs et les clients, car leur confiance est ce qui a permis à la startup de continuer. Du geste dévoué de livrer de la nourriture à minuit à la veille d’un verrouillage total à l’autonomisation des agriculteurs et à la propreté de l’approvisionnement en aliments frais, ces derniers mois ont été riches en émotions. La politique de non stockage continue de définir le caractère de Ruralnomics pour satisfaire les clients.

La société a récemment été déclarée gagnante du North East Launchpad, le plus grand concours de plans d’affaires de la région du nord-est de l’Inde. Alors qu’ils se tournent vers l’avenir, Das dit que l’application subit des mises à niveau pour rendre l’expérience numérique encore plus excitante et conviviale. D’autre part, il est prévu d’ouvrir un omnicanal dans le Nord-Est d’ici 2025 pour continuer à engendrer la culture des aliments sains à travers le monde.

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