Une start-up de Las Vegas livrera des ordonnances gratuites aux seniors

Une nouvelle société basée à Las Vegas s’efforce de fournir des livraisons gratuites d’ordonnances pour aider les personnes âgées et les personnes immunodéprimées du sud du Nevada à obtenir les médicaments dont elles ont besoin au milieu de la pandémie de COVID-19.

Pills2Me, une startup fondée dans le Connecticut par Leslie Asanga, était une idée née de la pandémie. Asanga, un pharmacien travaillant à temps partiel chez CVS tout en obtenant sa maîtrise en santé publique de l’Université de Yale, a vu les taux d’abandon de prescription – lorsqu’un client, pour une raison ou une autre, ne prend pas une commande – monter en flèche au début de la les verrouillages induits par une pandémie. La plupart des ordonnances jamais ramassées concernaient des personnes âgées et des personnes à risque plus élevé de contracter la maladie du COVID-19.

« Le thème récurrent que j’entendais était qu’ils ne disposaient d’aucune méthode fiable pour récupérer leur prescription », a déclaré Asanga au Review-Journal cette semaine. «Certaines de ces personnes âgées prenaient encore le risque et entraient dans des pharmacies bondées. Certains m’ont dit que s’ils ne prenaient pas leurs médicaments, ils pourraient mourir, alors ils sont prêts à prendre un risque pour aller à la pharmacie. »

Le problème, a-t-il réalisé en mars 2020, ne concernait pas nécessairement le paiement des ordonnances, mais plutôt l’accès: toutes les personnes âgées ne se sentaient pas à l’aise de quitter leur domicile ou pouvaient amener leurs enfants ou petits-enfants adultes à prendre leurs médicaments.

Une application pour ça

Alors que certaines pharmacies ont proposé des livraisons sur ordonnance, Asanga a noté des problèmes logistiques qui ont entraîné la livraison tardive de certaines commandes sur ordonnance. La livraison par la poste peut prendre plusieurs jours.

Pills2Me, lancé en avril 2020, vise à être une solution au problème. Il est actuellement disponible sur l’App Store et sur Google Play.

«Une des choses qui m’a frappé, c’est qu’à cette époque, vous pouvez commander une pizza et la faire livrer en 30 minutes, mais votre prescription prend trois à quatre jours – ce qui est potentiellement mortel», a déclaré Asanga.

Le service à la demande de Pills2Me est disponible à New Haven, Connecticut, Chicago, Illinois et à Las Vegas. L’entreprise compte plus de 160 chauffeurs travaillant dans le sud du Nevada, avec une équipe de direction de 10 personnes.

Asanga a déclaré au Review-Journal que sa startup avait collecté des fonds auprès d’investisseurs providentiels au cours des derniers mois. La société collecte des fonds pour obtenir des liquidités supplémentaires – environ 2 millions de dollars – pour étendre le service à d’autres marchés américains.

Destiné aux seniors, immunodéprimés

Alors que la plate-forme offre aux personnes de plus de 65 ans et aux personnes immunodéprimées des livraisons gratuites sur ordonnance, Pills2Me peut être utilisé par n’importe qui.

Les clients de 64 ans et moins paient des frais de livraison de 5 $ et des frais de service de 2,99 $, tous les frais étant payés par carte de crédit via l’application, y compris le coût de l’ordonnance. Les demandes de livraison doivent être faites une heure avant la fermeture de la pharmacie.

Asanga a déclaré que la mission de sa start-up était de fournir « de garder les gens à la maison et que nous avons des personnes jeunes et en bonne santé pour délivrer ces prescriptions aux personnes âgées. »

Il a dit que beaucoup de gens se sont inscrits à Pills2Me pour que leurs parents et grands-parents livrent des ordonnances.

Depuis le début de la pandémie, Asanga a déclaré avoir appris de différents défis: il a pu mettre en place un site Web en quelques heures, mais s’est ensuite rendu compte que toutes les personnes âgées n’utiliseraient pas le site en ligne.

«Nous avons appris cela à la dure», a-t-il déclaré. «Nous étions ravis que le site Web aide les gens et, bien sûr, nous avions notre numéro de contact sur le site. Mais devinez quoi? Tous ces seniors nous appelleraient sur leur statut de commande. Et comme c’était mon téléphone portable, il n’arrêtait pas de sonner. « 

Le problème n’est pas vraiment nouveau. Aujourd’hui, certaines personnes âgées non averties en matière de technologie ont des problèmes pour prendre des rendez-vous pour le vaccin COVID-19 en ligne. Avoir un numéro sans frais avec des agents de support client pour aider les personnes âgées était crucial, a déclaré Asanga.

L’application, a-t-il dit, a été conçue en pensant aux personnes âgées.

Les utilisateurs peuvent suivre leurs commandes de prescription dans l’application. Les clients peuvent voir quand un chauffeur a récupéré la commande et peuvent envoyer un SMS ou appeler le chauffeur dans l’application. Asanga a déclaré qu’en moyenne, la commande d’un client est livrée dans les 30 minutes.

Vegas est «à la maison»

Pills2Me a son siège social à l’International Innovation Center @ Vegas, un espace de coworking du centre-ville créé par la ville de Las Vegas à la fin de 2019.

«Le concept de Pills2Me est si simple mais puissant. C’est exactement le genre de pensée novatrice que le Centre est conçu pour soutenir et favoriser », a déclaré la mairesse de Las Vegas, Carolyn Goodman, dans un communiqué. «Nous sommes ravis d’accueillir Pills2Me à Las Vegas.»

Asanga, originaire du Cameroun, a déclaré qu’il était venu aux États-Unis en 2010 et avait déménagé dans la vallée en 2014.

«Las Vegas est ma maison», a-t-il déclaré. «Lorsque j’ai obtenu mon diplôme en mai, je suis rentré chez moi à Las Vegas et je me souviens avoir dit que j’aimerais offrir ce service à ma communauté locale. Nous avons vu que Las Vegas avait une population vieillissante et c’est une ville qui a beaucoup d’opportunités pour les startups dans le domaine de la technologie.

Citant la conférence annuelle CES de la Consumer Technology Association, Asanga a déclaré que Vegas est en train de devenir une plaque tournante pour les jeunes professionnels de la technologie.

«C’est un bon endroit où vivre et il est facile d’attirer des talents à Las Vegas», a-t-il déclaré. «De nombreux facteurs différents étaient impliqués, mais Las Vegas était vraiment attrayant pour nous d’installer notre siège social ici. J’ai parlé aux membres de mon équipe et ils sont ravis de déménager ici une fois qu’ils le pourront. « 

Contactez Jonathan Ng à [email protected] Suivez @ByJonathanNg sur Twitter.

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