L’année écoulée, marquée par un ensemble unique de circonstances découlant de la pandémie COVID-19, a apporté des changements sans précédent dans l’écosystème des startups et par conséquent complètement changé la vision du succès des entrepreneurs.
«Début avril 2020, nous avons estimé que notre activité allait s’arrêter. Bien que nous nous soyons rétablis, l’incertitude que nous avons ressentie au début de cette pandémie était déconcertante », déclare Swati Bhargava, fondatrice du site Web de coupons et de cashback CashKaro, faisant référence à l’impact sur son entreprise en raison des restrictions imposées lors du verrouillage national.
Les entrepreneurs se sont adaptés rapidement et efficacement à la nouvelle norme de la dynamique du marché en évolution rapide, de l’évolution des besoins des clients et des conditions d’exploitation uniques.
«La volatilité provoquée par la pandémie, combinée à l’incertitude à la fois en Inde et à l’étranger, a sans aucun doute eu un impact sur l’écosystème des startups», déclare Pushkar Singh, co-fondateur et PDG de LetsTransport. «Bien qu’aucun manuel d’instructions n’ait même été rédigé pour gérer une telle situation, l’écosystème indien a fait preuve d’agilité et de résilience tant au début de la pandémie qu’après.
Comme l’ajoute Bhargava: «Nous avons commencé à rechercher un modèle commercial plus diversifié, en nous associant à des OTT, des plates-formes éducatives et des services d’abonnement qui ne reposent pas sur les achats en ligne et avons développé ces verticaux pour CashKaro.»
Qu’il s’agisse de résoudre des défis opérationnels ou de remonter le moral des employés travaillant à distance avec des quiz virtuels, des soirées musicales, des séances de karaoké et des réunions publiques, les startups indiennes ont su saisir l’occasion.
En conséquence, l’Inde continue d’être en avance sur plusieurs pays d’Asie du Sud-Est pour ce qui est d’attirer davantage d’investisseurs étrangers.
D’une année d’incertitude, les startups ont déjà franchi des étapes vers la stabilité et l’accélération. Dans l’ensemble, il y a eu un virage marqué vers la numérisation dans diverses couches de la société et des industries. La confiance et la commodité sont devenues des conditions essentielles, en particulier en raison de l’attention induite par le virus sur la santé et la sécurité, une caractéristique qui se poursuivra au cours de la nouvelle année.
Voici d’autres tendances clés attendues en 2021.
Construire de nouveaux domaines d’intervention
Selon Meena Ganesh, directrice générale et directrice générale de Portea Medical, 2021 sera axé sur le vol vers des marques organisées, la sécurité et la fiabilité plutôt que sur les opérations, les bénéfices ou les prix. L’accent sera mis davantage sur les soins de santé préventifs, le renforcement de l’immunité, la résilience, le bien-être général, l’hygiène et la nutrition.
«Des secteurs tels que la santé en ligne, la fintech, l’edtech, le commerce électronique et la technologie grand public continueront d’attirer les investisseurs», déclare Harshit Vyas, OYO premier vice-président et directeur de l’exploitation pour les activités de franchise (Inde et Asie du Sud). «Les technologies d’IA (intelligence artificielle) et de machine learning (apprentissage automatique) continueront également de connaître une forte augmentation des investissements.»
Modèles de gestion d’équipe innovants
L’écosystème startup attend des modèles de gestion d’équipe innovants pour que différentes équipes gèrent leurs énergies et collaborent efficacement au cours de la nouvelle année.
«Les équipes et les gestionnaires devraient veiller à ce que l’énergie et le moral restent élevés, car le travail à distance se poursuivra jusqu’en 2021», déclare Abhinav Jain, fondateur et directeur général de Shop101. «De plus, de nombreuses grandes entreprises émergeront de la cohorte des startups au cours des prochaines années, parallèlement à une nette évolution des préférences des consommateurs vers le numérique.»
Adoption accrue du numérique
L’adoption du numérique gagnera encore plus en popularité, car les habitudes des consommateurs et des entreprises dans tous les secteurs, en particulier l’éducation et les paiements, ont déjà commencé à changer. «Les entreprises, en ligne et hors ligne, sont plus que jamais désireuses de s’associer à des plateformes de paiement numérique pour accélérer leur croissance», déclare Karthik Raghupathy, vice-président de la stratégie et du développement commercial chez PhonePe. «En particulier, les commerçants hors ligne adoptent des modèles commerciaux supplémentaires, notamment la livraison à domicile, tout en mettant en place une présence numérique.»
Une approche de la croissance plus prudente
La mise à l’échelle et l’expansion sont des stratégies de croissance naturelles pour les startups. Cependant, dans la nouvelle normalité, ces activités seront lentes et prudentes. L’accent sera davantage mis sur la construction de l’économie de l’unité, la rationalisation des flux de revenus et le renforcement de l’équipe.
Circonspection sur d’énormes investissements en capital
Bien que la dynamique des investisseurs ait été positive, elle continuera d’être guidée par la prudence. Cela aura certainement un impact sur la taille du ticket de transaction, la valorisation et le temps de clôture des cycles de financement. Mais les entrepreneurs exceptionnels ne doivent pas faire face à un défi. De plus, si les startups continuent de résoudre un véritable problème avec des solutions axées sur la technologie, le soutien financier des investisseurs sera toujours disponible.
Dépendance accrue à l’économie des petits boulots
Le retour aux lieux de travail physiques étant devenu difficile en raison des restrictions et de la nécessité de respecter les règles de sécurité et d’hygiène, les startups ont accepté le travail à domicile dans le cadre de la nouvelle structure organisationnelle. Cela a ouvert des opportunités pour le travailleur de chantier en Inde.
Selon un rapport d’Assocham de janvier 2020, le secteur des concerts de l’Inde est devrait toucher 455 milliards de dollars d’ici 2023 à un taux de croissance annuel composé de 17 pour cent. Compte tenu des ressources limitées et des taux d’attrition plus élevés, les startups, en particulier celles qui sont à un stade précoce, tireront parti de cette opportunité.
Regarder vers l’avant
Alors que l’écosystème des startups indiennes a parcouru un long chemin au cours de la dernière décennie, 2020 a bien sûr été une année de correction pour beaucoup. Comme le dit Harshit d’OYO:
«Une bonne idée d’entreprise est née d’un écart qui peut rapidement se transformer en opportunité car personne d’autre ne l’a directement abordée. Au stade de l’idée, tout entrepreneur en herbe devrait être en mesure d’identifier les besoins non satisfaits dans la vie quotidienne d’un consommateur, en particulier en temps de crise. L’Inde a vu de nombreuses startups de ce type embrasser l’inconnu dans des territoires inconnus. »
Les jeunes startups résolvent les problèmes logistiques du dernier kilomètre rencontrés dans les opérations hyperlocales en se concentrant sur la construction de l’infrastructure de base IP (propriété intellectuelle).
«Dans l’ensemble, je pense que l’écosystème indien atteint un stade où vous verrez la démocratisation se produire dans divers secteurs», déclare Abhinav de Shop101. «Qu’il s’agisse de l’accès à différents modes de déplacement local comme les vélos, les vélos, les navettes et les taxis ou la capacité d’apprendre à tout âge – du codage aux instruments de musique – ou même de démocratiser l’entrepreneuriat, le moment est venu pour la technologie d’être un grand niveleur. . »
(Edité par Lena Saha)