L’entrepreneur assure la livraison à domicile au démarrage

Isaiah Choi avait été absent de Guam pendant 30 ans avant de revenir avec sa femme pour une visite en 2019. Presque instantanément, ils sont tombés amoureux de l’île et de sa culture, et ont pris la décision de déménager sur l’île depuis leur résidence à centre-ville de Seattle. Ce que Choi a laissé derrière, c’est une carrière lucrative dans la finance avec quelques entreprises spécialisées dans les accessoires technologiques populaires. Malheureusement, son modèle d’entreprise à l’époque ciblait les États-Unis continentaux comme son principal marché, il devrait donc imaginer quelque chose de nouveau s’il devait déménager à Guam.

Articles qui «  améliorent la vie quotidienne  »

Le plan était d’ouvrir un magasin physique où, selon Choi, les gens pourraient parcourir pendant des heures tout en étant fascinés par les produits. «Je me concentre sur les articles pour la maison, des articles pratiques qui peuvent améliorer la vie quotidienne», a-t-il déclaré.

Le début de la pandémie a retardé le développement physique de l’entreprise, qui s’appelle CK Outlet. Cependant, Choi a pu mettre sur le marché une gamme de produits modeste d’une douzaine d’articles qu’il conserve principalement en stock, avec un petit stock de travail chez lui. Ses produits phares sont des machines à laver les vêtements manuelles, une idée qui, selon Choi, a été suggérée par un ami. «Je me sens très heureux de rencontrer des habitants qui m’ont donné l’idée des laveuses manuelles et d’autres articles», a-t-il déclaré.

Choi a déclaré qu’il avait acheté toutes les laveuses manuelles qu’il pouvait trouver sur le marché, en essayant de trouver le fabricant qui fournissait le produit de la plus haute qualité. Il aime tellement les laveuses manuelles, qui sont disponibles en petites et grandes tailles, qu’il a acquis les droits de vente régionaux du fabricant. Les autres articles de la gamme de produits comprennent les montres intelligentes, les mini refroidisseurs d’air et les appareils de désinfection.

Livraison personnelle: une évidence

L’entrepreneur utilise les médias sociaux pour faire la publicité des produits et répond rapidement lorsqu’il est contacté par message privé. «Les médias sociaux permettent d’atteindre facilement une clientèle locale», a déclaré Choi. Lorsque des accords sont conclus, Choi livre les articles au client personnellement, n’importe où sur l’île. La livraison personnelle est quelque chose que Choi a glané très tôt. « C’est un cliché, mais le service client est essentiel dans les affaires, donc livrer les produits aux clients personnellement était quelque chose que j’ai décidé très tôt, c’était une évidence », a-t-il déclaré. Il a observé que certains produits, y compris certains des articles de désinfection, ne suscitaient pas beaucoup d’intérêt sur les réseaux sociaux, mais les articles se vendaient toujours bien grâce à une forme de publicité peu technologique. «Le bouche à oreille est très puissant, et c’est ainsi que les produits désinfectants ont pu bouger», a-t-il ajouté.

Ironiquement, les restrictions à la pandémie n’étaient pas les principaux obstacles au démarrage de CK Outlet, qui a été lancé vers juin 2020. Guam était en état de préparation à la pandémie 1 et un ordre de rester à la maison paralysait de nombreuses entreprises. Le temps d’arrêt a permis à Choi de rechercher et de tester les produits lui-même avant d’ajouter les fabricants à sa chaîne d’approvisionnement. « Le plus grand défi n’était pas les restrictions pandémiques, mais trouver le bon fabricant pour les articles que je recherchais », a déclaré Choi.

‘Soyez courageux et essayez-le’

Choi a remarqué une différence dans les ventes ces dernières semaines, affirmant que «les affaires sont stables, mais je remarque une diminution à mesure que la PUA (assistance chômage en cas de pandémie) a commencé à expirer. Il est convaincu qu’un magasin est à venir: «Je vais ouvrir le magasin physique en 2021, idéalement un endroit où les clients seront fascinés par la navigation de nos produits.» Choi estime qu’il a investi plus de 30 000 $ pour démarrer l’entreprise, «Je pensais que c’était une somme assez risquée, mais une personne peut commencer avec beaucoup moins que cela, même quelques milliers.»

Choi fait écho aux conseils d’autres entrepreneurs qui ont lancé des entreprises pendant la pandémie, déclarant: «Ce n’est vraiment pas si difficile de commencer, soyez courageux et essayez-le.»

Les personnes intéressées par les produits de CK Outlet peuvent consulter la page Facebook de l’entreprise sous le même nom ou contacter directement Isaiah Choi au 687-7742.

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