La dichotomie sur le marché du travail en Inde

Il est sur une vague d’embauche. « Nous avons au moins huit postes à combler. Nous ne pouvons tout simplement pas trouver de personnes », dit-il.

Auparavant, les postes vacants étaient pourvus en 2-3 mois environ. Maintenant, cela prend facilement 6-8 mois. Et parfois, même cela ne suffit pas. Il est à la recherche d’un architecte technique senior depuis janvier et n’en a toujours pas trouvé. Auparavant, les développeurs de niveau intermédiaire (avec 3 à 4 ans d’expérience) pouvaient facilement être embauchés en Inde pour un salaire annuel d’environ 17 lakh. Maintenant, Agarwal ne peut pas les obtenir, même pour 25 lakh. Les sociétés multinationales (MNC) et les entreprises bien financées sont en fait disposées à offrir même 50 lakh ₹. « Comment puis-je rivaliser avec ça ? » dit-il.

Le recrutement à distance ouvre un nouveau front de bataille dans cette guerre des talents. Agarwal dit maintenant que ses employés se font braconner par des entreprises américaines avec de gros salaires. Agarwal est en train de reconfigurer sa stratégie de recrutement. Il a supprimé à la fois les filtres de salaire et de localisation sur la liste du portail d’emploi pour élargir le bassin de candidats. Il organise également des « hackathons » mensuels pour pénétrer plus profondément dans cette communauté de nerds de la cybersécurité tout en recherchant de nouveaux talents dans les villes de niveau 2 et de niveau 3. Plus récemment, dans un premier temps, il a embauché quelqu’un au Bangladesh. Les défis d’embauche d’Agarwal représentent juste un côté de l’histoire du marché du travail en Inde.

Vivant sous le même toit, le père d’Agarwal habite un monde complètement différent. Jusqu’en mars de l’année dernière, Agarwal senior dirigeait avec succès une unité de fabrication d’argenterie au Gujarat. Mais au milieu des fermetures, son usine a été fermée, les affaires ont été ravagées et il a dû licencier tout le personnel. L’avenir étant sombre au milieu des vagues récurrentes de covid-19, Agarwal senior a déménagé à Bengaluru pour être avec son fils. « Maintenant, nous envisageons de fermer complètement l’usine de mon père », dit-il. La maison d’Agarwal est un microcosme de la dichotomie qui se joue aujourd’hui sur le marché du travail indien.

Le meilleur des temps

Demandez à Nitesh Agrawal, basé à Washington, fondateur de Dive, une startup qui aide les entreprises à développer leur culture à distance. Pour son équipe en Inde, il était en train d’embaucher un nouveau développeur avec une expérience de travail de trois ans. Pour quelqu’un qui gagnait un salaire de 25 lakh, Nitesh Agrawal a offert 32 lakh. Mais le candidat a rejoint ailleurs à un CTC (coût pour l’entreprise) de ₹48 lakh. Un autre ingénieur principal de produits logiciels que Dive tentait d’embaucher avec une offre de 55 lakh CTC avec des options d’achat d’actions a été attiré par une autre entreprise avec un salaire annuel de 1,1 crore.

En conséquence, le ratio offre d’emploi / adhésion a chuté dans l’écosystème technologique. Anand Kumar, co-fondateur de Skillate, une plate-forme numérique d’embauche et d’intégration, a récemment publié 30 lettres d’offre aux nouveaux diplômés des campus. « Seulement quatre ont rejoint », dit-il. Alarmées, de nombreuses entreprises ont porté le délai de préavis à 3-4 mois. Elles sont également sous le choc des « no show » (quelqu’un qui accepte une offre d’emploi et ne se joint pas) et des employés fantômes ( ceux qui rejoignent mais disparaissent en quelques semaines sans avertissement.) De zéro, il y a aujourd’hui au moins une « no show » pour trois lettres d’offre qui sont émises, dit Agrawal of Dive.

L’histoire de la technicienne Smita basée à Gurugram (elle a refusé de divulguer son nom de famille) montre bien à quel point le marché du travail technologique est chaud aujourd’hui. La technicienne de 35 ans est retournée en Inde avec son mari technicien de Londres en mars dernier. Avec une décennie d’expérience professionnelle avec plusieurs années sabbatiques pour des raisons personnelles, elle a toujours eu du mal à expliquer et à trouver un emploi décent. En mars, lorsqu’elle a commencé à passer des entretiens d’embauche, elle redoutait une répétition du passé. En fait, les premiers entretiens d’embauche se sont déroulés à froid. « Mais quelque chose s’est passé sur le marché du travail en avril. C’était en feu », dit-elle. Tout comme son mari, un directeur de l’expérience (CXO), a vu une forte augmentation de l’attrition dans sa startup, Smita a été témoin d’une augmentation du nombre d’offres d’emploi qu’elle recevait.

Fin mars, elle a reçu sa première offre d’emploi après plusieurs séries d’entretiens pour un modeste forfait annuel de 20 lakh. Les recruteurs pointilleux ont pris le temps de répondre et de faire l’offre finale. La deuxième vague semble avoir renversé la vapeur. « Il pleut des offres d’emploi », dit-elle.

Elle a été témoin d’appels d’offres et de séductions de la part des recruteurs, avec de nombreuses embauches potentielles attirant avec un bonus d’adhésion. Au lieu de recruteurs pointilleux, elle a vu des entreprises désespérées vouloir conclure l’affaire. Une entreprise l’a interviewée un jeudi, a terminé la ronde finale le vendredi, a publié l’offre d’emploi le samedi à 2 heures du matin et a voulu qu’elle se joigne le lundi. « C’était une expérience totalement nouvelle pour moi. Au lieu de me demander d’expliquer mes années de césure, ils essayaient de m’inciter à rejoindre dès que possible. Moi aussi, j’ai commencé à négocier sans vergogne sur ce marché », dit-elle.

Des tendances similaires se produisent dans l’industrie technologique indienne. Sous le choc de l’attrition, la société de services informatiques Wipro a récemment annoncé des augmentations de salaire pour la deuxième fois en 2021. Son président Rishad Premji a déclaré aux médias que la demande de talents dépasserait l’offre et serait une dépendance clé pour la croissance.

De multiples facteurs stimulent le marché du travail dans le monde indien de la technologie et des startups. Commencez par la vague de numérisation et d’automatisation déclenchée par la pandémie. Des achats à l’éducation, en passant par le travail à domicile et la télémédecine, pratiquement tous les secteurs de l’économie passent au numérique et subissent un changement structurel.

Le financement du capital-risque (VC) et du capital-investissement (PE) n’a cessé de croître au milieu de la pandémie. Selon Venture Intelligence, le financement PE/VC au cours des six premiers mois de 2021 a augmenté de 33% à 27,1 milliards de dollars (sur 442 transactions) contre 20,4 milliards de dollars (sur 433 transactions) l’année précédente. L’Inde a produit 16 licornes au premier semestre. Les startups indiennes bien financées sont sur une vague d’embauche. La startup Ed-tech UpGrad embauche 1 000 employés au cours des trois prochains mois. La startup de technologie de la santé basée à Pune, Noccarc, prévoit d’augmenter la taille de son équipe de 55% au cours du prochain trimestre.

Des entreprises mondiales désireuses d’entrer sur le marché indien se joignent à la frénésie de recrutement et envisagent des options telles que la création d’un centre de développement ou le recrutement à distance.

« La tendance des nouvelles entreprises à créer des GCoE ou à la mise à l’échelle de celles qui existent déjà s’est accélérée cette année », a déclaré Mohammed Faraz Khan, directeur de Zinnov. Les GCoE sont des centres d’excellence mondiaux ou des centres de technologie/d’ingénierie mis en place par des entreprises mondiales en Inde. une base installée de 1 300 GCoE en 2019, 30 nouveaux ont été ajoutés en 2020 par Zoom, Vivo et Raksul, entre autres.Au premier semestre 2021, 20 autres ont été annoncés par des entreprises mondiales comme Cardinal Health, Castlight Health.

De plus en plus, l’embauche de travailleurs indiens à distance et indépendants par des entreprises mondiales a augmenté. Harshita Jain, basée à NCR, a effectué un stage de trois mois pour une startup basée à Bangalore, Uppekha. Elle a obtenu un emploi à distance dans une startup ed-tech basée aux États-Unis à quatre fois le salaire actuel. « Maintenant, je travaille à distance pour deux startups basées aux États-Unis », explique Jain. Avec l’une, elle travaille à temps plein tandis que pour l’autre, elle travaille comme coach. « Les économies développées sont confrontées à un manque de compétences critique qui oblige les entreprises à pour s’engager dans une guerre concurrentielle pour les talents et les meilleures compétences. L’offre ne peut pas répondre à la demande, et l’écart continuera de croître à un rythme accéléré au cours des 10 prochaines années », déclare Matt Barrie, fondateur de Freelancer.com.

Le pire des temps

Ce boom dans le secteur de la technologie est comme une oasis dans le désert desséché et desséché du marché du travail indien. Des compagnies aériennes à l’automobile, en passant par l’immobilier, la vente au détail, les médias et les hôtels, pratiquement tous les autres secteurs de l’économie souffrent, suppriment des emplois et réduisent les salaires. L’économie informelle de l’Inde, qui emploie plus de 80 % des 450 millions de travailleurs et plus du pays, est dans le pétrin. Les 63 millions de micro, petites et moyennes entreprises (MPME) qui représentent 45% de la production manufacturière et 40% des exportations ont été ravagées. Selon les estimations de l’All India Manufacturers’ Organisation, au moins 35% des MPME ont dû fermer.

Une enquête du Consortium of Indian Association (CIA) révèle que 73% des petites et moyennes entreprises ont subi des pertes en 2020-2021. Tout cela a paralysé le marché du travail indien. Alors que les données gouvernementales sur le marché du travail indien sont rares et s’accompagnent d’un énorme décalage, l’enquête auprès des ménages réalisée par le Center for Monitoring Indian Economy (CMIE) révèle un stress profond sur le marché du travail.

Alors que le chômage est une grande préoccupation, le faible taux d’emploi (proportion de la population en âge de travailler qui est employée) de moins de 36% en juin est une plus grande préoccupation. Une étude récente de l’Université Azim Premji conclut – sur la base de plusieurs enquêtes et données – que si l’emploi revient lentement aux niveaux d’avant la pandémie, les revenus restent considérablement déprimés.

Ce stress se joue dans de multiples secteurs, notamment l’hôtellerie. À Mumbai, un directeur de 35 ans d’une grande chaîne de restaurants-restaurants dit que l’année dernière, au milieu du verrouillage, l’employeur a cessé de payer son salaire. Aujourd’hui, un seul des cinq points de vente de l’entreprise est ouvert. Au milieu d’une série de restrictions, le manager, qui a requis l’anonymat, ne reçoit que 60% de son salaire. Beaucoup de ses collègues ont été licenciés. « Dans chaque point de vente, plus tôt, nous aurions 18 à 24 employés. Aujourd’hui, il n’en faut que cinq », dit-il.

Tous les restaurateurs s’efforcent de réduire les coûts fixes, de réduire le personnel, d’automatiser les processus et de se tourner vers de nouveaux modèles commerciaux comme la vente à emporter et la livraison à domicile afin de survivre. Samir Kukreja, fondateur de Tasanaya Hospitality et ancien président de la National Restaurant Association of India (NRAI), a déclaré que 25 à 35% des restaurants du secteur organisé auraient fermé définitivement. « Dans le secteur non organisé, le taux de fermeture pourrait être 40 à 50 % plus élevé », dit-il.

Jyoti Mayal est le président de l’Association des agents de voyages de l’Inde (TAAI), qui compte quelque 3000 membres en Inde. « Il n’y a eu aucune activité pertinente depuis mars 2020 », dit-elle. Avec l’arrêt des voyages d’affaires (y compris les conférences et les expositions), elle estime qu’un cinquième des agents de voyages ont disparu. « Une personne sur dix en Inde est engagée dans le secteur des voyages et du tourisme. La situation est très sombre avec peu de soutien du gouvernement », dit-elle.

Un nouveau terrain de jeu

La pandémie est en partie responsable de cette dichotomie. Mais il est également vrai que la pandémie n’a fait qu’amplifier et accélérer les courants sous-jacents existants sur le marché du travail. Bon nombre de ces tendances se maintiendront au-delà de la pandémie. Par conséquent, les demandeurs d’emploi indiens doivent prendre en compte des changements plus importants dans l’économie au fur et à mesure qu’ils tracent leur trajectoire de carrière. « C’est le nouveau monde du travail. Les demandeurs d’emploi doivent s’y préparer », déclare Pankaj Bansal, co-fondateur du cabinet de conseil en ressources humaines Peoplestrong.

Par exemple, la numérisation et l’automatisation en cours dans tous les secteurs, des constructeurs automobiles aux magasins Kirana, sont là pour rester. « Les entreprises se tournent vers la transformation numérique », déclare le directeur général et chef de la direction de Randstad India Viswanath PS. Cela signifiera une baisse de l’intensité de la main-d’œuvre dans tous les secteurs. Manu Gulati, fondateur de la bière artisanale Effingut Breweries, a réduit de moitié le nombre d’employés dans son grand pubs et il est également peu probable qu’ils embauchent de sitôt, ce qui sera vrai dans de nombreux secteurs.

Il est également important de noter que même si les pays ont resserré leurs frontières, empêchant le mouvement physique des travailleurs, le monde de l’entreprise a rapidement adopté le travail à distance à travers le monde. Cela aura un impact différentiel sur les emplois qui peuvent être « remotisés » et ceux qui ne le peuvent pas. « La gigification de l’économie est là pour rester », déclare Sashi Kumar, responsable des ventes chez Indeed, une plateforme de recherche d’emploi. Tout cela signifie que les demandeurs d’emploi devront garder l’esprit ouvert tout en explorant les opportunités d’emploi. Tant sur les emplois que sur les salaires, la douleur pour ceux qui ne font pas partie de l’industrie technologique est là pour le long terme. S’il y a un point à retenir de la dichotomie actuelle sur le marché du travail, c’est bien celui-ci. Cette technologie a aujourd’hui une emprise inhabituelle sur le paysage des entreprises, et ce n’est plus une verticale mais une horizontale qui remodèle tous les secteurs de l’économie. Les demandeurs d’emploi intelligents pivotent et se requalifient pour devenir pertinents.

Le gouvernement et les décideurs politiques doivent également tenir compte de cette dure réalité.

S’abonner à Bulletins de la menthe

* Entrer un email valide

* Merci de vous être abonné à notre newsletter.

Ne manquez jamais une histoire ! Restez connecté et informé avec Mint.
Télécharger
notre application maintenant !!

Les sujets

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *