Comment la startup B2B Bizongo a repensé sa plateforme pour fournir des kits d’EPI pour les soins de santé contre les coronavirus …

L’avènement du coronavirus ou de la pandémie de COVID-19 a stoppé l’activité humaine quotidienne, les économies du monde entier en pâtissant. Cela a également gravement affecté l’écosystème des startups dans le pays, mais cet environnement offre également la possibilité de se réorganiser pour répondre à la nouvelle demande.

Bizongo, la startup B2B basée à Mumbai et spécialisée dans l’industrie de l’emballage, vient de le faire en tourner son énergie et son attention vers la fourniture des équipements de protection individuelle (EPI) indispensables pendant la crise des coronavirus.

Le nombre total de cas de coronavirus dans le pays a dépassé 46 000 et il existe une demande croissante d’EPI, que ce soit sous la forme de gants, de masques, d’équipements de désinfection, etc., non seulement pour l’industrie des soins de santé, mais aussi pour d’autres luttant contre la pandémie en première ligne.

Début intense

Sachin Agarwal, Chef de l’exploitation et cofondateur de Bizongo, dans une conversation avec Ton histoire, «À partir du 20 mars, nous étudions la situation non seulement en Inde mais dans le monde et décidons que nous avons décidé de faire quelque chose.»

Bizongo, fondée en 2015 avec le soutien d’investisseurs tels que Accel, Chiratae Ventures, IFC, et Schroder Adveq, a commencé à réorganiser sa plate-forme pour comprendre la demande de produits EPI à travers le pays ainsi que les entités qui pourraient assurer l’approvisionnement.

Un kit EPI médical prêt à être expédié dans les installations de Bizongo

Sachin explique qu’il y avait trois éléments clés qu’ils essayaient de cartographier: la demande, les réseaux d’approvisionnement et de chaîne d’approvisionnement, et une initiative de financement qui était nécessaire pour aider à acheter ces biens et à les fournir aux circonscriptions les plus nécessiteuses.

En trois jours, Bizongo est sorti avec sa plate-forme numérique qui pouvait efficacement cartographier ces trois éléments.

«Nous avons commencé à réfléchir aux moyens efficaces de capter la demande, car nous ne voulions pas leur imposer de longues questions», explique Sachin.

Cartographie de la chaîne

Le démarrage est resté assez simple et a pu obtenir toutes les informations nécessaires. Le co-fondateur de Bizongo affirme que leurs prévisions de demande ont été entièrement précises et, dans certains cas, bien meilleures que les projections de ceux qui ont exigé de toute urgence les produits EPI.

Dans le même temps, il y avait des défis du côté de l’offre, qui provenaient non seulement des restrictions de verrouillage mais également de la détermination du nombre suffisant de fabricants pouvant fournir ces produits.

Comme le fait remarquer Sachin, «Avant la pandémie de coronavirus, si la demande de kits d’EPI était d’un lakh par an, c’est maintenant un lakh par jour.»

Cependant, Bizongo a trouvé un moyen de contourner ce problème, compte tenu de la relation qu’elle a tissée au fil des ans avec des fabricants d’un ensemble diversifié d’industries tout en les aidant à répondre à leurs besoins en matière d’emballage.

«Notre approche a toujours été de trouver des produits fabriqués en Inde. Nous avons approché divers fabricants, en particulier du secteur textile, pour comprendre leur capacité et leur intention », explique Sachin.

Bizongo a également construit une base de connaissances techniques sur les produits à produire et les paramètres des normes de qualité. Cela a également été partagé avec sa communauté de fournisseurs.

En seulement 10 jours à partir du moment où ils ont commencé à planifier, c’est-à-dire le 1er avril, Bizongo était prêt à fournir les kits d’EPI. Bizongo a déjà fourni plus de 1,3 lakh de kits d’EPI à plus de 170 hôpitaux publics, atteignant plus de 65 000 travailleurs de santé de première ligne.

Outre la cartographie de l’offre et de la demande, Bizongo a dû se pencher sur l’aspect financement des kits EPI. Bien que les gens les finançaient par des dons, la startup a veillé à ce qu’il y ait une authenticité dans l’ensemble de la transaction.

Bizongo fonctionne sur la plateforme cloud Microsoft Azure. Sangeeta Bavi, Directeur – Startups, Microsoft Inde, déclare: «Microsoft s’engage à permettre aux gouvernements, aux entreprises, aux startups ainsi qu’aux communautés à grande échelle, en particulier en ces temps difficiles. Notre plateforme et nos technologies cloud fiables et évolutives offrent aux startups une opportunité de transformation pour innover et créer des solutions révolutionnaires pour aider le pays. »

Elle déclare en outre: «Nous avons le privilège de pouvoir faire une différence pour la communauté grâce à cette communauté de startups florissante, car elle répond aux besoins les plus essentiels pour faire face à cette pandémie. En tirant parti de la technologie cloud de Microsoft, Bizongo a pu apporter de l’agilité et de l’automatisation dans sa chaîne d’approvisionnement pour gérer les stocks de kits EPI de manière sécurisée. »

Éloge aux gouvernements et aux PME

Sachin ne tarit pas d’éloges sur les fabricants, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), pour avoir relevé le défi, car beaucoup d’entre eux fabriquaient des produits qui n’étaient pas leur point fort.

« Je n’ai pas entendu au cours du dernier mois, même d’une seule PME, qu’elles ne seraient pas en mesure de le faire », dit-il.

Aujourd’hui, Bizongo permet la fourniture de ces kits EPI essentiels à travers le pays. L’offre n’est pas limitée aux seuls métros et est allée dans les villes de niveaux II et III, ainsi que dans des endroits éloignés.

Sachin est également reconnaissant pour les efforts déployés par le gouvernement et ses diverses agences comme Startup India et Invest India en permettant un approvisionnement sans faille des kits d’EPI en réduisant la paperasserie avec les permis de transport, l’approbation rapide pour commencer la fabrication, etc.

Sachin reste confiant de répondre à la demande future de kits EPI. « Jusqu’à présent, nous avons fourni environ 1,4 kits de lakh mais à partir du 1er mai, nous pouvons fournir 50 000 unités par jour », dit-il.

Le cofondateur estime également que la demande de produits EPI dans un proche avenir restera forte, même après l’assouplissement des restrictions de verrouillage. Les exigences peuvent provenir de secteurs non médicaux.

«Nous avons déjà commencé à penser à l’avenir de ces produits, car beaucoup d’entre eux sont sans marque. Cela nous donne une formidable opportunité d’aider les PME à conditionner plus efficacement leurs produits sans marque pour le marché », déclare Sachin.

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