L’industrie du transport maritime est le navire sur lequel flotte l’économie mondiale. Avec l’essor du commerce électronique, même les petites entreprises sont en mesure de bénéficier d’une clientèle mondiale, le tout facilité par transport de marchandises. Mais malgré toutes les avancées technologiques, les petites entreprises ont un du mal à suivre leurs colis, qui varient en moyenne entre 10 et 1 000 ou plus par jour.
Shivadeep Mahadi, Shashi Tripathi et Ajaykumar R fondé eShipz en avril 2017 à Bengaluru pour résoudre ce problème pour les PME.
Fondateurs d’eShipz
«Notre plate-forme offre une visibilité sur la chaîne d’approvisionnement et réduit les coûts logistiques pour les entreprises et fournit ces informations sur la base de plusieurs transporteurs, multimodaux et multiplateformes sur un tableau de bord unique», explique Shivadeep.
Grâce à eShipz, ajoute-t-il, les PME peuvent réduire leur temps de traitement des commandes de 80% et également réduire les coûts logistiques de 20% en utilisant moteur de recommandation de messagerie et gestion des retours système.
Au cours des huit années de leur collaboration, les co-fondateurs ont compris les points faibles des grandes entreprises, notamment en matière de logistique express. Avant eShipz, ils étaient chez eCourierz, une start-up technologique pour l’industrie du courrier B2C qui travaille avec plus de 10 000 vendeurs à travers l’Inde.
«Les moyennes et grandes entreprises ont plusieurs canaux de vente (sites Web de commerce électronique) et contrats de messagerie. Les PME n’ont pas une visibilité claire de leurs commandes et de leur statut de suivi sur une seule plateforme », explique Shivadeep.
Shivadeep a 14 ans d’expérience en logistique. Il a travaillé pour DHL, Arshiya Cargo et d’autres sociétés de logistique. Shashi Tripathi a plus de huit ans d’expérience en logistique et en vente. Il a travaillé dans Kerry Indev Logistics et Arshiya Cargo. Ajaykumar R vient avec 12 ans de développement de solutions technologiques d’entreprise, après avoir travaillé chez Dell EMC, OpenText et Yahoo.
Que fait eShipz
Les petites entreprises effectuent généralement le traitement des commandes manuellement avec deux ou trois sociétés de messagerie. Cela ne donne pas à l’entreprise une visibilité claire de tous les canaux d’approvisionnement des commandes et des commandes expédiées. En conséquence, ils finissent par passer beaucoup de temps à suivre l’état de ces commandes. Cela est particulièrement vrai dans le secteur du commerce électronique.
Au-delà de la visibilité sur une plateforme unique, cette méthode de fonctionnement se traduit également par retours de commandes élevés– jusqu’à 20% parfois – et empêche l’entreprise d’accéder aux analyses des transporteurs de messagerie pour les aider à développer leur entreprise.
La startup produit logiciel en tant que service (SaaS) travaille sur un modèle plug-and-play pour les PME en s’intégrant à leurs canaux de distribution. Le tableau de bord donne un instantané des commandes exécutées et de celles en transitet les entreprises de messagerie avec lesquelles la PME travaille pour chacune.
eShipz fonctionne sur deux modèles, l’un étant le modèle SaaS où il facture les entreprises sur la base d’une étiquette / demande créée via sa solution. Les frais sont basés sur plans d’abonnement qui varient de trimestrielle à annuelle. Pour le deuxième modèle, eShipz facture en fonction du économie totale pour une entreprise tout en utilisant ses services de messagerie.
Côté entreprises de messagerie, la startup travaille avec SF Express, qui est le plus grand transporteur en Chine. Elle a développé des solutions d’expédition pour toutes les entrées de colis en Inde.
Le voyage jusqu’à présent
«Nous avons passé plus d’un mois dans l’entrepôt d’une entreprise pour comprendre leurs points faibles. Nous avons ensuite conçu le cadre de base d’une solution basée sur les retours de ce client et aussi sur nos expériences personnelles. Après la mise en œuvre finale, l’entreprise nous a payé un plan d’abonnement pendant un an en 2018. Ils nous ont ensuite recommandés à différentes entreprises de leur domaine », explique le co-fondateur Shashi.
Les fondateurs ont investi Rs 10 lakh ensemble pour lancer la première version du produit commercial. Ils sont actuellement financés par Axilor Ventures.
Les premiers défis ont consisté à trouver le bon talent, car les cycles de vente sont longs. « Chacune de ces grandes entreprises nécessite une gestion particulière en termes de connaissances et d’expertise technologiques et ce talent est difficile à trouver », explique Shivadeep. La startup compte désormais une équipe de 20 personnes.
La startup travaille actuellement avec 80 entreprises et souhaite apporter ses solutions à 1 000 grandes entreprises en Inde au cours des 18 prochains mois. « De cette façon, nous serons en mesure de traiter environ deux millions de livraisons par mois », explique Shivadeep. eShipz effectue environ 100 000 envois par mois.
Les clients vont des petits expéditeurs de moins de 200 colis par jour aux expéditeurs multinationaux qui traitent des multiples de milliers de colis par jour. Pour l’instant, il ne suit les expéditions qu’en Chine.
Avec une gestion intelligente des ramassages et des livraisons par courrier, eShipz prétend réduire le coût global de la logistique, le temps de traitement des commandes et fournir une idée claire de l’endroit où se trouve leur courrier à travers le monde. Les entreprises utilisent une application pour suivre leurs colis.
Selon l’IBEF, l’industrie de la logistique est une industrie de 200 milliards de dollars et trois pour cent de cette opportunité sont les dépenses en technologie.
eShipz est en concurrence avec des sociétés logitech telles que Fortigo, Descartes et EPG. Actuellement, la startup enregistre un chiffre d’affaires de 4 000 $ par mois. Il s’attend à réaliser un chiffre d’affaires de 500 000 $ pour 2020.
(Édité par Evelyn Ratnakumar)