Cole Egger, co-fondateur et PDG de Listeners on Call, a réalisé après la bataille de cinq ans de son père contre le cancer qu’il voulait perpétuer l’héritage d’empathie de son père. Listeners on Call est une application qui accomplit cela en connectant des personnes de manière anonyme à des auditeurs formés qui apprécient des expériences partagées à faible coût.
Il y a cinq ans, le père d’Egger, qui a diagnostiqué un cancer du sang, avait besoin d’une greffe de cellules souches. Malheureusement, il n’y avait pas de match parfait, donc Egger étant un demi-match est devenu la meilleure option. Egger a déclaré que ce fait lui pesait lourdement.
«Pour la première fois de ma vie au milieu de la trentaine, en tant que gars qui a grandi dans une ferme et un ranch dans l’ouest du Texas avec la mentalité des bootstraps, je me suis retrouvé dans une position pour laquelle je n’étais vraiment pas équipé. poignée », a déclaré Egger.
Après avoir passé des milliers de personnes au cours de six mois en thérapie sous licence, Egger a déclaré qu’il estimait ne pas obtenir ce dont il avait besoin en raison d’un manque de compatibilité. Il a pris du recul et s’est rendu compte que dans un monde où la technologie nous permet d’avoir presque tout à la demande, il n’y avait pas de plate-forme qui existait pour le plus élémentaire des besoins humains: la connexion.
«Mon père est l’une des personnes les plus empathiques que j’ai rencontrées. J’ai vu maintes et maintes fois l’empathie qu’il offrirait même à de parfaits inconnus », a déclaré Egger. «Et j’ai le sentiment que c’est certainement quelque chose qui a été perdu dans notre société d’aujourd’hui.»
Listener on Call fait correspondre ses utilisateurs, appelés Callers, avec son personnel, appelé Listeners, en fonction de leurs connexions partagées déterminées par plus de 20 sujets différents et la disponibilité des auditeurs. Listeners on Call coûte 50 cents la minute et on dit que plusieurs milliers de personnes utilisent la plate-forme aujourd’hui.
«Nous cherchons vraiment à définir une nouvelle catégorie, tout comme Uber l’a fait avec le covoiturage. Nous cherchons vraiment à définir la catégorie des services d’écoute grand public », a déclaré Egger. «Nous croyons que les expériences offrent non seulement une abondance d’empathie, mais aussi une perspective qui peut en fin de compte profiter au changement dans la vie individuelle d’une manière positive.»
Listeners on Call forme ses auditeurs via Listening Academy, un cours gratuit de moins d’une heure. Tous les auditeurs doivent être âgés de plus de 18 ans et sont payés 30 cents par minute passée à parler avec les appelants.
«Beaucoup de nos cours sont dispensés par des professionnels agréés», a déclaré Egger. «Nous construisons notre programme de formation autour d’un programme exclusif que nous avons créé, appelé écoute connectée, pour vraiment garantir que chaque auditeur comprend quel est le but ultime d’un appel.»
Depuis le début de la pandémie de COVID-19, les deux tiers des adultes croient vivre l’isolement social selon une étude de l’AARP et de la United Health Foundation. Egger a déclaré qu’il avait créé l’application axée sur l’épidémie de solitude et de santé mentale avant que «COVID» ne soit même un terme dans notre société.
«Je pense qu’aujourd’hui, ce que COVID a fait avec l’amplification de la solitude et de l’isolement, c’est qu’il a mis la santé mentale et la solitude au premier plan de nombreuses conversations», a déclaré Egger.
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