Akshit Goel et Shivangi Goel venaient juste d’obtenir leur diplôme lorsqu’ils ont décidé de réfléchir à des idées de carrière. Les deux étaient aspirants entrepreneurs, avec une idée partagée de tout ce qui est naturel et enraciné en Inde.
« Nous avions tous les deux vu nos aînés utiliser régulièrement des produits naturels comme le multani mitti (terre à foulon) et le curcuma pour leurs soins de la peau. C’était fascinant de voir qu’ils entretenaient si bien leur peau avec uniquement des produits naturels », déclare Akshit, co-fondateur et directeur de TNW – The Natural Wash.
Prenant cela comme une idée de base, le duo a décidé de lancer TNW – Le Lavage Naturel en septembre 2019.
Connectez-vous à TNW – The Natural Wash
Le voyage
L’objectif était de présenter aux consommateurs des produits économiques, sans produits chimiques et pratiques. Beaucoup de produits de TNW – The Natural Wash sont des mélanges de recettes séculaires qui se sont réunies à partir d’ingrédients essentiels de tous les jours, que ce soit le Baume à lèvres à la betterave ou Savon de riz à la pomme de terre.
Le duo, qui n’avait que 22 ans lorsqu’il a lancé son entreprise, souhaitait également sensibiliser les consommateurs et faire évoluer les comportements d’achat vers des produits plus biologiques et sans produits chimiques.
TNW- The Natural Wash Co-fondateurs : Shivangi Goel (PDG) et Akshit Goel (Directeur)
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« Au départ, nous avons commencé petit avec juste quelques savons faits à la main », se souvient Shivangi, co-fondateur et PDG de TNW – The Natural Wash. Savons au charbon et savons de riz aux pommes de terre pour peaux grasses, savons à l’avoine et au miel, et savons à base de neem et ubtan ont tous été essayés.
« Alors que beaucoup de membres de notre famille et de nos amis ont aimé les produits, beaucoup d’autres avaient également des critiques constructives à transmettre. Nous n’avons pas abandonné, tous ces retours nous ont stimulés. Et nous sommes heureux d’avoir gagné notre premier chèque de paie grâce à nos proches », se souvient Shivangi.
La startup est autofinancée, affirme Akshit.
«Nous avons investi Rs 2 lakh comme investissement initial dans l’entreprise. La croissance est venue du réinvestissement des bénéfices. Chaque roupie que nous avons gagnée a été réinvestie uniquement dans l’entreprise », explique Akshit.
Poussant plus loin leur relation d’affaires, le duo s’est marié en janvier 2021.
USP dans un marché encombré
Selon les fondateurs, la plupart des produits sans produits chimiques et ayurvédiques disponibles sur le marché sont bien trop chers pour une grande partie de la population.
Pour garantir que les produits ont une portée maximale et que les coûts élevés n’incitent pas les gens à passer à des produits chimiques moins chers, les produits de TNW – The Natural Wash sont relativement moins chers. La marque propose une large gamme de produits tels que toners, sérums, nettoyants pour le visage, masques capillaires, revitalisant, nettoyant pour les cheveux, crèmes, lotions et divers autres kits pour la peau et les cheveux et plus encore.
Gamme de produits par TNW- Le Lavage Naturel
« Notre devise est de gagner la satisfaction du client, pas le profit », affirme Akshit.
La startup est également consciente des effets des produits TNW sur la environnement.
« La façon dont les actions humaines conduisent à la pollution est bizarre. C’est une cause qui nous tient à cœur, c’est pourquoi nous essayons de fournir un maximum d’emballages recyclables pour nos produits. De plus, tous nos produits sont basés sur une formule peu moussante. Une faible mousse signifie une faible pollution de nos plans d’eau », note Akshit.
Démarrée avec une équipe de cinq membres, la startup est maintenant passée à 50 employés en moins de deux ans.
Modèle d’affaires
TNW – Le Lavage Naturell’activité de est actuellement basée sur la d’entreprise à consommateur modèle (B2C), même si le directement au consommateur (D2C) a joué un rôle essentiel.
La société prétend avoir environ 50 SKU, dont environ 40 SKU sont en ligne.
Outre son propre site Web, les produits de TNW – The Natural Wash sont disponibles en Inde via plusieurs plateformes de commerce électronique telles que Nykaa, Amazon, Purplle, Flipkart, FirstCry et Tata Cliq.
«Nous avons enregistré plus de Rs 10 crore de revenus au cours de notre premier exercice. Pour FY’22, nous avons un objectif minimum de Rs 40 crore de revenus », déclare Akshit.
Crédits image : Équipe de conception YS
Les défis à relever et le chemin à parcourir
Quelques mois après le lancement de TNW – The Natural Wash, COVID-19 a frappé le pays. Parlant de son expérience, Akshit dit,
« Nous sommes partis de zéro, pas une, mais deux. Mettre en place une marque, puis faire face à un confinement dès le départ puis tout recommencer n’a pas été facile. Mais, nous avons parcouru un long chemin maintenant et regarder en arrière notre voyage est merveilleux. Il y a encore un long chemin à parcourir. »
L’industrie des soins personnels a considérablement augmenté après l’avènement des plateformes de commerce électronique. Selon Statista.com, l’industrie des soins personnels vaut 26 milliards de dollars en Inde, et croît rapidement à 8% annuellement et devrait dépasser les 38 milliards de dollars d’ici 2026.
Cela a conduit à une saine concurrence entre les marques, obligeant chaque acteur à offrir ce qu’il y a de mieux pour les consommateurs.
À l’avenir, Akshit déclare : « Nous prévoyons de lancer cinquante à soixante nouveaux produits au cours de l’année en cours. La nouvelle gamme de produits s’étendra des soins de santé, aux soins pour bébés et à la gamme pour hommes.
Il ajoute que la startup prévoit également d’entrer sur le marché B2B et de pénétrer les marchés internationaux d’ici l’année prochaine.
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