KOWEÏT: Un expatrié qui débarque dans le Golfe pour la toute première fois y trouvera sûrement un mélange d’expériences uniques. Essayer de verrouiller un contrat de location en fait partie. Dans un marché avec un trop grand nombre d’expatriés et trop d’options parmi lesquelles choisir, le défi est aussi réel que possible.
Même si l’on réalise ce qui semble impossible et trouve un chez-soi, les systèmes de paiement obsolètes peuvent s’avérer être une autre épine dans leur dos. Ce dilemme sans fin a inspiré Shaheen Al-Khudhari en 2016 à trouver une solution technologique définitive. Ainsi, il est devenu le fondateur et PDG d’Ajar, une startup de gestion immobilière et de collecte de loyers.
«L’idée est née lorsque j’ai emménagé dans un nouvel appartement et que j’ai commencé à faire face à des problèmes de paiement du loyer, à rechercher des reçus, à retirer et à conserver de gros morceaux d’argent pour le paiement, à craindre de rater le paiement si je n’étais pas dans le pays, etc. », Partage Al-Khudhari.
Après avoir identifié les problèmes clés du marché immobilier koweïtien, Al-Khudhari a lancé Ajar pour offrir le confort ultime aux propriétaires et aux locataires. Les premiers bénéficient d’un service de gestion immobilière à part entière en temps réel, tandis que les seconds peuvent payer leur loyer sans transpirer.
L’étape suivante consistait à convaincre les clients potentiels d’utiliser les services Ajar, ce qui n’était pas un défi aussi important que cela puisse paraître.
«Grâce à mon expérience en tant que responsable informatique dans une société immobilière, j’ai pu contacter de nombreux propriétaires potentiels qui, je le savais, avaient des difficultés à suivre leurs performances immobilières. Une fois ceux-ci rejoints, c’est un effet de bouche à oreille et de réseau qui a vraiment permis à Ajar d’être opérationnel, atteignant nos 10 000 premières unités en très peu de temps.
Après le succès retentissant au Koweït, la prochaine étape logique pour Ajar était de s’étendre au plus grand marché immobilier du Golfe – Dubaï. L’entreprise y a ensuite déménagé son siège. «Le marché immobilier des Émirats arabes unis est international, avec une mentalité mondiale, mais les pratiques de collecte des loyers sont très hostiles aux locataires et plutôt dépassées», a déclaré Al-Khudhari. «Le paiement du loyer à Dubaï ne correspondait pas à la vision (progressive) de la ville.»
À partir de là, Ajar a augmenté de manière exponentielle en popularité et en nombre d’utilisateurs, ce qui a attiré des investissements d’un montant de 7,5 millions de dollars à ce jour.
Le début de la pandémie en mars 2020 a apporté de nouvelles opportunités à Ajar. Dans un monde soudainement laissé sans autre choix que de rechercher les transactions sans contact et la gestion à distance, la société était parfaitement équipée pour relever les défis posés par Covid-19. En fait, il a généré plus d’affaires pendant la pandémie qu’au cours de n’importe quelle année depuis sa création.
«Pendant le verrouillage, lorsque les banques ont été fermées et que les gens ne pouvaient pas sortir de chez eux, nous étions le seul fournisseur de solutions pour la gestion immobilière et la collecte des loyers à collecter activement les loyers», a déclaré Al-Khudhari.
« Nous avons également appris de cette expérience à quel point il est crucial d’avoir une équipe avec un état d’esprit solide qui ne soit pas affecté par une couverture médiatique négative – une équipe concentrée, compétente et dévouée peut amener n’importe quelle entreprise à être la meilleure dans son domaine. »
Aujourd’hui, Ajar explore d’autres opportunités d’expansion pour couvrir à terme la plupart des marchés du CCG au cours des prochains mois. Bahreïn, le Qatar et l’Arabie saoudite sont particulièrement intéressants, mais la société ne compte pas s’arrêter là. «Nous nous dirigerons ensuite vers des marchés plus vierges qui ont besoin de numériser leurs solutions, comme la Malaisie», a déclaré Al-Khudhari.
• Ce rapport est publié par Arab News en tant que partenaire du Middle East Exchange, qui a été lancé par les initiatives mondiales Mohammed bin Rashid Al Maktoum pour refléter la vision du Premier ministre des Émirats arabes unis et dirigeant de Dubaï afin d’explorer la possibilité de changer le statut. de la région arabe.