Avant la pandémie, il y avait déjà une pénurie de prestataires de soins pédiatriques comportementaux. Les parents interrogés l’année dernière ont déclaré que la santé mentale de leur enfant s’était détériorée et que, dans le même temps, le nombre d’enfants couverts par Medicaid recevant des services de santé mentale a considérablement diminué.
Brightline, une start-up de santé numérique axée sur l’offre de services de santé comportementale virtuels pour les enfants et leurs familles, a récemment levé 72 millions de dollars de financement.
GV a dirigé le cycle de financement, avec Optum Ventures, 7wireVentures et Gaingels, un syndicat d’investissement pour les personnes LGBTQ+ et leurs alliés, se joignant en tant que nouveaux investisseurs. Le tour de table comprenait également 7 millions de dollars de dette de capital-risque de la Silicon Valley Bank. Brightline prévoit d’utiliser les nouveaux fonds dans le cadre d’une campagne plus large pour que ses services soient couverts par les assureurs.
La société basée à Palo Alto a été co-fondée il y a deux ans par Naomi Allen, une entrepreneure en santé numérique qui a été cadre chez Livongo et Castlight Health. Elle a lancé l’entreprise sur la base de ses propres expériences en trouvant des soins pour son fils lorsqu’il souffrait d’anxiété.
« Quand nous avons pris soin de (mon fils), personne ne m’a dit sur le moment comment l’aider lorsqu’il avait une crise d’angoisse », a déclaré Allen. « Pour chaque étape du parcours de soins d’un enfant, nous impliquons les parents et les soignants avec un coaching. »
Brightline connecte les enfants, les adolescents et leurs familles à des visites virtuelles avec des thérapeutes comportementaux, des orthophonistes et des coachs. Un élément clé du modèle consiste non seulement à mettre les jeunes en contact avec des services cliniques, mais aussi à donner aux parents et aux soignants des conseils sur la meilleure façon de les soutenir.
La société facture actuellement un prix au comptant pour chaque visite, mais Allen a déclaré que l’objectif depuis le début était que les services de Brightline soient couverts, et qu’elle est actuellement en pourparlers avec les assureurs et les plans de santé.
Brightline opère actuellement en Californie et dans le Massachusetts, et s’étendra à l’État de Washington le mois prochain. Allen prévoit que le démarrage soit dans les 50 États d’ici la fin de l’année.
Ses cliniciens offrent actuellement des soins aux enfants de 1,5 à 18 ans. L’approche varie considérablement en fonction de l’âge de chaque enfant et de ses besoins.
Entre un et deux ans, les retards d’élocution ou les problèmes de communication sociale peuvent devenir plus visibles, et les parents ou les tuteurs travaillent côte à côte avec leurs enfants. Vers l’âge de six ans, les enfants peuvent parler à un clinicien en tête-à-tête, mais la famille est toujours très impliquée. À un âge plus avancé, les visites thérapeutiques sont privées, mais les soignants reçoivent toujours des conseils sur la façon de soutenir leur enfant.
Plus récemment, Brightline a également ajouté un coaching pour les familles qui ne sont peut-être pas prêtes à commencer une thérapie, mais qui ont encore des problèmes à résoudre.
Par exemple, de nombreuses familles ont déclaré que leurs enfants étaient anxieux lors des graves incendies de forêt dans le nord de la Californie l’année dernière. Les familles ont également demandé de l’aide sur les moyens de discuter des pronoms ou d’avoir des conversations de soutien avec les jeunes qui faisaient leur coming out.
Au plus fort de la pandémie, de nombreuses familles avaient besoin de soutien pour l’anxiété ou d’aide à l’établissement de routines, a déclaré Allen. Maintenant, alors que les gens commencent à reprendre leurs anciennes routines, ils sont confrontés à de nouveaux défis.
« Maintenant, nous voyons une nouvelle récolte de choses à venir : dysphorie de genre, questions sur l’image corporelle, anxiété à l’idée de retourner à l’école, un sentiment de chagrin et de perte autour des lycéens qui ont perdu une grande partie de leur expérience au lycée », a-t-elle déclaré. . « Ce que nous allons vivre cet automne, c’est un changement fondamental en termes de ce que les familles vont devoir à nouveau faire face. »
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