Co-fondateur de Fat Llama, Chaz Englander
Gros Lama
L’économie circulaire n’est plus une nouveauté. Au lieu d’acheter une perceuse qui sera utilisée deux ou trois fois puis enfermée dans un placard, nous sommes de plus en plus nombreux à la louer à nos pairs via des applis. Et plutôt que de faire le choix entre une fast fashion pas chère et des marques de créateurs beaucoup moins abordables, les milléniaux et la génération Z, en particulier, sont à l’aise avec l’achat de marques haut de gamme d’occasion. C’est, dans l’ensemble, une bonne chose – notamment parce que cela empêche un tas de choses de s’entasser dans les sites d’enfouissement du pays.
L’économie circulaire a tendance à être associée au boom des startups – des entreprises qui démarrent petit et se forgent un public – mais il semble que de plus grands noms se lancent dans l’acte.,
Témoin Fat Llama, une société britannique de location peer-to-peer lancée en 2017. Cette année, la société a lancé une nouvelle plate-forme d’entreprise visant à permettre aux grands détaillants d’offrir une option de location à leurs clients. Dans un premier temps, l’accent est mis sur le mobilier et l’entreprise s’est jusqu’à présent associée à des marques nationales, John Lewis, DFS et Sofology.
Alors que se passe-t-il exactement ici ? La première chose à dire est que les Britanniques d’un certain âge ne sont pas étrangers à la location de produits coûteux dans les magasins High Street. Par exemple, remontez aux années 60 et 70, la plupart des consommateurs ont choisi de payer leurs téléviseurs couleur par le biais d’offres de location mensuelles plutôt que d’acheter directement. C’était une question d’abordabilité à l’époque et à mesure que les salaires augmentaient et que les prix baissaient (relativement parlant), l’acquisition est devenue l’ordre du jour.
Aujourd’hui, l’abordabilité peut encore être un facteur. Alors que la pandémie s’éternise, beaucoup d’entre nous pourraient bien être réticents à dépenser d’avance pour des articles coûteux, tels que des meubles. A cela s’ajoute le fait qu’ici au Royaume-Uni, les prix d’achat des logements ont augmenté au-delà de la portée de nombreux primo-accédants. Et si vous louez un appartement avec un bail à court terme, vous préféreriez peut-être payer mensuellement les meubles aussi.
Un changement fondamental
Ce sont des facteurs conjoncturels, mais Chaz Englander, co-fondateur de Fat Llama, pense qu’il y a eu un changement culturel et générationnel plus fondamental. En termes simples, les cohortes du millénaire et de la génération Z ne sont pas très à l’aise avec une approche de consommation « acheter, jeter et oublier ».
« La durabilité est un énorme problème », déclare Englander. « Les gens ne sont plus à l’aise avec l’idée que vous achetez quelque chose et que vous le jetez ensuite. Peut-être qu’il va à eBay ou à Gumtree pendant un certain temps, mais finalement il finit dans une décharge.
Selon lui, les personnes dans la vingtaine sont particulièrement intéressées à vivre de manière durable et ce désir de marcher un peu plus légèrement sur la planète est le moteur de l’économie circulaire dans son ensemble. Une partie de la tendance est une demande de mobilier de location, non seulement de la part des marchés spécialisés, mais aussi de la part de grands noms de la vente au détail. D’où la liste des partenaires de Fat Llama.
Mais les grands détaillants – qui ont ensuite très bien réussi à facturer leurs produits à l’avance – sont-ils vraiment prêts à adopter un nouveau paradigme ?
Adaptation
L’expérience de Fat Llama suggère qu’au lieu de résister à la tendance au développement durable, certaines entreprises ont cherché de manière proactive à s’adapter aux changements du marché de la consommation. « Nous avons été approchés par un nom bien connu pour créer une plate-forme d’entreprise en 2019 », se souvient Englander. «
À cette occasion, Fat Llama a dit non, décidant plutôt de se concentrer sur son activité peer-to-peer existante. Mais les circonstances ont changé. «Nous avons décidé que ce n’était pas quelque chose sur lequel nous voulions travailler à ce stade, mais la pandémie s’est produite et nous avons perdu environ 80% de nos transactions. Nous avons donc décidé de revoir une solution interentreprises.
Il ne s’agissait pas tout à fait de pousser une porte ouverte. Englander dit que tandis que les stratèges au sein des organisations de vente au détail ont détecté une demande d’options de location, les directeurs financiers avaient tendance à être beaucoup plus prudents. Mais maintenant, il semble que les stratégies changent effectivement. Englander cite l’exemple de Sofology – qui conçoit maintenant des produits spécifiquement à louer grâce à son initiative The Loop. « Ils ont une structure en métal qui peut être retapissée et réutilisée », dit-il.
En procès
Dans le premier cas, Fat Llama a mené un procès avec John Lewis. Bien que prévu pour huit semaines, le stock locatif s’est épuisé en 48 heures.
Une fois ce marché validé, Fat Llama a développé une plate-forme de location qui reflète les marques des détaillants participants et envisage d’autres partenariats.
Mais y a-t-il vraiment une tendance du marché ici ou juste un accrochage temporaire ? Et de plus en plus de commerçants se tourneront-ils vers des prestataires de places de marché pour ouvrir de nouveaux métiers de l’économie circulaire ? Il y a des signes de changements plus larges en cours. Au-delà de Fat Llama, la chaîne de grands magasins Selfridges a également développé une offre de location en collaboration avec la société de prêt HURR.
À ce stade, nous envisageons probablement une grande expérience qui peut ou non signaler un changement radical du marché à long terme, mais il est certainement vrai que les détaillants ressentent le besoin d’innover et peut-être aussi de s’associer à des entreprises de l’économie du partage.