Reyasat Chowdhury est le fondateur et PDG de Shuttle, une start-up de services de transport basée à Dacca qui fournit «un transport sûr à un prix abordable en déplaçant plus de personnes avec moins de véhicules grâce à la technologie». Initialement lancée comme une solution de transport sûre pour les femmes à Dacca, la société a depuis élargi son service en ajoutant plus d’itinéraires avec Dacca et en rendant son service accessible à davantage de femmes de bureau. Dans cette interview, nous discutons du cheminement de M. Reyasat vers l’entrepreneuriat, l’origine de Shuttle, les activités de Shuttle aujourd’hui et son ambition, les impératifs de l’entrepreneuriat, et plus encore.
Future Startup: Pourriez-vous s’il vous plaît nous parler de votre parcours et élaborer votre chemin vers l’entrepreneuriat?
Reyasat Chowdhury: Je suis diplômé en commerce de l’Université North South. Après avoir obtenu mon diplôme, j’ai rejoint Robi Axiata Ltd. et y ai travaillé en tant que spécialiste des produits pendant deux ans avant de commencer Shuttle.
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Dès mon plus jeune âge, j’ai été fasciné de voir comment certains individus ont façonné et changé le monde qui nous entoure pour le mieux. Il était évident pour moi que l’entrepreneuriat est la clé pour générer un tel changement significatif. Depuis lors, j’ai développé une passion pour résoudre les problèmes de notre société par l’innovation et la refonte.
Ma passion pour résoudre les problèmes sociaux et apporter des changements positifs dans la société m’a amené à cofonder Shuttle, une startup qui aborde et vise à résoudre un problème urgent dans notre pays – le transport sûr pour les femmes.
Démarrage futur: quand et comment avez-vous commencé avec Shuttle? Qu’est-ce qui vous a motivé à démarrer Shuttle?
Reyasat Chowdhury: Comme je l’ai mentionné, j’ai toujours voulu devenir entrepreneur depuis mon enfance. Cependant, je n’ai jamais su faire le premier pas.
Plus tard, pendant mes journées universitaires, j’ai eu des discussions régulières avec un ami, Jawwad bhai (également l’un de mes partenaires chez Shuttle), sur la façon de démarrer notre propre entreprise qui aurait un impact positif sur la société.
Un jour, Jawwad bhai a fait part de ses préoccupations concernant les problèmes auxquels les gens sont confrontés dans les bus publics de notre pays. D’une certaine manière, c’était le début de notre voyage.
Fondateurs de Shuttle
Démarrage futur: Qu’est-ce qui a contribué à la construction de l’exploitation initiale de Shuttle? Comment avez-vous mis en place l’investissement initial et d’autres choses pour commencer? Veuillez nous expliquer à quoi ressemblaient les premiers mois de votre voyage et les défis que vous avez rencontrés.
Reyasat Chowdhury: Nous savons tous que l’investissement est essentiel pour toute startup en phase initiale. Heureusement pour nous, nous avons reçu un investissement substantiel de Robi par le biais de leur programme r-Ventures dès le début. Inutile de dire que nous avons pris un bon départ, ce qui nous a beaucoup facilité la vie.
Les premiers mois ont été remplis de défis. De la planification des itinéraires à la conservation et à l’expansion de la clientèle, nous avons beaucoup appris. Pour une startup comme la nôtre, gagner la confiance des clients était vital. Heureusement, nous avons pu élaborer un plan d’exécution approprié qui pourrait tenir notre promesse d’assurer la sécurité de nos clients.
Concevoir un modèle d’entreprise durable était une priorité pour nous depuis le tout début. Étant donné que le concept d’un service de pick and drop centré sur les femmes est nouveau dans notre comté, nous n’avions pas vraiment de priorité à suivre. Je dirais que nous travaillons toujours à l’amélioration de notre modèle d’entreprise chaque jour.
Future Startup: Pourriez-vous nous donner un aperçu de Shuttle en termes de services que vous proposez, combien d’utilisateurs vous avez, la taille de votre entreprise, etc.?
Reyasat Chowdhury: Chez Shuttle, nous assurons un transport sûr à un prix abordable en déplaçant plus de personnes avec moins de véhicules grâce à la technologie. Jusqu’à présent, nous nous sommes concentrés sur la résolution du problème du transport pour les femmes uniquement.
Nous fournissons généralement le service dans des micro-bus climatisés où une dizaine de femmes peuvent se déplacer ensemble à un prix abordable.
Nous avons un gestionnaire de voyages dans chaque véhicule dont la responsabilité principale est d’assurer la sécurité des passagers.
Nous avons des trajets programmés tout au long de la journée et nos utilisateurs peuvent réserver des trajets à tout moment via l’application Shuttle.
Nous opérons actuellement sur 10 routes à Dacca et avons une clientèle de plus de 30 000 utilisateurs.
Démarrage futur: Du point de vue du produit, comment fonctionne Shuttle en tant que plate-forme? Comment travaillez-vous avec vos partenaires? Comment fonctionne la partie technique?
Reyasat Chowdhury: Nous avons actuellement deux applications distinctes pour exécuter l’opération en douceur. L’un est pour nos utilisateurs et l’autre pour les gestionnaires de voyages (qui ont été chargés de faciliter l’ensemble du processus de prise en charge et de dépôt de nos clients, d’un point à un autre).
En utilisant l’application, nos clients peuvent réserver leurs trajets, suivre les véhicules, connaître l’heure d’arrivée estimée et obtenir les informations nécessaires sur le gestionnaire de voyages. L’application pour le gestionnaire de voyages permet aux gestionnaires de voyages d’obtenir les informations de réservation requises à l’aide desquelles ils embarquent les passagers à partir de différents points de prise en charge et effectuent les voyages.
Démarrage futur: Quel est votre modèle économique? Comment générez-vous des revenus?
Reyasat Chowdhury: Nos principaux revenus proviennent du prix du trajet que nous obtenons des utilisateurs en dehors de quelques autres sources.
Démarrage futur: Quelle est la taille de votre équipe? Peux-tu nous parler de ta culture chez Shuttle?
Reyasat Chowdhury: Actuellement, nous sommes une équipe de 76 personnes, dont les gestionnaires de voyages et les chauffeurs.
Le fait que nous ayons eu un objectif clair dès le départ pour résoudre le problème du transport des femmes au Bangladesh a été crucial pour établir une bonne culture au bureau. Chaque membre de l’équipe croit sincèrement à la mission de l’entreprise et donne chaque jour 120% pour atteindre cet objectif et bâtir une entreprise durable.
Future Startup: Quelles sont les leçons que vous avez apprises en termes de croissance d’une entreprise? Que peuvent apprendre les autres entrepreneurs de votre parcours de croissance?
Reyasat Chowdhury: La seule chose que j’ai apprise jusqu’à présent pour développer une entreprise, c’est que tout ce que nous devons faire est de lutter et de travailler pour une cause, une cause valable. Le reste suivra.
Démarrage futur: Quelles erreurs avez-vous commises, le cas échéant, que vous voudriez que d’autres entrepreneurs évitent?
Reyasat Chowdhury: Pour être honnête, je fais des erreurs depuis le premier jour de mon parcours entrepreneurial. Et je crois que c’est la seule façon d’apprendre vraiment. Mon conseil aux futurs entrepreneurs serait d’accepter que des erreurs se produisent. Cependant, la partie cruciale est de savoir comment vous réagissez et apprenez des erreurs afin qu’elles ne se répètent pas.
Capture d’écran de la navette le 9 décembre 2018
Démarrage futur: Avez-vous augmenté les investissements? Si oui, combien avez-vous collecté? Quels sont les plans maintenant? Que faut-il pour augmenter l’investissement? À quoi les fondateurs qui essaient d’augmenter les investissements devraient-ils être conscients?
Reyasat Chowdhury: Jusqu’à présent, nous avons levé deux séries d’investissements et essayons actuellement d’augmenter les investissements avant la série A.
Une chose que je voudrais mentionner ici est qu’avoir une structure d’actionnariat appropriée est une condition préalable pour que toute startup devienne investissable. Par conséquent, chaque fondateur devrait vraiment planifier cela dès le début.
Démarrage futur: Quels sont les objectifs pour l’avenir?
Reyasat Chowdhury: Actuellement, nous n’opérons que sur 10 routes. Notre objectif à court terme est de couvrir toute la ville de Dacca, puis de l’étendre à d’autres villes du Bangladesh. Nous sommes en train de lancer deux nouveaux produits.
Notre objectif ultime est de construire un écosystème durable de micro-transit afin que des transports sûrs et confortables soient abordables et accessibles pour les masses.
Démarrage futur: Avez-vous trouvé quelque chose de particulièrement utile ou avantageux dans le processus de construction de Shuttle?
Reyasat Chowdhury: J’ai trouvé la coopération de nos clients extrêmement avantageuse dans le processus de construction de Shuttle.
Nos clients nous donnent continuellement des commentaires et nous aident à grandir.
Démarrage futur: Comment gérez-vous les défis et le stress liés à la création d’un fondateur?
Reyasat Chowdhury: Pour être honnête, les défis sont indispensables pour être entrepreneur. Vous devez croire en la cause pour laquelle vous travaillez si vous voulez vraiment dépasser tout défi qui vous est lancé.
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