Lun 8 juin 2020 – 6h43
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Vu Tran, co-fondateur de Go1, nous explique pourquoi il pense que les startups et la transformation numérique seront la clé de la reprise économique de COVID-19 en Australie.
Ce serait un euphémisme pour moi de dire que COVID-19 a changé le monde et la façon dont beaucoup d’entre nous vivent. En Australie, bien que tragiques en termes de vies perdues à ce jour, nous avons eu la chance d’éviter les taux d’infection et de mortalité associés beaucoup plus élevés que d’autres pays ont endurés. Cependant, comme nous l’avons vu aux États-Unis et en Europe, le principal point commun a été l’impact dramatique sur les économies locales et mondiales.
La réalité est que de nombreuses bonnes entreprises ne survivront peut-être pas et que celles qui le feront verront leurs opérations définitivement modifiées. Des petites entreprises de l’hôtellerie et du tourisme aux entités multinationales, toutes les entreprises devront réévaluer leur fonctionnement à l’avenir compte tenu des effets de flux des défis mondiaux tels que le chômage et les chaînes d’approvisionnement perturbées.
Dans le monde des startups, beaucoup ont également été forcés de suspendre leurs opérations ou de réduire temporairement leurs plans juste pour survivre. Mais alors que nous sortons de la crise, certaines de ces petites entreprises et start-ups plus agiles qui se sont adaptées au changement sont peut-être mieux placées que les plus grands titulaires moins agiles pour non seulement survivre mais prospérer dans ce nouveau monde.
Évoluer pour prospérer
Alors que le gouvernement fédéral a commencé à mettre en œuvre son plan en trois étapes sur la manière dont les restrictions COVID-19 seront levées à travers l’Australie, il y aura toujours une longue période de transition car les voyages mondiaux restent limités et d’autres économies sont à des stades de reprise différents.
Les startups, par nature, sont axées sur la croissance – cela fait partie de leur ADN. La résolution des problèmes, la dépense d’argent pour la croissance (également connue sous le nom d’investissement), et donc la création d’emplois en conséquence, font des start-up un ingrédient privilégié des plans de relance économique de notre pays. Ils s’adaptent, ils identifient les opportunités de changement et se développent derrière eux. Cela sera vital pour réussir dans le nouveau monde, encore inconnu, dans lequel nous entrons.
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Mais tout en réfléchissant au changement, les entreprises, quelles que soient leur taille, doivent également garder à l’esprit ce qui compte et ce qui les motive. L’investisseur et entrepreneur Ray Dalio souligne l’importance de cela dans son livre Principes où il parle de développer des principes fondamentaux solides pour guider les décisions face aux défis et aux opportunités. Dans son livre, Dalio note également, « Évoluer est le plus grand accomplissement de la vie et sa plus grande récompense » et «L’adaptation par essais et erreurs rapides est inestimable.»
S’adapter aux nouvelles technologies
COVID-19 a été décrit par beaucoup comme un catalyseur de changement significatif. Ceci est mieux illustré par l’adoption rapide des nouvelles technologies par les entreprises en réponse à l’évolution du paysage économique et social. Cela démontre également la nécessité pour les entreprises non seulement d’aller plus vite pour adopter de nouvelles technologies, mais aussi d’apprendre à prendre des décisions à un rythme soutenu. Si vous aviez demandé à une université australienne du G8 avant la pandémie combien de temps il faudrait à l’ensemble de leur opération pour passer à un modèle d’apprentissage entièrement en ligne, beaucoup auraient estimé quatre à cinq ans. Lorsque la crise est survenue, cela leur a pris quelques semaines. Si nous regardons les soins de santé avec l’introduction de la télésanté généralisée, la population s’est adaptée et nous verrons probablement la télésanté devenir un élément clé du système de santé très envié de notre pays.
La transformation numérique n’est donc plus une option mais une nécessité. Elle a déjà été imposée à de nombreuses organisations et à leur personnel, et cet élan devrait pouvoir se poursuivre. Sans «bouton de réinitialisation» – les entreprises devront ajuster et équilibrer leur aversion au risque avec la nécessité d’adopter la technologie pour améliorer l’efficacité et, en fin de compte, proposer de nouvelles méthodes de travail.
Que ce soit en répondant aux besoins des services d’approvisionnement ou des services informatiques dans les organisations, la capacité d’évoluer au rythme et de trouver le bon équilibre entre le risque et la nécessité sera un atout clé pour toute organisation, aujourd’hui et à l’avenir.
Définir les nouvelles attentes des employés
La façon dont nous considérons le travail a probablement changé pour toujours. Même à titre temporaire, le travail à distance a ouvert les yeux et l’esprit des gens à une manière différente de fonctionner. Pendant le verrouillage de COVID-19, les gens ont eu plus de flexibilité et ont passé plus de temps avec leur famille que jamais auparavant. Par conséquent, les employeurs doivent en tenir compte lorsqu’ils anticipent les besoins et les demandes d’un employé après la pandémie.
L’entrepreneur et auteur Reed Hoffman a parlé du concept de futurs employeurs qui embauchent quelqu’un pour «un travail à faire» plutôt que simplement pour remplir un rôle. C’est une idée qui pourrait probablement se concrétiser à l’arrière de COVID-19. Avec un grand nombre d’employés travaillant à domicile, les employés sont probablement moins tenus responsables de ce qu’ils font et, espérons-le, plus responsables de ce qu’ils ont accompli. Personnellement, je ne peux pas voir chacun de mes centaines d’employés sur Zoom à chaque minute de la journée, mais je sais qu’ils fonctionnent bien et je leur fais confiance pour faire le travail.
L’avenir ne sera pas facile, mais je suis optimiste car nous nous félicitons de l’émergence de la «nouvelle normalité» et de l’évolution des nouvelles méthodes de travail. Les start-ups fournissent un ingrédient clé pour accélérer la reprise économique de notre pays et permettent aux grandes entreprises d’adapter un état d’esprit de croissance similaire. La technologie et l’innovation seront au centre de ce changement, et les entreprises devront s’adapter pour non seulement survivre, mais prospérer dans cette nouvelle ère.
est cofondatrice et responsable de la croissance chez GO1.com, la plus grande plateforme mondiale d’intégration, de conformité et de développement professionnel. Une entreprise mondiale fondée à Brisbane, en Australie; GO1 possède des bureaux aux États-Unis, en Afrique du Sud, au Vietnam, au Royaume-Uni et en Malaisie.
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