Washbnb
Washbnb est une solution de linge et de blanchisserie conçue exclusivement pour les hôtes de location à court terme par des hôtes de location à court terme.
Fondée en 2020, la solution de linge technologique de Washbnb simplifie la location, la logistique et la blanchisserie grâce à un service respectueux de l’environnement.
Quelle est votre présentation de 30 secondes aux investisseurs?
Washbnb automatise les draps de luxe en tant que service pour les hôtes Airbnb et autres gestionnaires d’hébergement tels que les hôtels de charme et les locations de vacances. C’est la location de linge de luxe, la logistique et la blanchisserie incluses dans un service simple qui résout le temps, la qualité, la confiance dans la propreté et la durabilité. Nous construisons l’avenir des services, c’est pourquoi nous ne serons jamais une entreprise de blanchisserie qui extrait simplement de nos clients. Washbnb est une entreprise hôtelière qui renforce les entreprises hôtelières.
Forgé dans une pandémie, nous avons construit une solution produit-marché dans les pires moments et avons maintenant besoin de capital de croissance pour étendre notre service aux millions d’hôtes qui le souhaitent. Nous lançons un tour de table via les investisseurs traditionnels et le financement participatif.
Emplacement
Milwaukee, Wisconsin
Site Internet
https://www.washbnb.com/
Décrivez à la fois les aspects commerciaux et technologiques de votre startup.
La technologie permet à Washbnb et constitue un avantage concurrentiel significatif, tout comme notre positionnement en tant qu’entreprise hôtelière. Nous investissons dans des choses comme les technologies RFID et Ozone qui rendent notre entreprise plus efficace et plus durable tout en nous permettant de collecter des données précieuses que nous pouvons exploiter en informations pour éclairer de meilleures décisions.
L’entreprise est assez simple à comprendre. Nous demandons aux hôtes et gérants de nous sous-traiter leur programme de linge / blanchisserie, et en retour, nous demandons une réduction des revenus générés par chaque réservation. Les hôtes sont généralement en mesure de répercuter le coût sur leurs invités par le biais des frais de nettoyage, ce qui en fait un véritable gagnant-gagnant-gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées et l’environnement.
Donnez-nous votre analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) de l’entreprise.
- Forces – hospitalité, valeurs, résolution de problèmes, marque, connaissance approfondie de l’industrie, courtes courbes d’apprentissage et humains extraordinaires
- Faiblesses – accès au capital de croissance, échelle géographique limitée et expérience des opérations de mise à l’échelle
- Opportunités – moment de création de catégorie rare, tirez parti de nouvelles opportunités de génération de revenus à partir du réseau logistique et des données clients
- Menaces – instabilité d’un marché du voyage étroitement lié aux tendances mondiales en matière de santé sociale, économique et publique. Clients potentiels décevants en raison du manque de zone de service
Quels sont les problèmes de voyage que vous essayez d’atténuer du point de vue du client et de l’industrie?
Washbnb est avant tout une entreprise hôtelière. Cela signifie que nous résolvons les problèmes rencontrés à la fois par les voyageurs et leurs hôtes / gestionnaires d’hébergement.
Du point de vue du voyageur ou de l’invité, il existe un risque associé au fait de séjourner dans des locations à court terme proposées par des hôtes qui ont peu ou pas d’expérience de la qualité et des rigueurs associées aux draps et aux serviettes. Les hôtels ont eu le luxe d’investir des millions de dollars dans la recherche et le développement, transformant cela en innovations révolutionnaires comme le Westin Heavenly Bed. Lorsque vous séjournez dans une chaîne d’hôtels de premier plan, vous êtes fondamentalement assuré d’une excellente expérience de lit et de bain, mais cela ne s’est pas encore produit dans les locations à court terme et d’autres petites propriétés comme les hôtels de charme.
Washbnb aide à atténuer ce risque et ce problème en fournissant un programme de location de linge de luxe de haute qualité aux hôtes, en les conseillant sur la meilleure façon d’exécuter et d’améliorer l’expérience client, et en communiquant les avantages et la valeur de Washbnb directement aux clients.
Nos principaux clients sont les hôtes, les femmes de ménage et les gestionnaires chargés de fournir des expériences de lit et de bain de haute qualité, sûres et confortables dans leurs propriétés, ainsi que toutes les autres tâches opérationnelles et d’accueil qui leur sont confiées. Nous avons identifié quatre principaux problèmes dans le secteur de l’hébergement décentralisé et avons conçu le service Washbnb pour les résoudre tous.
- Commodité (temps) – la lessive est une perte de temps énorme, tout comme le processus d’achat, de maintenance, de transport et de gestion des stocks de linge de maison qui sont très susceptibles d’être endommagés.
- Qualité – la plupart des hôtes n’ont pas accès à des draps de luxe de haute qualité, ou s’ils le font, leurs prix sont considérablement gonflés en raison de faibles quantités ou des canaux de vente orientés vers les consommateurs par rapport à l’industrie. Il est également impossible de bien faire la lessive sans avoir le bon équipement tel que des repasseuses à plat. Ce ne sont pas seulement des machines très chères, mais des machines massives qui nécessitent un espace d’entrepôt.
- Confiance (propre) – Washbnb élimine l’incitation à tricher ou à réutiliser des articles entre les séjours des clients en étant tarifé par la réservation et tout compris. Nous sommes également en mesure d’investir dans des technologies telles que l’ozone, en veillant à ce que nos draps soient aussi hygiéniques que possible.
- Durabilité – la plupart des hôtes utilisent des feuilles de microfibres de mauvaise qualité qui lessivent le plastique dans l’approvisionnement en eau chaque fois qu’elles sont lavées et mettent des centaines d’années à se décomposer. Nous n’utilisons tout simplement pas de plastique dans nos draps. Nous visons également à réduire considérablement l’empreinte de la consommation d’énergie et d’eau en élargissant le cas d’utilisation d’un équipement de blanchisserie très efficace qui économise 80% par rapport aux machines résidentielles.
Alors vous avez le produit, comment allez-vous attirer de nombreux clients?
Nous sommes limités par la rapidité avec laquelle nous pouvons nous développer géographiquement. Contrairement aux produits purement numériques, nous recherchons les espaces physiques réels dans lesquels nos clients opèrent, nous avons donc besoin d’intégrer des composants hyperlocaux de notre entreprise et de construire des réseaux logistiques capables de déplacer nos produits et services pour répondre à nos clients où elles sont.
Comparez cela avec un trafic Web assez important cette année et un grand nombre de prospects générés à partir de ce trafic et nous pensons que l’acquisition de clients est davantage une fonction de la disponibilité que de dépenser beaucoup pour les attirer. Ils veulent déjà un service comme Washbnb, il se fait attendre depuis longtemps.
Dites-nous quel processus vous avez suivi pour établir un réel besoin pour votre entreprise et la taille du marché adressable.
Nous avons validé le marché en hébergeant une expérience personnelle, puis en proposant le service à des clients potentiels dans tout le pays et quelques-uns à l’étranger également et nous n’avons pas encore entendu un seul non. Nous évaluons le marché adressable total à près de 70 milliards de dollars, mais cela comprend toutes les chambres d’hôtel et tous les immeubles locatifs à court terme dans le monde.
Comment et quand allez-vous gagner de l’argent?
Nous gagnons de l’argent en faisant cela depuis le premier jour. C’est une grande chose à propos d’une entreprise de services, c’est que nous travaillons et nous sommes payés tout de suite!
Quels sont les antécédents et les réalisations précédentes de l’équipe fondatrice?
Daniel Cruz: co-fondateur, PDG, Airbnb Superhost pendant 17 trimestres consécutifs et une carrière de plus de 15 ans dans le marketing, les ventes, la stratégie et l’événementiel. Cruz a quitté un rôle dans le marketing stratégique chez GE Healthcare en février 2020 pour fonder Washbnb et est titulaire d’un MBA international d’EGADE au Mexique.
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Cat Simpson: co-fondateur, directeur des opérations et de la conception, le co-hôte d’Airbnb a plus de huit ans d’expérience dans les secteurs de l’hôtellerie et de la location à court terme avec un accent sur l’expérience client, la gestion immobilière et l’entretien ménager. Simpson a récemment obtenu un diplôme en conception de communication du MIAD.
Brian Mandelin: co-fondateur, COO et croissance, directeur expérimenté des opérations, de la logistique et du personnel avec plus de 20 ans d’expérience en gestion dans les secteurs de l’hôtellerie, de la collecte de fonds et de la fabrication. Mandelin est titulaire d’un diplôme en commerce de l’Université du Wisconsin-Madison.
Nick Haggmark: co-fondateur, CTO, un leader technologique avec plus de 15 ans d’expérience dans le développement de systèmes évolutifs pour des entreprises allant de la startup à l’entreprise. Haggmark a quitté un poste de gestion de l’ingénierie chez Tesla en 2017 pour rejoindre GitPrime, récemment acquis par Pluralsight, et est titulaire d’un diplôme en informatique de l’Université de l’Oregon.
Comment avez-vous abordé la diversité et l’inclusion au sein de votre entreprise?
D&I est au cœur de nos valeurs chez Washbnb et il imprègne simplement tous les aspects de la création de notre entreprise et de nos décisions de croissance. Nous croyons fermement à la diversité, mais élargissons la définition bien au-delà du sexe et de la couleur de la peau, ce qui signifie que nous devons rechercher activement des candidats, des investisseurs et des clients en dehors de nos cercles normaux et donner des chances à des personnes formidables qui n’ont peut-être pas eu l’occasion de le prouver. eux-mêmes sur papier encore. C’est pour nous l’intérêt d’être inclusif, en invitant les gens dans notre vision et en leur donnant les moyens de réussir sans s’appuyer sur des indicateurs traditionnels obscurcis par les privilèges ou l’accès.
C’est également un moteur de notre décision de financement participatif avec Wefunder. La possibilité de démocratiser l’opportunité d’investissement et de permettre à presque tout le monde d’investir dans une startup à forte croissance correspond étroitement à nos valeurs communautaires et à notre désir de créer et de profiter d’un monde plus équitable et durable.
Quelle a été la partie la plus difficile de la création de l’entreprise jusqu’à présent?
Mis à part le lancement environ un mois avant la pandémie, la fermeture du monde et nous a fait penser que nous avions tous commis la plus grosse erreur de notre vie? Financer les coûts de démarrage et l’expansion rapide demandés par nos clients. Ce modèle d’entreprise est nouveau, il n’a pas beaucoup de sens pour les entreprises traditionnelles du secteur et n’a pratiquement aucun sens pour la communauté du capital-risque qui est sceptique face à tout ce qui implique des actifs et des personnes.
En règle générale, les startups de voyage sont confrontées à une période assez difficile pour avoir un impact – alors pourquoi allez-vous être l’un des chanceux?
La plupart des gens conviennent que le linge est nul. Héberger des invités Airbnb pendant la nuit implique de faire une tonne de lessive. Imaginez laver chaque linge de lit et de toilette dans votre maison trois fois par semaine. La résolution de la lessive pour les hôtes Airbnb a permis à Washbnb de réussir au pire moment pour démarrer une start-up hôtelière. En cours de route, nous avons découvert que le marché des services pour les prestataires de services hôteliers décentralisés était beaucoup plus important que nous ne le pensions initialement.
Nous avons beaucoup grandi depuis ces premiers mois effrayants. Construire en tandem avec des clients payants aux prises avec une pandémie nous a humiliés. L’expérience d’aider les propriétaires de petites entreprises comme les hôtels de charme et les hôtes Airbnb qui ont vu leur volume s’effondrer instantanément nous a permis d’ajuster notre produit à leurs besoins et est conçu pour les aider à surmonter les futures tempêtes de toutes tailles.
Lorsque la pandémie a frappé, nous pensions que nous avions la particularité d’avoir la pire des chances du monde, mais nous avons joué les cartes qui nous ont été distribuées et nous sommes meilleurs grâce à cela. La chance n’a pas de chance chez Washbnb.
Dans un an, dans quel état pensez-vous que votre startup sera?
D’ici l’été 2022, je pense que nous allons étendre à cinq à dix États supplémentaires au-delà des trois que nous prévoyons de desservir cette année.
Quel est votre jeu final? (Entrée en bourse, acquisition, croissance et maintien de la vie privée, etc.)
Pour créer quelque chose de significatif et de valeur pour TOUS nos partenaires dans l’esprit de l’hospitalité éclairée de Danny Meyer et il est bien trop tôt pour dire à quoi cela ressemblera plus tard. Cette équipe est motivée et motivée pour résoudre les problèmes et créer de la valeur rapidement, nous sommes heureux de voir où cela nous mène après quelques années et de partir de là avec un esprit ouvert.
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