Google et d’autres sociétés de la Silicon Valley soutiendront-elles la startup latino-américaine qui a fourni …

Intuit a répondu en premier pour aider Progeny Coffee à traverser la pandémie, mais d’autres sociétés de la Silicon Valley peuvent également prêter main forte

Il n’y a pas si longtemps, Maria Palacio, PDG et co-fondatrice de Progeny Coffee, une entreprise de Palo Alto, qui s’approvisionne en café de son pays d’origine, la Colombie, appréciait les fruits de son travail. Elle est également entrée en travail, donnant naissance à sa fille Sky, le deuxième enfant de sa progéniture. Sur le plan commercial, elle avait des contrats avec un nombre croissant d’entreprises de la Silicon Valley et de San Francisco, amenant des milliers d’employés de Google, Salesforce, Microsoft, Stripe et Intuit le brassin qui les a gardés alertes et heureux. Elle avait fait évoluer son entreprise avec un modèle B2B qui semblait imparable et avait commencé à tirer parti des relations qu’elle avait établies en tant qu’étudiante à la Stanford Latino Entrepreneurship Initiative (SLEI).

Maria Palacio et sa progéniture

Café de descendance

Les défis immédiats

Ensuite, le haricot a frappé le ventilateur. Depuis le 19 mars, jour où la Californie a annoncé un abri sur place, les ventes de Progeny ont chuté de 97%. Il est conforme aux chiffres compilés par SLEI, une collaboration entre le Latino Business Action Network (LBAN) à but non lucratif et la Stanford Graduate School of Business. LBAN dispose d’un portail qu’il a utilisé pour mobiliser et informer ses 584 anciens élèves SLEI-Ed. Il y a quelques jours à peine, il a publié une brève étude sur la situation des propriétaires d’entreprises latino-américaines (LBO) pendant la pandémie. La statistique la plus alarmante: 86% des anciens élèves de SLEI ont signalé «des effets négatifs immédiats de COVID-19, y compris la perte de revenus, la fermeture complète, la perte de clients et l’engagement des clients, les licenciements (y compris les congés des entrepreneurs et des employés) et les retards ou les reports de projet.  » Plus préoccupant: «la majorité des répondants (65%) déclarent qu’ils ne pourront pas fonctionner au cours des six derniers mois si les restrictions actuelles persistent.»

Extrait de « L’impact de COVID-19 sur les entreprises appartenant à des Latinos »

Réseau d’action commerciale latino

Et puis il y a le défi d’obtenir le soutien du gouvernement du Paycheck Protection Program (PPP), non pas à cause des barrières linguistiques, mais à cause des carences et du manque de transparence dans le PPP, une réalité qui a particulièrement touché les LBO, selon Mark Madrid, PDG de LBAN. Et quand il s’agit de les clients des LBO, beaucoup ont simplement cessé de payer leurs factures.

«Une sonnette d’alarme doit être tirée: nombre de nos entrepreneurs latino-américains certifiés ont des créances sur Fortune 500 Corporate America», a déclaré Madrid. «Ils n’ont pas été payés. C’est un problème et une énorme déception. Nous recherchons les points lumineux, qui ont été rares. Nous défendrons ceux qui honorent leurs dettes, surtout à une époque où nos petites entreprises se battent pour leur vie et le travail de leurs employés. »

Une proposition impudique: aider les employés à acheter directement auprès de Progeny

Hier, lorsque j’ai parlé avec Palacio, elle a eu des paroles particulièrement aimables pour l’un de ses clients: Intuit, qui a récemment aidé Progeny à lancer une campagne de collecte de fonds pour soutenir les agriculteurs qui cultivent les grains de café en Colombie.

« La descendance est plus que du café, c’est un mouvement. Leur mission est de sortir les producteurs de café colombiens de la pauvreté et d’améliorer la vie un grain à la fois », a déclaré un représentant d’Intuit QuickBooks sur une page communautaire sur Facebook. Deux choses me sont venues à l’esprit lorsque j’ai parlé avec Palacio. Premièrement, il est logique qu’Intuit soutienne Progeny, une petite entreprise, ainsi que ses agriculteurs, qui sont également de petites entreprises. Le marché mondial d’Intuit comprend des millions de petites entreprises dans le monde, ce qui les aide à professionnaliser leurs opérations et à les rendre plus compétitives. Mais ils ne sont pas seuls: Google, Salesforce, Microsoft et Stripe – les clients de Progeny – tous négocient sur la promesse de la marque de niveler le terrain de jeu pour les nombreuses petites entreprises qui alimentent la civilisation moderne. Eux aussi pourraient s’impliquer.

La question est de savoir comment. Ce que je trouve vraiment intéressant dans la citation d’Intuit sur Facebook, c’est l’utilisation du mot «mouvement». Tout bon spécialiste du marketing vous le dira: un mouvement n’est pas possible sans une communauté qui a un objectif commun convaincant, et qui est soutenu par un système qui peut accroître l’engagement.

Réfléchissons à ceci: l’objectif commun incontournable est de continuer à soutenir d’importants partenaires commerciaux – Progeny et ses agriculteurs – qui vous ont servi dans des jours meilleurs. Le système d’échelle: un effort léger mais coordonné pour permettre aux employés d’acheter leur café directement à Progeny. Rendez-vous sur le site Web de Progeny: vous y trouverez un assortiment de grains de café de spécialité, des mélanges fruités et naturellement sucrés qui sont devenus populaires dans les cafétérias de la Silicon Valley. «El Natural» de Rodrigo Alberto Pelaez avec des touches de sirop d’érable, de miel et de raisin. «Jefe» d’Elmer Restrepo (chocolat, caramel et clous de girofle). «Bondad» de Julio Arboleda (herbes, vanille et caramel). Et si ces articles et d’autres étaient répertoriés dans un menu pour une cafétéria virtuelle, au service de tous les employés des entreprises de la Silicon Valley qui continueront de travailler à domicile après la fin de la pandémie. Cela, amigo, serait un mouvement, et un mouvement que je pourrais soutenir.

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