Il y a quelques années, le fondateur Sean Lane pensait qu’il avait atteint l’adéquation produit-marché.
S’adressant aux participants à l’événement virtuel Early Stage de TechCrunch, Lane a déclaré que Queue, une tablette d’enregistrement numérique sécurisée pour les salles d’attente des hôpitaux qui réduisait les temps d’attente en réunissant et en corrigeant les dossiers médicaux électroniques, «se vendait comme des petits pains». Mais une fois que Lane s’est rendu compte que cela n’aborderait jamais qu’une seule opportunité de marché beaucoup plus grande, il a vendu le produit, licencié les deux tiers des personnes affiliées et redirigé les employés qui restaient.
Lane a expliqué que ce qu’il voulait vraiment construire, c’est ce que son entreprise – renommée depuis Olive – est devenue une entreprise d’automatisation des processus robotiques (RPA) qui prend en charge les tâches les plus fastidieuses des travailleurs hospitaliers afin que les infirmières et les médecins puissent passer plus de temps avec les patients.
Les clients semblent l’apprécier. Selon Lane, plus de 600 hôpitaux utilisent le service pour aider les employés dans des tâches telles que les autorisations préalables et les vérifications des patients.
Les investisseurs approuvent clairement ce qu’Olive vend également: l’année dernière, la société a levé trois cycles de financement totalisant environ 380 millions de dollars et valorisant la société à 1,5 milliard de dollars. Selon Crunchbase, il a levé au total 456 millions de dollars.
En fait, les VC pensent tellement à Lane qu’en février, ils ont investi 50 millions de dollars dans une autre société que Lane gère simultanément, appelée Circulo, une startup qui se décrit comme la construction de la «compagnie d’assurance Medicaid du futur».
Pourtant, le chemin du point A au point B était douloureux, et cela ne se serait peut-être pas produit si Lane n’avait pas eu certaines choses à faire pour lui, y compris une raison profondément personnelle de construire quelque chose qui pourrait avoir un plus grand impact sur le système de santé américain.