Ola Sars est le PDG de Bande son de votre marque, la plateforme musicale B2B à la croissance la plus rapide au monde, qu’il a cofondée avec Spotify en 2014.
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Après avoir traversé l’année la plus difficile de l’histoire de l’entreprise, j’ai maintenant commencé à reprendre là où je m’étais arrêté avant la pandémie, poursuivant ainsi notre transition de la start-up à la mise à l’échelle.
Selon des statistiques souvent citées, seulement la moitié des startups survivent les cinq premières années, et une sur 200 devient des scale-ups. Mon entreprise a dépassé le cap des cinq ans et est en train de sécuriser notre transition vers un scale-up mondial et un leader de la catégorie sur le marché de l’audio pour les entreprises.
Alors, qu’est-ce que cela signifie de passer d’une start-up à une «scale-up», et pourquoi cette transition est-elle si difficile et absolument importante? Voici quatre expériences sur lesquelles je peux réfléchir pour aider à répondre à ces questions.
N’oubliez pas votre rôle de démarrage.
En tant que startup, votre objectif principal est d’atteindre «l’adéquation produit-marché», en prouvant que le produit ou le service que vous développez peut attirer des clients payants et que votre produit est suffisamment solide pour stimuler la demande des clients. Que cela se produise du jour au lendemain ou au fil du temps n’a pas d’importance. Vous devez bien faire les choses.
Certaines startups parviennent plus rapidement à s’adapter au marché des produits que d’autres. Pour nous, il s’agit d’une action internationale sur plusieurs continents pour diffuser nos produits en continu dans des entreprises du monde entier. Jusqu’à ce que nous ayons plusieurs marchés (nous sommes maintenant dans 74) et marques (plus de 20 000), nous ne pouvions pas dire que nous avions prospéré.
Pour réussir à franchir le pas vers une mise à l’échelle, vous devez garantir «l’adéquation au marché», établir un modèle commercial réussi et entièrement évolutif et garantir la bonne orientation client, le positionnement de la marque, l’emballage des produits, les prix, les canaux de vente, le mix marketing et plus. Si vous pensiez qu’il était difficile de devenir une start-up réussie avec un marché de produits adapté, attendez de relever le défi de la mise à l’échelle.
Survivrez-vous?
Selon l’enquête de Startup Genome auprès de plus de 3 200 startups, 74% des échecs peuvent être expliqués par une mise à l’échelle prématurée. Le défi est de pouvoir investir dans les bons efforts de mise à l’échelle, dans le bon ordre, au bon moment, au bon endroit. Avant de commencer votre parcours de mise à l’échelle, vous devez avoir des réponses aux questions suivantes:
1. «Avons-nous la bonne équipe et la bonne organisation en place?» Vous pouvez passer par une variété d’itérations, impliquant des personnes dans différents rôles, des licenciements, des départs et des restructurations. C’est à cela que servent ces premières années.
2. « Les bons clients nous contactent-ils via les bons canaux? » Client no. 1 pourrait être très différent du client no. 10 000. Vous n’oublierez jamais votre premier, mais cela ne veut pas dire que la personne que vous essayez de courtiser n’évoluera pas.
3. «Avons-nous une croissance des revenus suffisante et efficace?» Tout comme ce qui précède, un dollar peut être très différent de un million de dollars, mais chacun compte tout autant. Vous devez continuer à grandir et à construire un par un.
4. «Pouvons-nous prédire la croissance de nos revenus et nos bénéfices?» Tout le monde peut dire: «Nous allons gagner beaucoup d’argent!» Être précis sur le montant d’argent fait la différence pour vraiment comprendre la croissance d’une année à l’autre.
5. «Sommes-nous capables de contrôler nos coûts et pouvons-nous voir une voie vers la rentabilité?» Personne ne s’attendait à ce que le monde s’arrête, mais si vous avez une idée de vos coûts et de vos budgets et de ce dont vous avez besoin par rapport à ce que vous voulez, vous pouvez commencer à comprendre comment être rentable au mieux, même en des temps incertains.
Ce sera un défi, mais comptez sur ceux qui vous ont précédés.
Faire la transition vers une mise à l’échelle et construire un leader mondial de la catégorie est le plus grand défi que j’ai jamais relevé dans ma vie professionnelle, mais je sais que cela a déjà été fait à plusieurs reprises. Cela signifie qu’il y a des expériences passées à exploiter et des personnes formidables qui l’ont fait avant moi avec qui s’engager.
Garde tes yeux ouverts.
Si vous avez coché la plupart des cases pour devenir un scale-up, vous devez sécuriser le dernier et le plus important composant: le bon investisseur avec le bon montant de capital disponible pour que vous puissiez vous mettre au travail et vous concentrer sur le déblocage de votre scale-up. .
Tout le monde n’y a pas accès, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas le rechercher en permanence. En tant que fondateur de startup passant à la phase de mise à l’échelle, vous devez avoir les yeux grands ouverts sur cette personne ou cette entreprise qui peut vous aider à passer au niveau supérieur.
J’ai été en mesure de proposer ce que je pense être l’investisseur et le partenaire parfait qu’une entreprise et un PDG dans ma position pourraient demander, alors je suis sur le point de prendre le pas pour obtenir suffisamment de carburant pour lancer ma fusée vers Planet Scale-Up.
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