Communiqué de presse.
Manama, Bahreïn, 24 janvier 2021: La Banque nationale de Bahreïn (BNB) a fièrement lancé sa nouvelle application mobile améliorée conçue pour transformer et améliorer l’expérience bancaire numérique des clients, rendant la banque à distance à la fois plus rapide et plus simple. L’application permet une ouverture de compte transparente, grâce à laquelle les nouveaux clients pourront rejoindre la famille NBB en quelques minutes n’importe où et n’importe quand. Le lancement a eu lieu lors d’un événement virtuel interne du Groupe NBB organisé hier, et s’inscrit dans la stratégie numérique de NBB qui se concentre sur la connexion avec les clients pour fournir des solutions pour un « mode de vie plus intelligent » grâce à une accessibilité améliorée, à la pointe de la technologie. technologies, services bancaires améliorés et propositions de style de vie.
La nouvelle application numérique NBB, développée en collaboration avec l’équipe de professionnels qualifiés internes de la NBB et ses principaux partenaires technologiques Backbase & Bring, et en partenariat avec Lenium, une société Fintech locale, est une percée dans la banque numérique. Les développeurs ont créé un parcours regroupant tous les services disponibles numériquement offerts via les succursales de la BNB dans un guichet numérique amélioré avec des fonctionnalités et des options dynamiques conçues pour simplifier le parcours bancaire des clients et faire de la banque une partie de leur vie.
Commentant le lancement, Yaser Alsharifi, directeur de la stratégie de la BNB, a déclaré: «Avec les besoins des clients en constante évolution, les progrès continus des technologies numériques et la prolifération et l’adoption des solutions FinTech, les services financiers n’ont jamais été aussi accessibles et la nécessité de s’étendre au mode de vie et aux autres exigences de manière intégrée plus aiguë. Notre stratégie digitale a concentré notre attention sur le développement d’une plateforme capable de répondre facilement aux besoins de nos clients tout au long de leur parcours de vie de la manière la plus intuitive possible. En partenariat avec Backbase, la BNB se félicite de cette fantastique opportunité et notre engagement demeure de fournir à nos clients des solutions bancaires et financières innovantes.
L’application bilingue a été développée à l’aide des dernières technologies et présente des facteurs de différenciation clés dans la diversité des produits – qu’il s’agisse de comptes, de cartes, de prêts et de finances, de promotions de cartes et de système de récompense – et d’une expérience utilisateur de premier ordre. Son avantage concurrentiel réside dans la rapidité, la simplicité et la commodité de l’exécution des transactions, telles que l’intégration numérique et l’ouverture de compte, qui répondent à des normes mondialement reconnues.
Le directeur général de la banque de détail, Subah Abdullatif Al-Zayani, a expliqué: «L’orientation client reste notre pilier clé et avant de concevoir cette nouvelle plateforme, nous nous sommes donné pour priorité de recueillir les commentaires des clients et de fournir un outil numérique intelligent, flexible et adaptatif qui non seulement résoudre les problèmes et éliminer les obstacles, mais servir à élever l’expérience bancaire de nos clients existants au-delà des services bancaires traditionnels. Nous invitons également de nouveaux clients à rejoindre la NBB de manière transparente et sécurisée grâce à une intégration simple et à la pointe de la technologie où ils peuvent bénéficier de la vaste gamme de produits et de services que la NBB a à offrir. Notre objectif principal a été de nouvelles propositions numériques qui travaillent à la numérisation des produits bancaires traditionnels existants, ainsi que l’introduction de nouveaux produits numériques dans le cadre de l’écosystème global avec un impact principal sur le mode de vie de chaque client en fonction de leurs besoins personnels, en offrant les bonnes solutions financières aux bons clients au bon moment. Récompenser nos clients numériquement est la première étape pour devenir plus qu’une simple banque; tournés vers l’avenir, nous voyons notre application devenir le conseiller financier de nos clients, plutôt qu’un simple service bancaire. «
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«La BNB a beaucoup investi dans cette application pour maintenir notre position de leader du secteur dans le développement agile et les futurs partenariats Fintech. Nous pensons que tirer parti des dernières technologies et les combiner avec les bonnes idées et mécanismes aura un impact positif sur la transformation numérique du secteur financier au sein du Royaume et, par la suite, contribuera à moderniser tous les aspects de l’expérience bancaire, conformément aux Profil de la BNB en tant qu’institution de premier plan dans la nouvelle ère numérique du secteur. » il ajouta.
L’intégration d’un écosystème numérique robuste au sein de l’infrastructure technologique de la Banque a donné à la BNB un avantage de premier plan en matière d’offres compétitives et d’innovation numérique pour donner aux clients les moyens de répondre aux besoins des clients dans une ère numérique en évolution rapide. Par exemple, l’une des fonctionnalités de l’application est que, lors du téléchargement, les utilisateurs n’auront pas à créer un nouveau compte pour se connecter, mais pourront utiliser leurs détails existants à partir de l’application actuelle. Il en va de même pour les bénéficiaires; les clients n’auront pas à mettre à jour leurs coordonnées de bénéficiaire ni à les saisir à nouveau, tous les détails migreront simplement de l’application actuelle vers la nouvelle lors de la connexion.
La nouvelle plate-forme complète de NBB offre la flexibilité et l’agilité nécessaires pour répondre aux exigences numériques en évolution rapide avec des versions accélérées. Dans la version existante, les clients bénéficieront d’un parcours d’enregistrement amélioré; clics réduits et résultats plus rapides; l’intégration numérique en quelques minutes (n’importe où, n’importe quand), ce qui constitue le trajet d’intégration le plus rapide; fourniture d’une option d’accès de connexion biométrique ainsi que d’une demande de mot de passe pour une sécurité accrue pour les utilisateurs qui reviennent; diverses options d’ouverture de produits; émission instantanée de cartes de débit avec option de ramassage ou de livraison directe; transferts d’argent faciles; Récompenses Al Watani et augmentation des chances de gagner; gestion complète des cartes de débit, de crédit et prépayées; et bien d’autres fonctionnalités.