ReadyAssist, une start-up de réparation et de service de véhicules à la demande, a étendu ses activités commerciales à 26 États indiens, avec des points de contact sur plus de 5 000 sites.
La startup, qui a commencé ses opérations en décembre 2018, ne desservait que huit villes du sud de l’Inde jusqu’en mars 2020.
ReadyAssist a un modèle basé sur l’abonnement qui fournit une variété de services, allant de la réparation sur place à l’assistance en cas d’accident majeur pour les deux-roues et les voitures. Les autres services comprennent le support de pneu crevé et la réparation de crevaison, le démarrage de la batterie, l’assistance au déverrouillage des clés, la livraison de carburant d’urgence, le service de remorquage, l’assistance en taxi, l’assistance à l’hébergement, le relais des messages d’urgence et l’assistance médicale d’urgence.
La startup de Bengaluru exploite des technologies telles que l’apprentissage automatique, l’intelligence des données et l’efficacité opérationnelle pour fournir une assistance routière.
Concernant le plan d’expansion, le fondateur et PDG de ReadyAssist, Vimal Singh, a déclaré: «Nous avons travaillé de manière très systématique en comprenant les besoins réels du marché, les attentes des clients et le bien-être des partenaires.. »
Pendant la phase de verrouillage du COVID-19, il a aidé le personnel engagé dans la lutte contre la pandémie aux premières lignes, y compris les professionnels de la santé, la police, etc. Il a également créé un numéro d’assistance téléphonique dédié pour lutter familles pour surmonter les problèmes dus au COVID-19.
La startup a officiellement lancé son service en janvier 2019, et dans son premier mois de fonctionnement, ReadyAssist a embarqué une vingtaine de mécaniciens sur sa plateforme. Au cours des 12 mois suivants, il comptait près de 650 personnes, effectuant environ 2 000 emplois par jour.
ReadyAssist fournit ses services aux segments business-to-business (B2B) et business-to-consumer (B2C). Cependant, le B2B représente 85% de son activité globale.
Récemment, elle s’est associée à CEAT Tyres pour fournir des services d’assistance routière à ses clients. En outre, il a créé sa propre académie – Mecademy – dans différents districts pour assurer la formation des diplômés ingénieurs et diplômés qui peinent à trouver un emploi.