Une nouvelle start-up de soins de santé à L.A. vise à rendre la prestation de soins aussi simple que de se déplacer, de manger, de faire l’épicerie ou de faire la lessive à la demande.
Joshin examine et forme les soignants pour les personnes handicapées et les met en relation via son application avec des emplois de soignants spécifiques publiés par des familles dans le besoin. Le service a été lancé cette semaine à Los Angeles, ainsi qu’à Minneapolis, Chicago, New York et Seattle. Les familles peuvent utiliser l’application pour créer des plans de soins structurés et spécifiques pour leurs proches pendant leur absence et planifier des rendez-vous réguliers.
« Cela est vraiment apparu lorsque nous avons vu émerger des marchés où vous pouviez vous faire livrer des courses, vous pourriez être récupéré par un Lyft, mais vraiment dans l’espace des personnes handicapées, il a continué à être non numérisé », a déclaré la co-fondatrice Melanie Fountaine. « Nous avons pensé qu’il était temps de voir à quel point vous pourriez avoir un impact important en tirant parti de la technologie, mais soutenu par une mission humaine. »
Cette semaine, Joshin, basé au Minnesota, a levé une levée de fonds de 3 millions de dollars auprès de l’Autism Impact Fund et d’Anthemis Group pour se développer à l’échelle nationale et courtiser davantage d’entreprises clientes. L’objectif est d’être présent dans les 50 États au cours de la prochaine année, ont déclaré ses fondateurs.
Fondé par l’expérience
Les fondatrices de start-up et sœurs jumelles Fountaine et Melissa Danielsen connaissent bien les défis qui accompagnent la prestation de soins de qualité à un être cher handicapé.
Ayant grandi dans une famille amérindienne du Minnesota, les jumeaux et leur famille n’avaient pas facilement accès aux ressources que beaucoup d’entre nous tenons pour acquises, y compris les soins de santé. Leur frère Josh souffrait d’épilepsie et a reçu un diagnostic de cancer du cerveau, qui nécessitait des soins 24 heures sur 24. Après le décès de Josh il y a 12 ans à l’âge de 29 ans, Fontaine et Danielsen ont surmonté leur douleur, en partie, en se lançant dans la création d’entreprises qui pourraient aider d’autres personnes dans la situation de leur frère à mieux vivre.
Danielsen est le PDG de Joshin, tandis que Fountaine est le directeur de l’exploitation.
« Melissa et moi avons grandi dans une ferme du nord du Minnesota avec des ressources naturelles et un soutien limités », a déclaré Fountaine à dot.LA. « Notre famille était très col bleu et travaillait souvent, alors Melissa et moi étions gardiens et nous sommes très reconnaissants d’avoir eu l’opportunité d’acquérir ces compétences et d’être qui nous sommes aujourd’hui à cause de cela. »
Un enfant américain sur 5 a des besoins de santé qui nécessitent des soins intensifs, selon le
CDC.. Les jumeaux ont observé que la plupart des soins de santé s’adressent aux enfants jusqu’à 12 ans ou aux adultes de plus de 65 ans, mais la partie médiane des adultes ayant des besoins spéciaux est souvent ignorée.
« Plus de 112 millions d’Américains ont un besoin complexe qui représente environ 30% de la population active », a déclaré Fountaine. « Ils consacrent 10 fois plus de temps que l’employé moyen à la gestion des soins, et nous avons vraiment l’impression que les prestations de soins qui existent ne sont pas spécialement conçues pour eux », a-t-elle ajouté.
« Nous entendons beaucoup parler des prestations de secours pour la garde d’enfants, ou simplement de la garde d’enfants en général, qui diminue après 12 ans, et nous entendons parler des soins aux personnes âgées, mais cela reprend à 65 ans. Ce qui manque et la clé maintenant, ce sont les 13 à 64 ans. » dit Fountaine. »
Elle a ajouté que l’administration Biden est « vraiment concentrée sur l’infrastructure de soins, et en particulier autour de Medicaid », ce qui l’excite. « Nous constatons des progrès dans l’économie des soins qui nous passionnent vraiment, et nous pensons que Joshin est vraiment bien placé pour être ce leader des soins complexes », a ajouté Fountaine.
Bien qu’il existe de nombreuses startups dans le domaine du handicap, peu se concentrent sur la fourniture de soins directement au large éventail d’âges que Joshin cible. Une entreprise similaire est
Sprout Therapy, qui propose une thérapie à domicile aux patients autistes et opère à Los Angeles. En Australie, AbleFinder exploite un réseau social pour les familles d’enfants handicapés. La plupart des entreprises, comme CarePredict, basée dans la Silicon Valley, se concentrent sur les appareils portables pour les alertes d’urgence et la communication avec les prestataires de soins, mais n’envoient pas réellement de soignants.
Les services de santé numériques sont à la hausse, mais peu ciblent le créneau spécifique de Joshin. Selon
PitchBook, « l’investissement en capital-risque dans les entreprises de vente au détail de santé et de bien-être a bondi au troisième trimestre 2020, avec 2,3 milliards de dollars » investis dans plus de 100 transactions. Le marché de la santé numérique et mobile devrait augmenter de 385% pour atteindre 173,8 milliards de dollars à l’échelle nationale au cours des trois prochaines années.
L’impact de COVID sur les startups du secteur de la santé
La première entreprise des sœurs, Josh’s Place, a fourni des soins à domicile et des hébergements pour adultes handicapés à travers le Minnesota et a été rachetée en 2019. Les jumeaux ont tiré ce qu’ils ont appris de Josh’s Place et ont fondé Joshin en 2018, nommant une autre startup du nom de leur frère. dans le but de l’étendre bien au-delà du Midwest.
« Joshin est la seule plate-forme numérique qui permet aux personnes ayant des besoins particuliers d’accéder à des prestataires de soins qualifiés et approuvés », a déclaré mardi le co-fondateur de l’Autism Impact Fund, Chris Male, dans un communiqué. « La mission de The Autism Impact Fund est de révolutionner le statu quo pour diagnostiquer, traiter et vivre avec l’autisme grâce à un modèle de capital-risque, et nous sommes fiers d’investir dans Joshin alors qu’ils continuent à autonomiser les familles et les individus grâce à un service qui peut aider à transformer cette qualité de vie pour d’innombrables personnes. »
Les jumeaux ont déclaré que Joshin avait vu le nombre d’utilisateurs augmenter de 200% au cours de la dernière année. Plus de 3 000 personnes, soignants et patients, utilisent désormais la plateforme Joshin et la pandémie a accéléré la demande.
« La pandémie a vraiment mis en lumière le besoin de soins en général », a déclaré Danielsen. « 42 % des entreprises prévoient d’étendre leurs avantages pour les soins aux employés au cours des deux prochaines années, car ces caméras Zoom montrent à quel point les familles en ont besoin. »
Joshin compte environ 20 employés et embauche, y compris pour un responsable des ventes. Il prévoit d’utiliser le financement pour former plus de prestataires de soins et devenir actif dans plus de villes. Danielsen a déclaré que l’objectif principal était de courtiser les grandes entreprises et de les convaincre d’ajouter Joshin dans le cadre d’un programme d’avantages sociaux pour les employés. À l’heure actuelle, ils sont en pourparlers avec « plusieurs sociétés Fortune 100 » après avoir lancé cette semaine.
Les jumeaux ont également déclaré qu’ils espéraient que leur travail avec Joshin inspirerait davantage de fondateurs amérindiens à créer leurs propres entreprises pour répondre aux besoins de la communauté.
« Melanie et moi apprécions vraiment cette partie de qui nous sommes », a déclaré Danielsen. « Si nous parlons de diversité, d’équité et d’inclusion – la détermination et la résilience que nous avons, une partie de la raison pour laquelle nous l’avons est cette autre partie de nous. »
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