Démarrer une startup SaaS semble être une excellente idée. Le logiciel en tant que service a consolidé sa position dans le paysage des affaires. Le SaaS résout un problème pour les entreprises, tout en étant une option flexible. Si vous cherchez à surfer sur cette vague dans le futur, voici 10 conseils pour démarrer une startup SaaS réussie en 2021.
1. Concentrez-vous toujours sur les solutions.
C’est la règle n°1 en SaaS. Que vous construisiez votre produit ou que vous essayiez de créer une page de destination à vendre, vous devez vous concentrer sur la solution à un problème. Les gens veulent entendre cela et les obligeront à utiliser votre produit.
Vraiment, cela s’applique largement et est une partie essentielle de la psychologie humaine. Si vous venez constamment voir votre manager avec des problèmes, il vous en voudra. Mais si vous venez à lui avec des solutions à ces problèmes, vous êtes maintenant une star.
Identifier les points faibles pour les clients et vraiment approfondir la solution sera le meilleur indicateur de succès pour votre startup SaaS.
stevepb / Pixabay
2. Trouver du financement
Il existe plusieurs façons de financer votre startup SaaS.
Si vous voulez un contrôle total sur votre entreprise, essayez Bootstrapping. L’amorçage, c’est lorsque vous et vos cofondateurs exploitez l’entreprise avec peu de fonds et aucun investissement extérieur. Vous devrez financer l’entreprise avec votre propre argent et avec des revenus. C’est un style risqué mais que de nombreuses startups utilisent.
Vous pouvez également rechercher un investisseur providentiel. Un investisseur providentiel est quelqu’un avec beaucoup d’argent ou de capital qui financera une startup. Trouvez-les parmi votre famille ou vos amis, des personnes de votre communauté et même des étrangers. En échange, ces investisseurs peuvent obtenir la propriété partielle de l’entreprise.
Une fois que vous aurez obtenu un certain succès, vous passerez ensuite au financement de série A. Ce type de financement complète votre démarrage déjà réussi et vous aide à étendre vos services ou à vous développer sur un nouveau marché. Ceux qui investissent ici sont des investisseurs en capital-risque et d’autres investisseurs professionnels. Je tiens à souligner que lorsque je dis succès, cela ne signifie pas faire du profit. Il vous suffit d’accumuler des utilisateurs et de montrer que votre service a des jambes.
3. Construisez une marque
Avoir une marque puissante rendra tout le reste de cette liste beaucoup plus facile. Une fois que vous connaissez votre produit, votre public et votre marché, tout cela devrait informer votre marque. Il y a quelques choses auxquelles vous devriez penser.
Quel est le nom de votre entreprise ? Un nom intelligent qui est unique mais en même temps informe les utilisateurs de ce qu’est votre service, peut-être difficile à faire, mais peut être inestimable. Cela vaut la peine de passer suffisamment de temps pour trouver un nom décisif.
Quelle est l’histoire de votre entreprise ? Un récit fort sur pourquoi vous existez et/ou votre mission ira un long chemin avec vos utilisateurs. Les gens veulent acheter dans une histoire merveilleuse. Donnez-leur un.
Comment parle votre entreprise ? Du contenu aux e-mails, en passant par le processus d’intégration, vous parlez constamment à vos utilisateurs. Vous pourriez être informatif ou peut-être un peu impertinent. Prenez le temps de trouver une seule voix et faites parler votre entreprise comme une seule.
4. Avoir une obsession client
À toutes les étapes de votre startup, effectuez des recherches approfondies sur vos clients. Le SaaS est unique car il ne s’agit pas seulement d’un achat ponctuel mais d’un abonnement à un logiciel. Vos bénéfices ne dépendront pas seulement du nombre de clients que vous avez, mais aussi du nombre que vous pouvez conserver. Pour ce faire, vous devez avoir l’obsession du client. Il y a une raison pour laquelle Amazon l’a répertorié comme son premier principe de leadership.
Au début, effectuez des études de marché approfondies sur des produits similaires et créez des personnalités d’acheteur détaillées. Qui a besoin des solutions proposées par votre produit ? Vous devez connaître intimement vos clients potentiels.
Lorsque vous amenez un client, parlez-lui. Comment ont-ils entendu parler de vous, pourquoi ont-ils choisi votre produit ? Un sondage, c’est bien, mais une interview, c’est mieux.
Écoutez comment vos utilisateurs parlent de votre produit. Que ce soit dans les avis ou sur Facebook, Reddit, les forums, etc., ce que disent vos clients est très important. Les commentaires négatifs sont évidemment des choses qui doivent être corrigées, mais les commentaires positifs sont également précieux. Vous pouvez retirer les mots de vos clients satisfaits et les utiliser dans vos messages, vos titres et vos publicités.
Enfin, lorsque les gens annulent votre service. Saisissez cette opportunité pour découvrir pourquoi ils partent. N’ont-ils plus besoin d’une solution à leur problème ? Un concurrent propose-t-il une meilleure solution ? Vous pouvez découvrir tellement de choses en parlant simplement à vos clients.
5. Pensez à long terme
Le SaaS est un type d’entreprise unique en raison de la manière dont il maintient ses bénéfices. Plus la vie du client est longue, plus vous gagnerez d’argent. Avec d’autres services, une vente et le tour est joué. Avec le SaaS, vous devez vendre tous les mois et être cohérent. Toutes vos décisions doivent être celles que vous pouvez garder à l’avenir. Espérons que vous aurez la même clientèle dans un an et au-delà.
Nattanan23 / Pixabay
6. Croissance avant ventes
Lorsque vous démarrez votre startup SaaS, vous voulez avant tout grandir. Si vous pouvez vous développer rapidement et prendre une part du lion du marché, c’est l’idéal. Cela peut piquer pour certains d’entre vous, mais vous voulez vous concentrer sur la croissance avant le profit. Évoluez rapidement, obtenez une large base de clients, puis vous pouvez les monétiser et les vendre.
Certaines plates-formes SaaS sont compatibles avec le modèle de tarification freemium. Un « essayez avant d’acheter » peut rendre vos utilisateurs accros à votre service et devenir des clients fidèles. Vous pouvez soit avoir une version gratuite très restrictive, soit proposer des essais gratuits généreux.
Construire un programme de parrainage généreux peut faire en sorte que vos utilisateurs agissent comme de petits agents de vente pour votre service. Lorsque le programme de parrainage profite aux deux parties et que vous obtenez un nouvel utilisateur, tout le monde y gagne !
Les startups sont passionnantes et ont le potentiel pour devenir une grande entreprise, mais beaucoup échouent. Il est important de faire vos recherches, d’avoir une base solide sur laquelle s’appuyer et de rivaliser pour l’avenir. Chaque jour, nous sommes encore confrontés à des problèmes qui nécessitent des solutions. Si vous pensez avoir une excellente solution, faites quelque chose. Une startup SaaS peut non seulement changer votre vie, mais elle peut aussi changer le monde.