Getir, une start-up turque soutenue par le capital-risqueur Michael Moritz, a lancé un service de livraison rapide d’articles d’épicerie et de dépanneur à Londres, dans un défi pour le marché concurrentiel du courrier alimentaire britannique.
La société, qui a levé 128 millions de dollars auprès d’investisseurs ce mois-ci pour aider à financer l’expansion, a commencé à livrer mercredi à l’ensemble de la zone 1 de Londres et à 80% des quartiers de la zone 2 de la ville.
Le directeur général de Getir, Nazim Salur, a déclaré que la société exploitait initialement cinq centres de distribution dans la ville et prévoyait d’en augmenter le nombre à plus de 20 dans les mois à venir, tout en s’étendant aux zones 3 et 4.
Le groupe turc entre sur un marché britannique fébrile pour les services de livraison dits du dernier kilomètre, en concurrence avec des start-up comme Deliveroo et des détaillants alimentaires comme Ocado. De nombreuses entreprises ont dépensé de l’argent pour financer des opérations déficitaires.
« Je suis sûr que cela finira par se consolider », a déclaré Sir Michael, qui a investi dans Getir via son véhicule personnel Crankstart. « Mais cela fait partie du plaisir de la poursuite. »
Fondée en 2015, Getir a attiré un public en Turquie en promettant une livraison en 10 minutes environ, en remplissant plus de 5 millions de commandes par mois dans le pays de 83 millions de personnes. Le chinois Meituan a vanté des délais de livraison moyens de 17 minutes pour les articles vendus au détail dans un programme pilote, tandis que la start-up américaine GoPuff annonce des délais de 30 minutes ou moins.
À Londres, Getir exploitera son propre réseau de centres de distribution stockant des articles allant des collations et des boissons gazeuses aux fruits et légumes, plutôt que de s’appuyer sur le modèle de franchise qu’elle emploie en Turquie.
Getir achète directement auprès des grossistes et facture une majoration d’environ 10 pour cent sur les prix des supermarchés. Il faut des frais de livraison de 1,99 £ sur les commandes, qui doivent atteindre un minimum de 10 £.
La société a embauché une équipe de coursiers à plein temps qui recevront des salaires juste au-dessus du salaire vital de Londres de 10,85 £ par heure, au milieu des préoccupations concernant les conditions de travail des chauffeurs-livreurs de la grande économie. M. Salur a déclaré que les autres embauchés plus tard à temps partiel recevraient le même taux horaire.
Il a ajouté que Getir prévoyait de s’étendre ailleurs au Royaume-Uni plus tard cette année et également dans deux autres villes d’Europe, qu’il a refusé de nommer.
« Nous aimons les grandes villes avec un trafic chaotique où les gens passent beaucoup de temps sur la route et ont moins de temps pour faire leurs courses », a déclaré M. Salur. « C’est une bonne démographie pour l’entreprise. »
Les investisseurs ont évalué Getir, qui signifie «apporter» en turc, à environ 850 millions de dollars dans son financement le plus récent, ce qui en fait l’une des start-ups les plus précieuses de Turquie.
«Nous avons prouvé en Turquie que nous pouvons le faire fonctionner et c’est une opération rentable», a déclaré M. Salur. Il a refusé de commenter les revenus ou les bénéfices de la société.
Les capital-risqueurs et les investisseurs publics ont injecté de l’argent dans les sociétés de livraison. Deliveroo, qui s’est étendu à la commodité et à la livraison d’épicerie, a récemment levé des fonds qui valorisaient l’entreprise à plus de 7 milliards de dollars avant une inscription publique prévue cette année.
Le boom de la livraison de produits d’épicerie pendant la pandémie a également menacé les points de vente physiques, dont certains se sont précipités pour créer leurs propres services en ligne.
«À moins que ces magasins n’aient une clientèle distincte – s’ils ne font que loger des produits de base – alors ils seront de plus en plus mis au défi», a déclaré Sir Michael.
Sir Michael représente également la société de capital-risque Sequoia Capital au conseil d’administration d’Instacart, la start-up américaine de livraison de produits d’épicerie de 17,7 milliards de dollars qui prévoit une introduction en bourse cette année. Contrairement à Getir, Instacart utilise des entrepreneurs pour choisir et livrer les produits d’épicerie dans les magasins locaux.
«Ces marchés sont si vastes pour l’épicerie et les produits de consommation courante», a déclaré Sir Michael. «Il y aura différents modèles et il y aura plusieurs gagnants.»