août
14, 2021
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Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.
Chaque année, environ 100 millions d’entreprises sont lancées dans le monde. C’est plus de trois startups par seconde. Rien qu’au Royaume-Uni, une nouvelle entreprise technologique a été lancée toutes les 30 minutes en 2020. Inévitablement, la grande majorité de ces entreprises s’effondreront malheureusement d’ici cinq ans, certaines estimant le taux d’échec à 90 %. D’après mon expérience avec ma propre entreprise, je sais que ce n’est pas un processus linéaire pour réussir à l’échelle mondiale.
Lorsque vous lancez votre start-up pour la première fois, il est facile de se laisser emporter par le bruit quotidien et les listes de tâches interminables. Bien sûr, les tâches quotidiennes sont fondamentales pour que les rouages tournent. Cependant, cela peut entraver votre capacité à vous concentrer sur la situation dans son ensemble et à poursuivre votre stratégie et vos objectifs à long terme.
En construisant SMSGlobal à partir de zéro pendant la crise financière mondiale, j’ai acquis des informations précieuses sur ce qu’il faut pour rendre une entreprise rentable, durable et résiliente.
1. Assurez-vous que votre produit ou service est à l’épreuve du temps
Avant SMSGlobal, je me suis lancé dans un certain nombre d’entreprises qui, selon moi, seraient couronnées de succès. Cependant, chaque entreprise devenait invariablement redondante avec l’évolution des tendances de consommation et l’introduction de nouveaux produits sur le marché.
Ces expériences étaient dégonflantes, mais elles m’ont obligé à retourner à la planche à dessin et à réévaluer. J’ai réalisé que j’avais besoin d’un produit qui résisterait à l’épreuve du temps.
Mon moment d’ampoule est venu quand un ami a demandé des conseils sur un devis qu’ils ont reçu d’une entreprise de SMS. J’ai été vraiment surpris du prix du devis, compte tenu du coût pour le fournisseur. Lorsque j’ai réalisé que je pouvais offrir le même service pour beaucoup moins et que j’ai considéré l’attrait continu de la technologie SMS pour les décennies à venir, les graines ont été plantées pour ce qui allait devenir SMSGlobal.
En effet, plus de 15 ans plus tard, la technologie SMS est toujours l’une des formes de communication mobile les plus efficaces. Malgré l’introduction de diverses nouvelles applications, les SMS restent pertinents et largement adoptés par les gens du monde entier. De nombreuses entreprises préfèrent encore les SMS à d’autres applications, compte tenu de son accessibilité généralisée. Après tout, contrairement à d’autres applications, la fonctionnalité SMS est pré-intégrée dans chaque téléphone. Alors que de nouvelles technologies de communication émergent chaque année, ce sont la familiarité et la fiabilité des SMS qui continuent de séduire à la fois les entreprises et les utilisateurs finaux.
Il y a des millions d’entrepreneurs avec des idées crédibles. Mais pour qu’une entreprise ait de la longévité, elle doit fournir un produit qui ne sera pas facilement licencié.
Connexe : 4 façons de créer une culture qui soutient une entreprise à l’épreuve du temps
2. Passer les rênes (et embaucher les bonnes personnes)
J’ai rapidement appris que vous ne pouvez pas microgérer tous les aspects de votre entreprise. Il est donc essentiel d’employer d’autres experts dans leur domaine.
L’une de vos premières priorités devrait être d’embaucher les meilleures personnes que vous pouvez trouver afin que vous puissiez passer les rênes en toute confiance. Votre équipe peut faire ou défaire votre entreprise, il est donc impératif d’avoir des gens qui croient en votre vision et travailleront pour vous aider à la réaliser.
Les bons employés peuvent évoluer et mûrir avec votre entreprise et vous aider à naviguer dans des environnements difficiles. Embauchez des personnes sur lesquelles vous pouvez compter afin que si vous avez besoin d’une pause (ce que nous faisons tous à un moment donné), vous pouvez avoir confiance que l’équipe que vous avez constituée est capable de gérer votre entreprise.
Connexe : Comment une mauvaise embauche peut gâcher l’équipe
3. Faites confiance à votre instinct
Je crois fermement qu’il faut faire confiance à son instinct. Et je crois que la plupart des entrepreneurs qui réussissent le font. Lorsque j’ai commencé à développer mon entreprise, de nombreuses personnes me conseillaient sur tous les aspects de l’entreprise, des produits à lancer aux pays à cibler.
Ce conseil ne correspondait pas toujours à ma vision, et je me suis vite rendu compte qu’on ne peut pas toujours plaire à tout le monde. Lorsque vous démarrez une entreprise, vous pouvez constater que vous êtes tiré dans un certain nombre de directions. À chaque étape du processus, il est important de déterminer quels produits, innovations et décisions correspondent à vos valeurs et de transmettre ceux qui ne le sont pas.
4. Apprenez à vous adapter
Si la pandémie mondiale actuelle nous a appris quelque chose, c’est que la clé de la survie est l’adaptabilité à la fois dans la pensée et dans l’action. En effet, les rapports de 2021 suggèrent qu’une grande partie du S&P 500 sera remplacée au cours des dix prochaines années par des entreprises qui adoptent et s’adaptent à la révolution numérique actuelle.
La nature concurrentielle des affaires signifie que les entreprises doivent avoir une bonne compréhension des objectifs commerciaux en constante évolution de leurs clients et la capacité de répondre à leurs exigences. Cette capacité à évoluer avec les besoins des clients a sans aucun doute été l’un des facteurs clés du succès continu de mon entreprise. Par exemple, nous avons récemment identifié une demande croissante de communication bidirectionnelle instantanée entre les entreprises et les utilisateurs finaux. Notre équipe a donc présenté une idée qui permettrait aux utilisateurs de le faire facilement au sein de notre plate-forme. La fenêtre de conversation SMS, qui vous permet d’envoyer des messages aux destinataires en tête-à-tête, a été publiée peu de temps après.
Vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel avec des services qui offrent non seulement une solution aux défis actuels, mais qui évoluent également avec les demandes futures. Qu’il s’agisse de prix compétitifs, d’exigences UX ou d’une personnalisation plus poussée des parcours clients, il est essentiel de créer une entreprise capable de répondre aux demandes, aux attentes, aux changements de réglementation et aux progrès technologiques changeants des clients. Je crois que la voie à suivre est d’évoluer et de s’adapter aux besoins des clients existants tout en gardant toujours un œil sur l’avenir – et la route en constante évolution.
Connexe : Comment le commerce électronique est-il contraint d’évoluer dans un monde post-Covid